Diversos usuaris de Windows ens han arribat amb preguntes després de portar el joc Metro Exodus de Steam i no poden reproduir-lo. La majoria dels usuaris afectats informen que el joc es bloqueja amb el 'FATAL: Metro Exodus: BugTrap ha detectat un error' immediatament després de la pantalla de càrrega inicial. La gran majoria d’usuaris que es troben amb aquest problema superen els requisits mínims del sistema pel que fa al maquinari del sistema. El problema no és exclusiu de Windows 10, ja que també es troba a Windows 7 i Windows 8.
Què causa l’error 'FATAL: Metro Exodus' a Windows?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i provant les diferents estratègies de reparació recomanades per altres usuaris afectats que també han tingut aquest problema. Resulta que diversos escenaris poden conduir a l'aparició d'aquest número. A continuació, es detallen diversos responsables que poden ser responsables d’aquest missatge d’error:
- Integritat de la memòria cau del joc afectada - Pel que resulta, aquest problema també es pot produir a causa d'una inconsistència amb els fitxers del joc. Diversos usuaris afectats que estem lluitant per resoldre aquest problema han informat que han aconseguit solucionar-lo activant una verificació de la integritat de la memòria cau mitjançant el menú de propietats de Steam.
- Problema Ansel Conflict - Si utilitzeu una GPU Nvidia conjuntament amb Ansel per gravar les imatges del joc, és probable que el joc caigui cada vegada que es criden fitxers d'introducció. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema eliminant els 3 fitxers d'introducció que s'estan cridant i inhabilitant NVCameraConfiguration de la configuració d'Ansel.
- Inconsistència DirectX - Segons diversos informes d'usuaris, aquest problema també es pot produir a causa d'una inconsistència amb la versió de DirectX. Les targetes GPU més recents solen tenir problemes amb DirectX 11 a Metro, mentre que els models anteriors són força inestables amb la versió més recent de DirectX. En aquest cas, podeu resoldre el problema canviant la versió activa de DirectX.
- Interferència de superposició GeForce Experience - Si utilitzeu GeForce Experience i la seva superposició està activa, hi ha moltes possibilitats que es produeixi el problema perquè a Metro no li agraden les aplicacions que obliguen la seva superposició a la part superior de la pantalla del joc. En aquest cas, podeu resoldre el problema desinstal·lant GeForce Experience.
- Interferència del controlador de ratolí ROCCAT - Si utilitzeu un controlador Roccat per al ratolí, és probable que el controlador provoqui el bloqueig d’inici de Metro Exodus. Vam aconseguir identificar dotzenes d'informes d'usuaris que afirmaven que aquest controlador era el responsable de l'accident. En aquest cas, podeu resoldre el problema desinstal·lant el controlador Roccat i utilitzant el controlador genèric.
Si actualment us trobeu amb aquest problema i cerqueu una solució que us permeti jugar a Metro Exodus sense interrupcions, aquest article us orientarà cap a diverses estratègies diferents de resolució de problemes. A continuació, trobareu instruccions per a diverses estratègies de reparació que altres usuaris afectats han utilitzat amb èxit per resoldre 'FATAL: Metro Exodus: BugTrap ha detectat un error'
Per mantenir-vos el més eficaç possible, us aconsellem que seguiu les possibles solucions que es mostren a continuació en el mateix ordre en què les vam ordenar (mitjançant eficiència i dificultat). Finalment, haureu de trobar una solució que sigui efectiva per resoldre el problema segons l’escenari en què us trobeu.
Anem a començar!
Mètode 1: verificació de la integritat de la memòria cau (només Steam)
Resulta que un dels culpables que podria desencadenar aquest accident concret és una inconsistència amb els fitxers de joc de Metro Exodus. Diversos usuaris afectats que també lluitaven per resoldre aquest missatge d'error han informat que el problema s'ha resolt després de verificar la integritat de la memòria cau del fitxer mitjançant el menú de Steam.
Això no s'aplicarà a tots els usuaris, ja que només podeu seguir les instruccions següents si teniu el joc a través de Steam. Si heu comprat el joc a la botiga Epic, aneu directament al següent mètode següent.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com verificar la integritat de la memòria cau de fitxers de Metro Exodus:
- Obriu el vostre client de Steam i aneu directament a Biblioteca de la llista d’opcions disponibles. A continuació, feu clic amb el botó dret a Metro Exodus a la llista de jocs disponibles i trieu Propietats del menú contextual recentment aparegut.
