La restauració del sistema és una característica de Microsoft Windows que permet als usuaris revertir l’estat del seu ordinador al d’un moment anterior. S'utilitza àmpliament per recuperar-se d'un mal funcionament del sistema i d'altres problemes. Podeu crear un punt de restauració de forma automàtica o manual. El sistema tendeix a crear un punt de restauració cada vegada que instal·leu una actualització important o canvieu la configuració del sistema.
Per crucial que sigui aquesta característica, encara hi ha informes de tones d’usuaris on el sistema no funciona com s’esperava. És possible que aparegui un missatge d'error o la restauració simplement falli. Hem proporcionat diverses solucions per a aquest número. Fes un cop d'ull.
Solució 1: executar la restauració del sistema des del mode segur
Entrarem al mode segur i després provarem de restaurar-lo amb normalitat. El mode segur desactiva automàticament totes les aplicacions de tercers de l’ordinador i només permet que el crucial s’executi. Aquest comportament garanteix que no hi hagi aplicacions de tercers problemàtiques en execució que puguin causar-lo.
- Seguiu les instruccions del nostre article sobre com fer-ho arrencar l’ordinador en mode segur .
- Un cop hàgiu iniciat el mode segur, premeu Windows + S i escriviu “ Restauració del sistema ”Al quadre de diàleg i obriu l’aplicació.
- Un cop apareguda la nova finestra, feu clic a 'Restauració del sistema'.
- Feu clic a Pròxim . Assegureu-vos que comprovar l'opció ' Mostra més punts de restauració ”. Ara tots els punts de restauració estaran davant vostre. Seleccioneu el correcte i feu clic Pròxim .
- Seguiu les instruccions en pantalla per completar el procés de restauració.
Solució 2: comprovar si la restauració del sistema està activada
Si la utilitat de restauració del sistema està desactivada, no podreu crear punts de restauració ni restaurar-ne un. Per a això, anirem a l’Editor de polítiques de grup i farem els canvis necessaris. És possible que necessiteu un compte administratiu per seguir aquestes instruccions.
- Premeu Windows + R, escriviu “ gpedit. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop a l'editor de polítiques de grup, aneu al camí següent:
Configuració de l’ordinador> Plantilles administratives> Sistema> Restauració del sistema
- Aquí veureu dues tecles diferents. Els canviarem i ens assegurarem que la Restauració del sistema estigui activada.
- Obriu la clau Desactiveu la configuració i assegureu-vos que estigui configurat a No configurat . Feu el mateix per Desactiveu la restauració del sistema .
- Reinicieu l'ordinador després de fer canvis i comproveu si això soluciona el problema.
Solució 3: desactivació del programari antivirus
Tot el programari antivirus controla constantment l’activitat del vostre ordinador, que també inclou els vostres intents de restaurar Windows a un punt anterior. Podeu consultar el nostre article a Com desactivar el vostre antivirus . Hem detallat les maneres de desactivar el programari cobrint tants productes com puguem. S'inclouen algunes funcions específiques de l'antivirus que causen el problema Protecció contra manipulacions de productes Norton . Aquesta funció no us ha permès manipular el Windows i el producte Norton fins que no desactiveu aquesta funció manualment amb el compte d'administrador. Tot i això, haureu de desactivar el programari antivirus independentment del que sigui.
Després de desactivar el vostre antivirus, reinicieu l'ordinador i comproveu si això va fer cap diferència. Si no ho feia, no dubteu a tornar a activar el programari antivirus.
Nota: Desactiveu el vostre programari antivirus sota la vostra responsabilitat. Appuals no serà responsable dels danys causats al vostre equip.
Solució 4: desactivació del Trusteer Rapport
Trusteer Rapport és un programari de seguretat dissenyat per protegir les dades confidencials contra el malware i la pesca. Té implementats intensius mètodes anti-phishing i protegeix els usuaris de gairebé tot tipus d’atacs. Avisa immediatament les activitats sospitoses i sempre s’assegura que el lloc web sigui segur abans d’introduir les vostres credencials.
