Aquest error apareix sobretot quan un usuari intenta instal·lar Windows Essentials o quan l’ordinador intenta instal·lar algunes actualitzacions. Simplement vol dir que heu d’activar el tallafoc de Windows. Alguns usuaris prefereixen utilitzar altres productes antivirus en lloc dels programes de seguretat que inclouen el sistema operatiu Windows; i en aquest procés, desactiveu automàticament el tallafoc i el Windows Defender. Aquests usuaris són els que tenen més probabilitats de trobar-se amb el problema anterior. El tallafoc de Windows controla el flux de dades que entra i surt de l’ordinador. Al Windows 10, la majoria dels programes no es poden instal·lar mentre el tallafoc del Windows estigui apagat. Les actualitzacions de Windows definitivament no s’instal·laran quan el tallafoc estigui apagat.
Un tallafoc pot ajudar a evitar que els pirates informàtics o programes maliciosos (com els cucs) puguin accedir al vostre ordinador a través d’una xarxa o Internet. Un tallafoc també pot ajudar a evitar que l’ordinador enviï programari maliciós a altres ordinadors.
Mètode 1: activeu el tallafoc de Windows
A continuació s’explica com activar el tallafoc de Windows a Windows 10.
NOTA: No podeu fer-ho si no heu iniciat la sessió a l'ordinador com a administrador.
Inicieu sessió a l'ordinador mitjançant les credencials d'administrador.
Mantingueu el Clau de Windows i premeu X. Trieu control Panel i escriviu Tallafoc a la barra de cerca. Fer clic a Tallafoc de Windows. A la finestra o quadre que apareix, feu clic a 'Activeu o desactiveu el tallafoc de Windows'.
Si no heu iniciat la sessió com a administrador, aquí se us demanarà que introduïu el nom d'usuari i la contrasenya de l'administrador: procediu a fer-ho. Ara reinicieu el PC, després de reiniciar-lo, comproveu si el tallafoc s'ha mantingut activat i torneu a fer l'actualització.
Mètode 2: canvieu el nom de les carpetes de Windows Update
Les actualitzacions fallides anteriorment també poden provocar aquest error. El millor seria canviar el nom de les botigues antigues perquè Windows pugui tornar a intentar actualitzacions en una carpeta nova / neta. Fer això , Espera el Clau de Windows i Premeu X. Trieu Símbol del sistema (administrador). A la finestra negra de l'indicador d'ordres, que s'obre, escriviu el següent:
ren% systemroot% System32 Catroot2 Catroot2.old
ren% systemroot% SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
A continuació, escriviu les ordres següents i premeu ENTRAR després de cada ordre:
net start wuauserv
bits inicials nets
net start cryptsvc
Un cop fet, ara proveu si les actualitzacions funcionen.
29/08/2016 Mètode suggerit per l'usuari 1:
No he pogut activar el Windows FireWall perquè l'administrador de xarxa el bloqueja, he resolt aquest problema només activant el servei 'Firewall de Windows'. Ara puc instal·lar les actualitzacions al meu ordinador.
2 minuts de lectura