Obertura de la pantalla de propietats de Metro Exodus
- Un cop estigueu dins del Propietats pantalla de Metro Exodus, aneu a Fitxers locals i feu clic a Verifica la integritat del fitxer de joc.
Verifiqueu la integritat dels fitxers del joc
- Espereu fins que es completi el procés i, a continuació, reinicieu el client de Steam, torneu a iniciar el joc i comproveu si s'ha resolt la incoherència.
Si encara us trobeu amb 'FATAL: Metro Exodus: BugTrap ha detectat un error' error, aneu al següent mètode següent.
Mètode 2: Eliminació de les trucades d'introducció (si escau)
Resulta que aquest problema en particular es pot produir a causa d’una incoherència relacionada amb algunes persones que truquen a la presentació que estavellen el joc sempre que es mostren les pantalles de presentació, el crèdit o les pantalles d’acord legal. En investigar el problema, resulta que aquest problema en particular només es produeix amb les GPU Nvidia amb usuaris que utilitzen activament Ansel com a forma predeterminada de gravar imatges al joc.
Diversos usuaris afectats que també es trobaven amb aquest problema han informat que el problema es va resoldre un cop van treure 3 fitxers de la carpeta principal del joc (credits.webm, intro.webm i legal.webm) i desactivar la càmera NV de Nvidia Ansel.
Si aquest escenari és aplicable (utilitzeu Answer amb una GPU Nvidia quan es produeix un error), seguiu les instruccions següents per eliminar els tres interlocutors que causen el problema i desactivar la configuració NVCameraCOnfiguration:
Nota: Tingueu en compte que aquesta solució us permetrà jugar a Metro Exodus mentre enregistreu el joc amb Ansel. Però si voleu eliminar el conflicte, només podeu desinstal·lar Ansel i migrar a una utilitat similar que admeti les GPU Nvidia.
- Assegureu-vos que totes les instàncies de Metro Exodus estiguin completament tancades.
- Aneu a la ubicació predeterminada de la instal·lació del joc Metro Exodus. Un cop hi arribeu, busqueu els 3 fitxers següents:
credits.webm intro.webm legal.webm
- Un cop seleccionats els 3 fitxers, feu clic amb el botó dret sobre un d'ells i trieu Suprimeix del menú contextual recentment aparegut.
Supressió dels fitxers d'introducció que causen el bloqueig
- Un cop tractats els 3 fitxers, aneu a la ubicació següent per ajustar els paràmetres de configuració de la càmera NV:
C: Program Files NVIDIA Corporation Ansel Tools NVCameraConfiguration.exe
Nota: Aquesta és la ubicació predeterminada d'Ansel. Però si l’heu instal·lat en una ubicació personalitzada, aneu-hi.
- Feu doble clic a NVCameraConfiguration.exe i baixar a Estat Ansel . Un cop hi sigueu, canvieu l'estat per Desactivar i feu clic a Desa.
Canvi de la configuració de l'estat d'Ansel a Desactivat
- Torna a iniciar el joc i comprova si l’error es resol.
Si encara us trobeu amb 'FATAL: Metro Exodus: BugTrap ha detectat un error' l'error poc temps després d'iniciar el joc, aneu al següent mètode següent.
Mètode 3: utilitzar una versió DirectX diferent
Com informen molts usuaris afectats, sovint es confirma que aquest problema en particular es produeix a causa d’una inconsistència relacionada amb DirectX 12. Els desenvolupadors de Metro Exodus han corregit aquest problema diverses vegades ara, però alguns usuaris encara es troben amb aquest tipus de es bloqueja amb certes configuracions de PC.
Normalment s’informa que aquest problema es produeix en ordinadors que utilitzen dues GPU (SLI o CrossFire).
Un cop solucionat tots els problemes relacionats amb DirectX 12, només cal canviar a Direct X 11. Si el problema ix relacionat amb DirectX, el bloqueig es produeix després del menú de configuració (quan es genera el món del joc), de manera que pugueu accediu fàcilment a la configuració del joc i canvieu a DirectX12.
