Aquest problema es produeix quan els usuaris intenten restablir el seu PC mitjançant una opció situada a l'aplicació Configuració. Aquesta característica és particularment útil quan el vostre PC experimenta problemes greus, ja que aquesta opció us permet restablir completament el sistema. Tanmateix, la pantalla 'Restabliment del PC' queda bloquejada en un percentatge determinat (com ara un 8%, un 33% o fins i tot un 99%) i el procés simplement no acabarà.
El problema pot resultar temporal i pot acabar al cap d'un parell d'hores, però també es pot quedar atrapat per sempre, cosa que significa que haurà de solucionar-ho d'alguna manera. Hi ha molts mètodes que han ajudat els usuaris de Windows 10 al llarg dels anys, així que assegureu-vos de fer-ho tot per acabar el progrés i restablir el vostre PC amb èxit.
Solució 1: deixeu la pantalla en funcionament durant un parell d’hores
Sembla que en alguns casos el progrés és bastant lent i alguns usuaris han informat que deixar el procés en execució durant un parell d’hores ha ajudat i que el seu PC s’ha restablert amb èxit. El millor que podeu fer és executar l'opció Restableix aquest PC i deixar-la durant la nit.
Si el procés acaba, el problema es resol tot i que sembla que s’ha quedat en un percentatge determinat. Si el procés continua bloquejat en el mateix percentatge, procediu amb les solucions següents.
Solució 2: arrencar amb una unitat USB o DVD d'arrencada
Es va demostrar que aquest mètode era eficaç per diversos usuaris que van suggerir que funcionava sense problemes. Tanmateix, el procés pot semblar bastant llarg si no teniu una unitat d'arrencada USB o DVD amb instal·lació de Windows. Podeu crear-lo amb força facilitat seguint els passos següents:
Ús de l'eina de creació de suports:
Podeu utilitzar l'eina de creació de suports per crear una unitat d'arrencada USB en poc temps que s'engegui en un dispositiu mitjançant UEFI.
- Baixeu-vos l'eina de creació de suports de l'oficial de Microsoft lloc web . Feu doble clic al fitxer anomenat MediaCreationTool.exe que acabeu de descarregar el fitxer per iniciar l’eina. Toqueu Accepta.
- Seleccioneu l'opció Crea un suport d'instal·lació (unitat flash USB, DVD o fitxer ISO) per a un altre ordinador a la primera pantalla que es mostra des de l'eina.
- Es seleccionarà l’idioma, l’arquitectura i l’edició de la unitat d’arrencada en funció de la configuració de l’ordinador, però podeu esborrar la configuració Utilitza les opcions recomanades per a aquest ordinador per seleccionar la configuració adequada si l’ordinador per al qual voleu utilitzar l’USB té diferents paràmetres.
- Feu clic a Següent i feu clic a l'opció de la unitat flash USB quan se us demani que trieu entre USB o DVD.
- Feu clic a Següent i trieu la unitat extraïble de la llista que mostra els dispositius d'emmagatzematge connectats a l'ordinador.
- Feu clic a Següent i l’eina de creació de suports procedirà a descarregar els fitxers necessaris per instal·lar Windows 10 i continuarà creant els suports d’arrencada, que haurien de funcionar a la majoria de dispositius que utilitzen el BIOS heretat, així com als nous que utilitzen UEFI.
Un cop hàgiu acabat de crear un USB d'arrencada, podeu procedir a arrencar l'ordinador amb ell. La raó per la qual hem escollit un USB d’arrencada sobre DVD és que el procés és més fàcil i no haureu de passar la molèstia de comprar un DVD de doble capa.
- Enceneu l’ordinador i inseriu un DVD d’arrencada de Windows 10 o una unitat USB que acabeu de crear si seguiu els passos anteriors
- No ha de ser una instal·lació original de Windows amb la clau de llicència, ja que no la necessitareu per activar la vostra versió de Windows, només per accedir a determinats paràmetres.
- Arranqueu des de la unitat que acabeu d’inserir reiniciant l’ordinador després de la inserció i seguiu les instruccions.
- Les finestres de configuració de Windows s’han d’obrir i us demanaran que introduïu la configuració de l’idioma i l’hora i la data.
- Trieu l'opció Repara el vostre equip a la part inferior després de continuar.
- Les opcions d’inici avançades s’obriran en poc temps.
Reparació inicial
Després d’haver accedit correctament a les opcions d’inici avançades, ara podeu anar lliurement a l’opció Configuració d’inici seguint les instruccions següents.
- Feu clic a l’opció de resolució de problemes que es troba just sota el botó Continua.
- Podreu veure tres opcions diferents: Actualitzar l’ordinador, Restablir l’ordinador i Opcions avançades. Feu clic a les opcions avançades.
