Skype és una de les aplicacions de comunicació més utilitzades dissenyades per al sistema operatiu Windows. Skype és increïblement popular tant en la configuració professional com en la personal, i una gran part de tots els usuaris de Windows tenen Skype instal·lat als seus ordinadors. Com passa amb totes les aplicacions de tercers dissenyades per a Windows, Skype és lluny de ser perfecte. Un problema comú que tenen els usuaris de Skype al sistema operatiu Windows mentre utilitzen la plataforma de comunicació és que Skype simplement deixa de respondre, es congela i deixa de respondre a tots els estímuls. L'única manera per als usuaris afectats per aquest problema de tancar Skype fins que no respon és tancar-lo amb força a través de Cap de tasques .
En la majoria dels casos, Skype no respon de forma totalment espontània, fins i tot de vegades treballa durant hores abans de mostrar aquest comportament. Skype no respon amb freqüència i ha de ser tancat amb la força cada vegada que pot ser causat per una àmplia gamma de coses diferents, des de la corrupció de l'AppData fins a l'historial de Skype de l'usuari simplement desordenat i qualsevol cosa entremig. La congelació de Skype a un usuari mentre l’utilitza sens dubte és un problema important. Afortunadament, però, és un problema que fins i tot els usuaris afectats poden solucionar per si mateixos. Tanmateix, abans d’intentar solucionar aquest problema, heu d’assegurar-vos que la versió d’Skype que teniu a l’ordinador sigui la darrera versió disponible (podeu trobar l’última versió disponible d’Skype aquí ). A continuació es mostren les solucions més efectives que podeu utilitzar per solucionar Skype si sovint no respon durant l'ús:
Solució 1: suprimiu determinats fitxers de la carpeta AppData
- Feu clic amb el botó dret al ratolí Skype a la safata del sistema i feu clic a Deixa al menú contextual resultant per tancar el programa.
- Premeu el botó Logotip de Windows tecla + R per obrir un Correr diàleg
- Escriviu el següent al fitxer Correr diàleg i premeu Entra :
% AppData% skype
- Cerqueu la carpeta que tingui el mateix títol que el vostre nom d’usuari d’Skype i feu-hi doble clic.
- Un per un, feu clic amb el botó dret a cadascun dels fitxers i carpetes següents i feu clic a Suprimeix i confirmeu l'acció a la finestra emergent resultant:
chatsync
missatge_mèdia
gerent
administrador
- Reinicia l’ordinador.
- Espereu a que l’ordinador s’engegui.
- Llançament Skype .
- Utilitzeu l'aplicació i comproveu si, en algun moment de l'ús, no respon o es congela espontàniament.
Solució 2: desinstal·leu completament i torneu a instal·lar Skype
Si Solució 1 no funciona per a vosaltres, hi ha moltes possibilitats que tingueu més sort desinstal·lant completament Skype (inclosa la posada fora de comissió de tots els fitxers i carpetes) i la reinstal·lació. Per desinstal·lar completament Skype i tornar-lo a instal·lar, heu de:
- Feu clic amb el botó dret al ratolí Skype a la safata del sistema i feu clic a Deixa al menú contextual resultant per tancar el programa.
- Premeu el botó Logotip de Windows tecla + R per obrir un Correr diàleg.
- Escriviu el següent al fitxer Correr diàleg i premeu Entra :
% AppData% skype
- Localitzeu un fitxer titulat compartit , feu-hi clic amb el botó dret, feu clic a sobre Suprimeix i confirmeu l'acció a la finestra emergent resultant.
- Cerqueu la carpeta que tingui el mateix títol que el vostre nom d’usuari d’Skype i feu-hi doble clic.
- Localitzeu un fitxer titulat config , feu-hi clic amb el botó dret, feu clic a sobre Suprimeix i confirmeu l'acció a la finestra emergent resultant.
- Repetiu passos 2 i 3 , però aquesta vegada escriviu el següent al fitxer Correr diàleg i premeu Entra :
%Dades d'aplicacions%
- Localitzeu el fitxer Skype carpeta, feu-hi clic dret, feu clic a Canvia el nom , canvieu el nom de la carpeta a Skype_old i premeu Entra . En fer-ho, s’aconsegueixen dues coses: tots els fitxers i carpetes antics de Skype no es tindran en compte quan reinstal·leu Skype i serà com si estiguéssiu instal·lant el programa per primera vegada, i els fitxers antics també es conservaran perquè tingueu accés per a ells en cas que alguna cosa vagi malament o simplement els necessiteu per algun motiu.
- Obriu el fitxer Menú d'inici , buscar “Afegir o eliminar programes “, Feu clic al resultat de la cerca titulat Afegir o eliminar programes , localitzar Skype a la llista de programes instal·lats, feu clic amb el botó dret a sobre Skype , fer clic a Desinstal·la i seguiu l'assistent fins al final per desinstal·lar l'aplicació. Un cop fet, reinicia l’ordinador.
- Quan l’ordinador arrenci, vaja aquí , fer clic a Obteniu Skype per a Windows , descarregueu i executeu l'instal·lador, instal·leu Skype i després comproveu si el problema s'ha resolt o no amb èxit.