És clar, hi haurà una rebaixa de gràfics, ja que no podreu utilitzar la tecnologia d’il·luminació més recent, però almenys podreu jugar al joc.
Si aquest escenari és aplicable, aquí teniu una guia ràpida sobre com ajustar la configuració del joc perquè faci servir DirectX 11 en lloc de DirectX 12:
- Obriu el fitxer Metro: Èxode i espereu que passi la pantalla de les inicials. Quan vegeu el menú inicial, seleccioneu Opcions.
Accedint al menú d’opcions de Metro Exodus
- Un cop estigueu dins del Opcions , seleccioneu el menú Vídeo categoria de la llista d’entrades disponibles.
Accedir a les opcions de vídeo de Metro Exodus
- Dins del Opcions de vídeo , baixeu a la part inferior de la pantalla i ajusteu el menú DirectX a DX 11 i deseu la nova configuració.
Canviar el DirectX per defecte a DX 11 a Metro Exodus
Nota: Si ja utilitzeu DirectX 12, canvieu la configuració a DirectX 11.
- Reinicieu el joc i comenceu el joc per veure si el problema encara es produeix. Si el mateix 'FATAL: Metro Exodus: BugTrap ha detectat un error' encara apareix l'error, baixeu al següent mètode següent.
Mètode 4: desinstal·lar GeForce Experience (si escau)
Com informen diversos usuaris afectats, aquest problema en particular també es pot produir a causa d'un problema de superposició causat per GeForce Experience. Segons diversos informes d'usuaris, és possible que experimenteu 'FATAL: Metro Exodus: BugTrap ha detectat un error' error pel fet que Metro Exodus no funciona bé amb les aplicacions que insisteixen a tenir superposicions a la pantalla, cosa que GeForce Experience insisteix a fer.
Si utilitzeu GeForce Experience, és probable que pugueu resoldre el problema desinstal·lant la utilitat mitjançant Programes i funcions. Aquí teniu una guia ràpida per fer-ho:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, dins del quadre de text, escriviu 'appwiz.cpl' i premeu Retorn per obrir la pantalla Programes i funcions.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop estigueu dins del Programes i característiques , desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions i localitzeu Nvidia Experience. Un cop hàgiu aconseguit localitzar el llistat, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.
Desinstal·lació de la versió actual de Nvidia Experience
- A la pantalla següent, seguiu les instruccions que apareixen en pantalla per completar la desinstal·lació i reinicieu l'ordinador.
- Un cop finalitzada la següent seqüència d'inici, torneu a iniciar el joc i comproveu si el problema ja està resolt.
En cas que el fitxer 'FATAL: Metro Exodus: BugTrap ha detectat un error' encara es produeix un error, baixeu al següent mètode següent.
Mètode 5: desinstal·leu el controlador de ratolí ROCCAT (si escau)
Si utilitzeu un ratolí que utilitza activament el controlador Roccat, és molt probable que l’error d’inici que trobeu quan intenteu reproduir Metro Exodus sigui causat per una inconsistència del controlador.
Hi ha diversos usuaris de Windows 10 amb què ens trobem 'FATAL: Metro Exodus: BugTrap ha detectat un error' Un error ha informat que han aconseguit solucionar-ho mitjançant el menú Configuració per desinstal·lar el controlador del ratolí Roccat. Resulta que els controladors genèrics que s’utilitzaran no generaran el mateix missatge d’error.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com desinstal·lar els controladors Roccat Mouse en conflicte:
- Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu “Ms-settings: appsfeatures” dins del quadre de text i premeu Entra obrir-se Aplicacions i funcions pestanya del fitxer Configuració aplicació
Accedir a la pantalla de configuració de les aplicacions i les funcions
- Un cop estigueu dins del Aplicacions i funcions , desplaceu-vos cap avall fins a la secció de la dreta i localitzeu el fitxer Controlador de ratolí ROCCAT Kone XTD . Quan el vegeu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.
Desinstal·lació del controlador del ratolí RCCAT
- Confirmeu fent clic Desinstal·la una vegada més, seguiu les indicacions de la pantalla per completar la desinstal·lació.
- Un cop finalitzat el procés, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la pròxima posada en marxa del sistema.