- A la pantalla d'opcions avançades, feu clic a Startup Repair (Reparació d'inici), que iniciarà l'eina immediatament.
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per continuar amb la reparació inicial. Quan acabi l'eina, reinicieu l'ordinador i comproveu si l'opció Reinicia aquest PC funciona.
Símbol d'ordres
A més, els usuaris han informat que les següents ordres del símbol del sistema executades des de les opcions d’inici avançades han ajudat a solucionar el problema, així que assegureu-vos de provar-ho també.
Inicieu l'opció Configuració seguint les instruccions següents.
- Feu clic a l’opció de resolució de problemes que es troba just sota el botó Continua.
- Podreu veure tres opcions diferents: Actualitzar l’ordinador, Restablir l’ordinador i Opcions avançades. Feu clic a les opcions avançades.
- A la pantalla Opcions avançades, feu clic a Símbol d'ordres. Introduïu les ordres següents a les finestres del símbol del sistema i assegureu-vos de fer clic a Retorn després d'escriure cadascuna d'elles:
bootrec / fixmbr
bootrec / fixboot
bootrec / scanos
bootrec / rebuildbcd
Nota : Si l'ordinador no pot arrencar des de la vostra unitat d'arrencada USB o DVD, és possible que hàgiu de modificar la configuració d'arrencada per desactivar certes funcions de seguretat que impedeixen arrencar el vostre PC des de qualsevol altra cosa que no sigui la unitat amb Windows instal·lat. Si es produeix aquest problema, seguiu les instruccions següents per solucionar-lo.
- Enceneu l’ordinador i premeu la tecla F10 de manera repetida, aproximadament un cop cada segon, fins que s’obri l’utilitat de configuració de l’ordinador.
- Utilitzeu la tecla de fletxa dreta per triar el menú Seguretat, utilitzeu la tecla de fletxa avall per seleccionar Configuració d’arrencada segura i premeu Retorn.
- Abans de poder utilitzar aquest menú, apareix un advertiment. Premeu F10 per continuar al menú Configuració d'arrencada segura.
- S'obre el menú Configuració d'arrencada segura.
- Utilitzeu la tecla de fletxa avall per seleccionar Arrencada segura i utilitzeu la tecla de fletxa dreta per modificar la configuració a Desactiva.
- Utilitzeu la tecla de fletxa avall per seleccionar Assistència heretada i, a continuació, utilitzeu la tecla de fletxa dreta per modificar la configuració a Habilita.
-
Premeu F10 per acceptar els canvis. - Utilitzeu la tecla de fletxa esquerra per seleccionar el menú Fitxer, utilitzeu la tecla de fletxa avall per seleccionar Desa els canvis i surt i, a continuació, premeu Retorn per seleccionar Sí.
- L'utilitat de configuració de l'ordinador es tanca i l'ordinador es reinicia. Quan l'ordinador s'hagi reiniciat, utilitzeu el botó d'engegada per apagar-lo.
Premeu F10 per acceptar els canvis.
Si no esteu segur de com arrencar des del vostre DVD o USB, heu de saber quina opció heu de seleccionar quan s'obre el menú d'arrencada. Us preguntarà des de quin dispositiu voleu arrencar l’ordinador. Seguiu les instruccions següents per arrencar fàcilment des del vostre DVD o USB.
- Premeu el botó d’engegada per engegar l’ordinador. Tan bon punt s'inicia l'ordinador, apareix un missatge que indica que el mode d'arrencada ha canviat.
- Escriviu el codi de quatre dígits que es mostra al missatge i premeu Retorn per confirmar el canvi.
NOTA:
No es mostra cap camp de text per al codi. Es tracta d’un comportament esperat. Quan escriviu els números, el codi es registra sense un camp de text.
- Premeu el botó d’engegada per apagar l’ordinador, espereu uns quants segons i, a continuació, enceneu-lo i premeu immediatament la tecla Escape repetidament, aproximadament un cop cada segon, fins que s’obri el menú d’inici.
- Premeu F9 per obrir el menú d'arrencada.
- Utilitzeu la tecla de fletxa avall per seleccionar el dispositiu SATA sota l’encapçalament de la unitat de CD / DVD ATAPI i, a continuació, premeu Retorn per seleccionar la unitat de CD / DVD com a dispositiu d’arrencada. Si voleu arrencar des d'USB, assegureu-vos de seleccionar el nom del vostre USB com a dispositiu.
- L’ordinador inicia Windows 10.
- Inseriu el CD o DVD d’arrencada a la unitat de CD / DVD. Inseriu la unitat d'arrencada USB si la heu seleccionat en els passos anteriors.
- Premeu el botó d’engegada per apagar l’ordinador i espereu uns 5 segons.
- Torneu a prémer el botó d’engegada per engegar l’ordinador.
- L'ordinador s'inicia des del CD, DVD o USB.
