Solució: no podem trobar l’error de la càmera a Windows 10

La càmera de Windows és l’aplicació de càmera de stock de tots els equips amb Windows 10, capaç d’accedir a un equip amb Windows 10 (ja sigui integrat o extern) i utilitzar-la per capturar imatges i vídeo, i molt més. Malauradament, molts usuaris de Windows 10 han informat que no han pogut iniciar amb èxit l'aplicació Camera i que han vist un missatge d'error que conté el codi d'error 0XA00F4244 (0X80070005) que indica que la càmera no s'ha pogut iniciar o no s'ha pogut trobar cada vegada que intenten Fes-ho.

Aquest problema, en la majoria dels casos, ha estat informat pels usuaris de Windows 10 després d’una actualització de Windows, ja sigui petita (com ara una simple actualització de seguretat) o gran (com ara l’actualització d’aniversari o una actualització real de Windows 10 des d’un versió anterior del sistema operatiu). L’aspecte més peculiar d’aquest problema és que la majoria d’usuaris afectats poden utilitzar amb èxit les càmeres dels seus equips amb aplicacions de tercers com Skype, però no poden utilitzar-les amb aplicacions de Windows 10 com la càmera de Windows. Aquesta curiositat afirma que no es tracta d'un problema de maquinari amb la càmera (perquè si fos així, la càmera no funcionaria amb Skype), sinó un problema de programari.

Pel que fa al programari, hi ha moltes causes possibles d’aquest problema, per això també hi ha un bon nombre de possibles solucions. A continuació, es mostren algunes de les solucions més efectives que podeu utilitzar per intentar eliminar aquest problema i recuperar la capacitat d’utilitzar l’aplicació Càmera de l’ordinador:

Solució 1: desactiveu o desinstal·leu tots els programes de seguretat de tercers

Les aplicacions antivirus, antimalware i tallafocs de tercers sovint poden interferir amb la funcionalitat d’estoc de l’ordinador, i això inclou la seva capacitat per accedir i utilitzar la seva càmera. Si un programa de seguretat de tercers fa que vegeu el codi d'error 0XA00F4244 (0X80070005) cada vegada que proveu d'iniciar l'aplicació Càmera, simplement desactiveu o millor, desinstal·leu tots els programes de seguretat de tercers que teniu a l'ordinador. Un cop fet això, proveu d'iniciar l'aplicació Camera i comproveu si la solució ha funcionat o no.

Solució 2: assegureu-vos que les aplicacions puguin utilitzar la càmera de l'ordinador

Windows 10 us permet restringir l’accés de les aplicacions a la càmera de l’ordinador i tenir restringit l’accés de les aplicacions a la càmera us pot provocar el codi d’error 0XA00F4244 (0X80070005) cada vegada que proveu d’iniciar l’aplicació Camera. Per assegurar-vos que les aplicacions ho siguin es permet l'accés i utilitzeu la càmera de l'ordinador, heu de:

1. Obriu el fitxer Menú d'inici .
2. Fer clic a Configuració .
3. Escriviu “ càmera web ' al Cerca que es troba a l'extrem superior dret de la finestra.
4. Localitzeu i feu clic a Configuració de privadesa de la càmera web als resultats de la cerca.
5. Localitzeu el fitxer Permet que les aplicacions facin servir la meva càmera i assegureu-vos que estigui activada, cosa que significa que les aplicacions de l'ordinador poden accedir i utilitzar la càmera.

Quan hàgiu acabat, proveu d'iniciar l'aplicació Camera i comproveu si el problema s'ha solucionat o no.

Solució 3: desinstal·leu els controladors de la càmera

Molts usuaris afectats per aquest problema han pogut resoldre’l simplement desinstal·lant els controladors de la càmera. No us preocupeu: si ho feu, Windows reinstal·larà automàticament els controladors més recents per a la càmera de l’ordinador. Per desinstal·lar els controladors de la càmera (i després tornar-los a instal·lar automàticament), heu de fer el següent:

1. Premeu el botó Logotip de Windows tecla + R per obrir un Correr
2. Tipus devmgmt. msc al Correr diàleg i premeu Entra per llançar el fitxer Gestor de dispositius .

   Escriviu devmgmt.msc i premeu Retorn per obrir el gestor de dispositius

3. Amplieu el fitxer Dispositius d'imatge i localitzeu la càmera de l’ordinador. Si no veieu la càmera de l’ordinador a sota de Dispositius d'imatge secció o si no veieu el Dispositius d'imatge secció completament, busqueu la càmera a sota de So, controladors de videojocs
4. Feu clic amb el botó dret a la càmera de l'ordinador i feu clic a Propietats
5. Aneu a Conductor i feu clic a Desinstal·la .
6. Assegureu-vos que el fitxer Suprimiu el programari del controlador d'aquest dispositiu l'opció està marcada (i per tant està habilitada) i feu clic a D'acord .
7. Un cop s'hagi desinstal·lat la càmera i els controladors, feu clic a Acció > Busqueu canvis de maquinari , i Gestor de dispositius tornarà a instal·lar automàticament la càmera i els controladors de l’ordinador.
8. Un cop s'hagi reinstal·lat la càmera i els seus controladors, reinicia l’ordinador. Quan l'ordinador s'engegui, inicieu l'aplicació Càmera per veure si es llança correctament o no.

Solució 4: restableix l'aplicació Càmera

1. Premeu el botó Logotip de Windows tecla + R per obrir un Correr
2. Escriviu el següent al fitxer Correr diàleg

   % appdata%  ..  Local  Packages  Microsoft.WindowsCamera_8wekyb3d8bbwe  LocalState

3. Premeu Ctrl + A per seleccionar tot el contingut de la carpeta que s'obre.
4. Premeu Suprimeix .
5. Confirmeu l'acció a la finestra emergent resultant a esborrar tot el contingut de la carpeta, restablint efectivament l'aplicació Càmera.
6. Reinicia a l’ordinador i comproveu si el problema s’ha resolt o no un cop arrencat.

Si cap de les solucions enumerades i descrites anteriorment no us va funcionar, és possible que tingueu aquest problema a causa de la càmera de l'ordinador, o millor dit, és un programari i controladors, que són incompatibles amb Windows 10 i les aplicacions de Windows 10 existents. Podria ser especialment el cas si comenceu a experimentar aquest problema després d'actualitzar a Windows 10 des d'una versió anterior del sistema operatiu Windows.

Ja veieu, hi ha bastants càmeres d’ordinador antigues que fan servir els controladors stream.sys: això els permet treballar amb èxit amb aplicacions d’escriptori de tercers, com Skype, fins i tot al Windows 10, mentre que les aplicacions de càmeres modernes i més complexes com la càmera del Windows no poden detectar-hi o accedir-hi. Si aquest és el cas, el millor mètode d'actuació per a vosaltres pot ser simplement mossegar la bala i la molla d'una nova càmera per al vostre equip que sigui completament compatible amb Windows 10. L'única alternativa seria canviar a una versió anterior de Windows - la versió que heu actualitzat a Windows 10 i la versió que ja sabeu que la càmera del vostre ordinador funciona perfectament.