'El vostre sistema ha detectat possibles activitats sospitoses' és una estafa emergent de tipus tecnològic que insta l'usuari 'infectat' a trucar a un número gratuït per obtenir ajuda. Com era d’esperar, aquesta és una altra tàctica utilitzada pels ciberdelinqüents en un intent de defraudar i robar identitats. Els usuaris han informat que qualsevol intent de tancar les finestres emergents convencionalment no és efectiu.
Nota: Hi ha moltes variacions d’aquesta estafa, però el mètode d’operació sempre és el mateix. El problema no és específic per a un navegador o sistema operatiu determinats. Depenent del dispositiu que s’utilitzi, es pot trobar el mateix missatge a totes les versions de Windows i Mac.
Normalment, els usuaris arriben a una pàgina d’estafes com aquesta després de fer clic en un text hiperenllaçat o fer clic en un enllaç a Articles relacionats ( Temes populars) secció. Un altre mètode popular per redirigir els usuaris a una pàgina estafa com aquesta és mitjançant programes potencialment no desitjats (PUP) que s’infiltren en els sistemes sense el permís de l’usuari.
El mètode d'operació
Primer hauríem d’esmentar que el vostre sistema no està infectat realment tret que truqueu al número i seguiu les instruccions de la pàgina emergent d’estafa. Si l'usuari acaba de trucar al número d'assistència proporcionat, sovint es connectarà a una persona amb un fort accent estranger, desfilant com a tecnologia d'assistència de Microsoft o Apple, en funció de la plataforma utilitzada per la víctima.
Durant aquesta conversa telefònica, el cibercriminal normalment guiarà la víctima cap a la regalació del control remot del PC. Un cop aconseguit l'accés remot, el navegador web de l'usuari es segrestarà. En aquest moment, reiniciar l’ordinador en un intent d’eliminar la finestra emergent serà efectiu; normalment, a l’usuari se li presentarà la mateixa pàgina d’estafa cada vegada que s’obre el navegador.
Si l'usuari ha arribat fins aquí a la frau, la majoria dels danys ja s'han fet. A hores d’ara, l’atacant té accés remot complet a l’ordinador de la víctima i pot practicar lliurement pràctiques il·lícites. Immediatament, cal assumir que probablement es posi en perill qualsevol contrasenya guardada, així com qualsevol informació bancària. Si la víctima segueix sense ser sospitosa, el cibercriminal també pot intentar vendre alguns serveis per solucionar l ''ordinador malmès'. També hi ha informes de que es van plantar teclats i troians en aquest moment si la víctima encara no és conscient de l'estafa.
Els aspectes tècnics de la mateixa
La gran majoria d’aquestes pàgines estan dirigides per una xarxa d’afiliats i es poden enllaçar amb publicitat maliciosa, ja que sovint s’enllacen amb altres anuncis dubtosos. Hem realitzat esforços conjunts per tancar aquests llocs d’estafa, però els resultats no han estat satisfactoris. Hi ha un munt de noves pàgines d’estafa per a totes les pàgines que es tanquen.
Els investigadors de seguretat van investigar l'alarma alarmant de llocs d'estafa com aquests i van descobrir alguns resultats interessants: la gran majoria d'aquests llocs estan tan mal protegits que sovint es pot navegar per l'índex. Més encara, tots tenen un codi retallat que desactiva els clics amb el botó dret i impedeix que tanqueu la finestra del navegador.
La majoria (si no tots) dels dominis utilitzats per a aquesta estafa es configuren mitjançant algun tipus de servidor intermediari o registre anònim. Com que no hi ha honor entre els lladres, sovint es roben contingut i codi maliciós els uns amb els altres mitjançant el desplegament de diversos rastrejadors web.
Com fer front a una estafa emergent
El millor consell possible que es pot donar quan es tracta d’aquestes alertes falses és mantenir la calma i tancar-les per la força. Tot i que se’ls demani que actuï amb urgència, mai no haureu de trucar al número gratuït, i molt menys concedir al fals dispositiu “agent de suport tècnic” l’accés remot.
Tancar la finestra emergent convencionalment probablement no serà possible a causa d’un script molest que us impedirà fer-ho. En lloc d'això, es recomana als usuaris que els forcin a tancar-los per qualsevol mitjà que sigui necessari .
Al Windows, podeu fer-ho obrint Gestor de tasques (Ctrl + Maj + Esc), fer clic amb el botó dret del ratolí al navegador web que mostra la finestra emergent i triar Finalitza el procés (Finalitza la tasca). Finalment, reinicieu el PC i torneu a obrir el navegador web.
En un Mac, amplieu el fitxer Safari menú de la cinta superior i trieu Restableix Safari. A continuació, assegureu-vos que tots els elements estiguin marcats i premeu el botó Restableix botó. Un cop finalitzat el restabliment, només cal que torneu a obrir el navegador.
Després de tornar a obrir el navegador, no feu clic a Restaura la sessió , en cas contrari, la finestra emergent tornarà a aparèixer.
Nota: Si creieu que us redirigeixen freqüentment a la mateixa pàgina d’estafa després de realitzar els passos anteriors, hi ha moltes probabilitats que alguns programes possiblement no desitjats (PUP) hagin entrat al vostre sistema i estiguin redirigint el trànsit cap a la pàgina d’estafa.
Per assegurar-vos que elimineu tots els programes PUP o qualsevol altre programa maliciós que us puguin redirigir cap a la pàgina de frau, us recomanem que feu una anàlisi antimalware. Si no teniu a punt un escàner de seguretat, utilitzeu la nostra guia completa sobre l’ús de Malwarebytes ( aquí ) per eliminar qualsevol programa maliciós del vostre sistema.
Com mantenir-se segur
Tenint en compte que aquest tipus d’estafes són massa eficients, no desapareixeran aviat. Els dolents han millorat molt les tàctiques d’enginyeria social per atraure les seves víctimes, de manera que us aconsellem prudència i racionalització abans d’actuar per instint.
Com a regla general, totes les finestres emergents del navegador que desfilen com a sol·licitud de Microsoft o Apple i es neguen a tancar-les han de ser considerades com una estafa. Al cap i a la fi, les tecnologies de resposta de Microsoft i Apple són conegudes per ser notòriament poc útils; seria absurd creure que s’encarregaran de resoldre els vostres problemes abans de contactar-hi primer.
4 minuts de lectura
