Spotify és una plataforma de transmissió d’àudio basada en Suècia que proporciona als usuaris més de 50 milions de cançons i podcasts. Spotify també proporciona als usuaris un reproductor web per a navegadors perquè no hagueu de descarregar l’aplicació. No obstant això, recentment han arribat molts informes d’usuaris que no poden transmetre àudio al servei web de Spotify. Els usuaris no poden reproduir cap pista i actualitzar la pàgina no soluciona el problema.
Servei de reproductor web de Spotify
Què impedeix que el reproductor web Spotify funcioni?
En rebre nombrosos informes dels usuaris, vam investigar el problema i vam escriure una guia que resolgués el problema per a la majoria dels nostres usuaris. A més, hem elaborat una llista dels motius pels quals es produeix l’error i es detallen de la manera següent:
- Inicis de sessió múltiples: De vegades, si el compte de Spotify té la sessió iniciada en molts dispositius, no us permetrà reproduir la música. Sembla que aquest és un problema constant amb molts usuaris que tenen el compte connectat a diversos dispositius, tot i que els altres dispositius no utilitzen l'aplicació mentre intenten transmetre àudio al reproductor web.
- Cookies i memòria cau: Totes les aplicacions emmagatzemen memòria cau per reduir els temps de càrrega de l'aplicació i proporcionar una experiència més fluida. De la mateixa manera, els llocs web emmagatzemen cookies amb els mateixos propòsits. No obstant això, la memòria cau i les galetes es poden corrompre amb el pas del temps i causar problemes amb el procés de càrrega del lloc.
- Navegador Safari: Si proveu d'utilitzar el reproductor web Spotify al navegador Safari, no funcionarà. Com que Spotify es va fer inutilitzable al navegador després de moltes actualitzacions que ja no admeten l’arquitectura del navegador.
Ara que teniu una comprensió bàsica de la naturalesa del problema, continuarem cap a les solucions. Es recomana provar aquestes solucions en l'ordre específic en què es van presentar.
Solució 1: carregar la pista directament
De vegades, el reproductor web pot fallar durant el procés de càrrega del lloc web. Una solució senzilla és intentar carregar la cançó que intenteu reproduir enganxant l’enllaç directament al navegador. Per tant, en aquest pas, copiarem l’enllaç de la cançó i l’enganxarem per obrir-la directament.
- Obert el navegador i llançament el servei de reproductor web .
- Navega fins al pista que voleu jugar i feu clic al botó tres punts davant de la cançó i seleccioneu ' Copia l'enllaç de la cançó '.
S'està copiant l'enllaç de la cançó
- Enganxa aquest enllaç el adreça barra del vostre navegador i premeu ' Entra '.
- Un cop es carregui la pàgina, proveu-ho jugar la cançó i comprovar a veure si el problema persisteix.
Solució 2: Actualització del dispositiu seleccionat
Si el compte està connectat a diversos dispositius i també s’utilitza al telèfon mòbil o a la tauleta, de vegades pot tenir problemes mentre es fa el canvi des del dispositiu de transmissió seleccionat. Per tant, en aquest pas, reiniciarem el procés de selecció. Per això:
- Obert el web jugador a l’ordinador.
- Agafa el telèfon o bé tauleta en què s'ha iniciat la sessió al compte i obert el spotify aplicació.
- Toca el botó ' Configuració cog 'I seleccioneu el' