Solució: no es pot connectar a l'App Store

La Mac App Store és un lloc meravellós on podeu descarregar tot tipus d’aplicacions i programes dissenyats específicament per al vostre Mac. Tanmateix, la Mac App Store no és, com la resta de botigues d’aplicacions, sense la seva part justa d’atacs. Un dels problemes més coneguts del Mac App Store és el que mostra un missatge d'error que indica 'No es pot connectar a l'App Store' cada vegada que un usuari afectat intenta iniciar-lo.

Es tracta d’un problema en què el Mac de l’usuari afectat simplement no es pot connectar a la Mac App Store. La causa d’aquest problema pot ser des d’una connexió a Internet inestable fins a un problema amb els certificats de l’aplicació KeyChain. En la majoria dels casos, tanqueu i reinicieu el Mac App Store o tanqueu la sessió del Mac App Store fent clic a Botiga > Tancar sessió i després tornar-hi a iniciar la sessió soluciona el problema. Tot i això, si cap d'aquests remeis no us pot resoldre aquest problema, no us temeu, ja que les següents són les solucions més efectives que podeu utilitzar per intentar desfer-vos del missatge d'error 'No es pot connectar a l'App Store' i restablir-lo. una connexió sana a la Mac App Store:

Nota: Abans de continuar, assegureu-vos que en teniu data i hora exactes a la vostra màquina. Si l’hora i la data no són exactes, la botiga d’aplicacions es negarà a connectar-se.

Solució 1: comproveu si la vostra connexió a Internet funciona

Si us heu pres el missatge d'error 'No puc connectar-vos a l'App Store', sospiteu com a culpable de la vostra connexió a Internet. En aquest cas, la primera solució que podeu provar és comprovar si la vostra connexió a Internet funciona.

Feu clic al botó poma a la barra d'eines de la part superior. Fer clic a Preferències del sistema al menú contextual. Fer clic a Xarxa . Comproveu si hi ha una icona verda al costat de la xarxa a la qual esteu connectat. Si hi ha la icona verda, la vostra connexió a Internet no té cap culpa. Tanmateix, si hi ha una icona vermella al costat de la xarxa a la qual esteu connectat, la vostra connexió a Internet està inactiva i és probable que sigui per això que el vostre Mac no es pot connectar al Mac App Store.

Solució 2: configureu els servidors DNS del vostre Mac al DNS de Google

Feu clic al botó poma a la barra d'eines de la part superior. Fer clic a Preferències del sistema al menú contextual.

Trieu la vostra xarxa al tauler esquerre i feu clic a Avançat.

Aneu a DNS

Feu clic al botó + sota la Servidors DNS i afegiu la següent adreça DNS:

8.8.8.8

Feu clic al botó + sota la Servidors DNS i afegiu la següent adreça DNS:

8.8.4.4

Les dues adreces DNS que heu afegit són les adreces DNS globals d’Apple. Fer clic a D'acord , sortiu de la Xarxa configuració i reinicia el vostre Mac. Comproveu si el problema s'ha resolt o no quan arrenca el Mac.

Solució 3: elimineu els certificats no vàlids o incorrectes

El missatge d'error 'No es pot connectar a l'App Store' també pot ser causat per certificats incorrectes o no vàlids. Si els certificats no vàlids o incorrectes són l’arrel d’aquest problema en el vostre cas, a continuació s’explica com podeu desfer-los i restablir l’accés a la Mac App Store:

Inicieu el fitxer Cercador . Fer clic a Vaja . Fer clic a Aneu a Carpeta al menú contextual.

Escriviu el següent al fitxer Vaja i feu clic a Vaja :

/ var / db / crls /

Suprimeix cricache. db i ocspcache.db arrossegant aquests dos fitxers, un per un, al fitxer Paperera . Si se us demana, confirmeu l'acció introduint i confirmant una contrasenya d'administrador.

Buit el Paperera .

Reinicia al Mac i comproveu si el problema s’ha solucionat o no en arrencar.

Solució 4: editeu certificats específics a l'aplicació KeyChain

L’aplicació KeyChain conté contrasenyes i certificats que el vostre Mac utilitza per establir connexions segures des de les aplicacions i que inclou el Mac App Store. Un problema amb certs certificats que conté l'aplicació KeyChain també pot donar lloc al missatge d'error 'No es pot connectar a l'App Store'. Si això és el que causa aquest problema en el vostre cas, això és el que heu de fer per editar certs certificats a l'aplicació KeyChain i resoldre aquest problema:

Obert Accés KeyChain situat a / Aplicacions / Utilitats / .

Al tauler esquerre, feu clic a Certificats sota Categoria . Al camp de cerca situat a l'extrem superior dret del fitxer Accés KeyChain finestra, escriviu Classe i premeu Torna .

Entre els resultats de la cerca, localitzeu i feu doble clic sobre un certificat que tingui una icona amb un contorn blau. S'obrirà una finestra amb informació relativa al certificat.

Feu clic al triangle situat al costat de Confiança per revelar els permisos del certificat. Conjunt Capa de sòcols segurs (SSL): a Confia sempre i tanqueu la finestra. Confirmeu l'acció escrivint la contrasenya d'administrador a la finestra emergent resultant.

Feu doble clic al mateix certificat que heu obert pas 4 .

Feu clic al triangle situat al costat de Confiança per revelar els permisos del certificat.

Conjunt Quan utilitzeu aquest certificat: a Utilitzeu la configuració personalitzada i tanqueu la finestra.

Confirmeu l'acció escrivint la contrasenya d'administrador a la finestra emergent resultant.

Repetiu passos 4 - 11 per a cadascun dels certificats dels resultats de la cerca, hi ha una icona amb un contorn blau.

Reinicia al Mac i comproveu si el problema s'ha solucionat o no.

Solució 5: canvieu el protocol Proxies a Configuració de xarxa

1. Feu clic al botó poma a la barra d'eines de la part superior i trieu Preferències del sistema al menú contextual i feu clic a Xarxa Opció

   Obriu Preferències del sistema i seleccioneu Configuració de xarxa

2. Escull el Avanç a Configuració de xarxa

   Seleccioneu Avanç a Configuració de xarxa

3. Seleccioneu el ' Proxies ', I marqueu' Descobriment del servidor intermediari automàtic 'I desmarqueu' Proxy SOCKS ”A la llista de protocols i feu clic a D'acord
   
   

   Canvieu el protocol de proxies