Hi ha hagut resultats que mostren que Rapport era un dels programes de tercers que va provocar que l'ordinador no respongués a la sol·licitud de restauració del sistema. Heu de provar de desactivar el programari i provar-ho. Si la desactivació no funciona, podeu continuar i desinstal·lar-la.
Solució 5: restabliment del dipòsit
Si tots els mètodes anteriors no funcionen, podem provar de restablir el dipòsit. Al seu torn, això actualitzarà tots els fitxers relacionats. Canviarem el nom de la carpeta per un altre nom i forçarem el sistema a detectar-ne i crear-ne una de nova mitjançant les ordres de l’indicador de comandes.
Nota: Aquest mètode esborrarà tots els punts de restauració del sistema existents. Està destinat a usuaris que no poden crear el punt de restauració manualment.
- Seguiu les instruccions del nostre article sobre com fer-ho arrencar l’ordinador en mode segur .
- Ara premeu Windows + S , escriviu “ símbol del sistema 'Al quadre de diàleg, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu' Executa com administrador '.
- Un cop a l’indicador de comandes elevat, escriviu “ net stop winmgmt ”. Això aturarà amb força el servei d’instrumentació de gestió de Windows.
- Reinicieu l'ordinador després d'executar l'ordre. Ara torneu a obrir el símbol del sistema elevat i executeu les instruccions següents:
net stop winmgmt
winmgmt / resetRepository
- Reinicieu l'ordinador de nou i vegeu si podeu crear un punt de restauració manualment.
Solució 6: comproveu si els serveis estan activats
Un dels motius pels quals és possible que tingueu aquest problema és que els vostres serveis estan desactivats. Hi ha diversos casos en què per resoldre un problema, desactiveu els vostres serveis. A més, hi ha alguns programes d’optimització de PC que desactiven els vostres serveis per tal de reduir l’ús de la CPU o ‘optimitzar’ l’ordinador.
- Premeu Windows + R, escriviu “ serveis. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop a la finestra de serveis, comproveu els vostres serveis i assegureu-vos que no estan apagats.
- Un servei notable que hauríeu de comprovar és ' Volume Shadow Copy ”. Aquest és el procés principal responsable de gestionar les imatges del sistema. Estableix l'estat com a automàtic i assegureu-vos que ho sigui encès .
- A més, comproveu si el procés ' Proveïdor Shadow Copy de programari de Microsoft ”Està en marxa. Aneu a les seves propietats i configureu el seu estat d'inici com a automàtic i assegureu-vos que s’executa.
- A més d’aquests serveis, també assegureu-vos que altres serveis estiguin en funcionament. Reinicieu l'ordinador després de fer els canvis i comproveu si el problema s'ha resolt.
Solució 7: utilitzar aplicacions de tercers
Hi ha hagut diversos informes de Microsoft depreciació la solució System Image Backup (SIB). Això vol dir que Microsoft ho té va aturar el desenvolupament i suport de la funció, però encara està disponible en diversos ordinadors. Si això és cert, heu de recórrer a aplicacions de tercers que facin la feina.
Algunes de les aplicacions de tercers són Congelació o bé Macri . Tingueu en compte que és possible que hagueu de comprar una edició completa per accedir a totes les funcions disponibles a través d’aquestes aplicacions. Sempre podeu experimentar amb la resta de programes de restauració del sistema que hi ha.
Aquests consells són per a persones que no poden crear punts de restauració del sistema al seu ordinador.
- Assegureu-vos que en tingueu prou espai al disc al disc dur perquè s’emmagatzemin les restauracions del sistema.
- Proveu de fer restauracions del sistema després d'un actualització . De vegades, les actualitzacions grans poden causar problemes amb la restauració del sistema anterior.
- Si el problema encara persisteix després de totes les solucions anteriors, hauríeu de tenir-ho en compte reinstal·lant Windows a una nova còpia.
- Podeu executar el fitxer Comprovador de fitxers del sistema (SFC) per cercar fitxers danyats. També podeu utilitzar DISM.
