L’adquisició d’imatges de Windows (WIA) és un model de controlador de Microsoft que permet al programari gràfic comunicar-se amb maquinari com ara impressores, escàners, càmeres digitals i altres equips de vídeo. És l'API d'imatge estàndard i principal per a totes les versions de Windows a partir de Windows NT. 
Si teniu un ús elevat de la CPU a partir de l’adquisició d’imatges del Windows, probablement vol dir que hi ha problemes amb el maquinari d’imatge o que alguns mòduls de l’ordinador estan mal configurats. Aquesta condició d’ús elevat de la CPU se sol reduir sense gaire esforç.
Què causa l’ús elevat de la CPU per l’adquisició d’imatges de Windows?
Hi ha raons molt senzilles per les quals podríeu experimentar l’ús elevat de CPU de l’adquisició d’imatges de Windows. A continuació s’enumeren els motius pels quals la majoria dels usuaris s’enfronten al problema:
- Configuració errònia de l’API d’adquisició d’imatges de Windows. Si hi ha paràmetres incorrectes o el servei està bloquejat en un punt concret, és possible que experimenteu un ús elevat de la CPU.
- El impressora o escàner que heu connectat al sistema pot estar en un estat d'error o pot haver-hi tasques pendents que no passin.
- El mòdul de l’adquisició d’imatges del Windows està malmès i, per tant, entra en una condició d’error una i altra vegada. Normalment, això passa en casos molt rars.
Com es corregeix l’ús elevat de la CPU mitjançant l’adquisició d’imatges de Windows?
La majoria dels usuaris que van informar d’aquest problema executaven Windows 10 a les seves màquines. Aquest ús de la CPU s’associa principalment al servei que s’executa en segon pla per gestionar totes les tasques relacionades amb gràfics des de maquinari extern. A més d'un elevat ús de la CPU, els usuaris també han informat que s'enfronten a un ús elevat del disc a causa del servei. Les solucions següents resoldran tots els problemes enumerats.
Solució 1: Reiniciar l’adquisició d’imatges del Windows
La solució més senzilla que funciona per a la majoria dels usuaris és reiniciar el servei d’adquisició d’imatges del Windows. Si reiniciar el servei no funciona, podeu provar de matar-lo. Tot i que pot dificultar l’ús del maquinari d’imatge connectat al vostre ordinador, podrem diagnosticar si el problema està relacionat amb el vostre sistema operatiu o el maquinari connectat.
- Premeu Windows + R, escriviu “ serveis. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop a la finestra de serveis, cerqueu Adquisició d'imatges de Windows (WIA) , feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Propietats .
- Fer clic a Atura per deixar d’executar el servei. Ara obriu el gestor de tasques i comproveu si l’adquisició d’imatges ha disminuït.
- Si el servei es reinicia automàticament de nou, podeu provar de configurar el tipus d'inici com a Desactivat i llavors Atura el servei. Ara torneu a comprovar si la CPU / disc elevat encara persisteix.
Solució 2: comprovació del maquinari d’imatge
Una altra solució per aturar l’ús elevat de CPU / disc a causa de l’adquisició d’imatges del Windows és comprovar el maquinari d’imatge i tots els treballs pendents. El maquinari d'imatges inclou, entre d'altres, impressores, escàners, càmeres, etc. desconnectar el maquinari d’imatge i reinicieu-lo. Quan el torneu a endollar, assegureu-vos que seguiu la solució 1 per reiniciar el servei.
També podeu provar-ho cancel·lant totes les feines existents que estan pendents. Normalment hi ha una icona a la barra de tasques relacionada amb tots els treballs pendents. Feu-hi clic i suprimiu tots els treballs. Reinicieu l'ordinador correctament i comproveu si l'ús elevat de CPU / disc ha desaparegut.
Solució 3: reparació de fitxers del sistema
Si els dos mètodes anteriors no funcionen, probablement signifiqui que els fitxers del sistema estiguin danyats i, a causa d’ells, el servei d’adquisició d’imatges de Windows s’estigui publicant. Heu d’intentar executar l’ordre següent en un indicador de comandes elevat (Windows + S, escriviu ‘indicador d’ordres’, feu clic amb el botó dret del ratolí i seleccioneu ‘Executa com a administrador’) per solucionar els danys del registre o els fitxers que falten.
sfc / scannow
A més de l’ordre anterior, si el servei es descontrola i l’ordinador no es pot utilitzar, hauríeu de plantejar-vos d’instal·lar una versió nova de Windows a l’ordinador.
3 minuts de lectura
