4. Feu clic amb el botó dret a sobre Cortana des del Processos i seleccioneu Obriu la ubicació del fitxer
Això us hauria de portar a C: windows systemapps i veureu la llista de carpetes.
Cerqueu la carpeta que conté la paraula Cortana i que tingui una semblança amb la següent:
Microsoft.Windows.Cortana_cw5n14920u
La clau és veure els tres primers noms amb punts, Microsoft.Windows.Cortana
5. Feu-hi clic dret i seleccioneu Canvieu el nom i afegiu .bak al final, per exemple: Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy.bak
6. Si us indica que s’utilitza; mentre manteniu aquesta finestra oberta (torneu al Gestor de tasques), feu clic amb el botó dret a Cortana i seleccioneu Finalitzar la tasca
7. Ara torneu a C: Windows Systemapps i feu clic amb el botó dret a Cortana i, a continuació, afegiu .bak al final o feu clic a Torna-ho a provar a la finestra emergent.
El que hem fet és canviar el nom del camí del programa, de manera que ara Windows no el podrà executar. Si decidiu habilitar-lo, torneu a fer els passos i traieu el .bak del final.
1 minut de lectura
![[FIXAT] No hem pogut completar la instal·lació perquè s'estava tancant una actualització al Windows 10](https://jf-balio.pt/img/how-tos/16/we-could-not-complete-install-because-an-update-was-shutting-down-windows-10.png)
