Solució: codi d'error de la botiga de Windows 0x80131500

5. Seguiu les instruccions per acabar de configurar el compte.

Creació d’un compte local

1. Obriu Configuració fent clic a la icona d'engranatge que es troba just a sobre del botó d'engegada del menú Inici o bé cerqueu-la a la barra de cerca.

1. Obriu la secció Comptes a Configuració i seleccioneu l'opció Altres comptes.
2. Trieu l'opció Afegeix un compte allà i feu clic a l'opció Inicieu la sessió sense un compte de Microsoft que normalment no es recomana.

3. Creeu un compte local i continueu.
4. Introduïu un nom d'usuari per a aquest compte nou.
5. Si voleu que aquest compte estigui protegit amb contrasenya, podeu afegir una contrasenya de caràcters, un consell de contrasenya i continuar fent clic a Següent.

6. Feu clic al botó Finalitza per acabar de crear un compte nou.

Solució 4: canvieu la ubicació de l'ordinador

Altres persones han informat que el canvi de la ubicació del vostre ordinador a la configuració va permetre l’ús de Store. Resulta que les noves actualitzacions han desactivat Store de certes parts del món i hi ha usuaris que utilitzaven una ubicació falsa i que ara no poden connectar-se als serveis de Store. Seguiu les instruccions següents per canviar la vostra ubicació.

1. Obriu el Tauler de control cercant-lo a la barra de cerca situada a la barra de tasques o al menú Inici.

2. Establiu l'opció Veure per al Tauler de control a Categoria i trieu la secció Rellotge, idioma i regió de la llista.
3. A sota d'aquesta secció, localitzeu la subsecció Regió i trieu l'opció Canvia d'ubicació situada a sota.

4. Trieu la vostra ubicació real o, com a mínim, la que apareix al correu electrònic que vau utilitzar per al vostre compte de Microsoft.

També heu de comprovar la configuració de la data i l’hora, ja que aquesta configuració pot causar molts problemes si es deixa amb un valor incorrecte. Seguiu les instruccions següents per restablir la configuració de data i hora:

1. Obriu la configuració de data i hora obrint el menú Inici, obrint l'aplicació Configuració fent clic a la icona d'engranatge que hi ha a sobre de la icona d'alimentació, escollint l'opció Hora i idioma i aneu a la pestanya Data i hora.

2. A la pestanya Data i hora, assegureu-vos que la data i l’hora de l’ordinador estiguin alineades amb la ubicació que trieu per a l’ordinador. Si l'hora no és correcta, podeu provar de desactivar l'opció Estableix hora automàticament.
3. Trieu la zona horària correcta de la llista desplegable per acabar el procés. Un cop hàgiu acabat, reinicieu l'ordinador i torneu a obrir el Windows Store.

Nota: si Store encara no funciona per a la vostra ubicació real, proveu de configurar-la i la vostra fus horari als Estats Units.

Solució 5: canvieu la configuració de DNS

Si el procés d'actualització ha fallat a causa del vostre ISP (proveïdor de serveis d'Internet), podeu canviar el valor per defecte Servidor DNS a un de públic per instal·lar l'actualització correctament. Podeu revertir el procés amb força facilitat si alguna cosa surt malament.

1. Obriu el quadre de diàleg Executa prement la tecla del logotip de Windows + la tecla R. A continuació, escriviu 'ncpa.cpl' i feu clic a D'acord.

2. Ara que la finestra de connexió a Internet està oberta, feu doble clic al vostre adaptador de xarxa actiu.
3. A continuació, feu clic a Propietats i feu doble clic a Protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4).

4. Localitzeu Utilitzeu la següent opció d'adreces de servidor DNS.
5. Estableix el servidor DNS preferit com a 8.8.8.8
6. Estableix que el servidor DNS alternatiu sigui 8.8.4.4

Nota: són les adreces del servidor DNS públic de Google.

7. Ara intenteu tornar a instal·lar les actualitzacions de Windows.

Solució 6: comprovació del temps d'inactivitat

Si cap dels mètodes anteriors no va funcionar, és molt probable que Microsoft experimenti un temps d'inactivitat. Si l’aplicació Store no es pot comunicar amb els seus servidors, no podrà connectar-se i, per tant, mostrarà el missatge d’error. Aquí podeu consultar llocs web de tercers que supervisen el temps d'inactivitat de Store i veure si hi ha problemes.

També heu de consultar els fòrums si recentment altres usuaris han publicat el mateix problema. Si realment hi ha temps d'inactivitat, hauríeu d'esperar una estona abans que els servidors es tornessin a aixecar.

Solució 7: habilitar TLS 1.2

TLS (transport layer security) és una arquitectura de seguretat que dicta el tipus de seguretat a implementar a la xarxa. El vostre equip té diferents opcions TLS disponibles per implementar. Ens hem trobat amb nombrosos casos en què si un TLS 1.2 no estava habilitat a l’ordinador, l’ordinador no podia comunicar-se correctament amb Microsoft Store i, per tant, causava problemes com el que estem discutint. Aquí navegarem a la configuració d’Internet i veurem si això funciona.

1. Premeu Windows + R, escriviu 'Inetcpl.cpl' al quadre de diàleg i premeu Retorn.
2. Ara, aneu a Advanced i desplaceu-vos cap avall. Localitza TLS 1.2 i habilitar-lo.

   Habilitació de TLS 1.2

3. Deseu els canvis i sortiu. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol.

Solució 8: restabliment de l'aplicació de la botiga

Si cap dels mètodes anteriors no funciona, el nostre últim recurs és restablir el fitxer Windows Store aplicació en si. Store, com qualsevol altra aplicació, Store té configuracions i configuracions temporals. Si alguna d’aquestes es corromp o té males dades emmagatzemades, experimentareu l’error 0x80131500 . Aquí, anirem a la configuració de la botiga i restablirem l’aplicació per defecte i veurem si això fa alguna cosa.

1. Premeu Windows + S, escriviu “ botiga ”Al quadre de diàleg. Quan l'aplicació aparegui, feu clic a Configuració de l'aplicació .

   Configuració de la botiga

2. Ara, navegueu cap avall i premeu el botó Restableix botó.

   Restabliment de l'aplicació de la botiga

3. Un cop finalitzat el procés de reinici, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol definitivament.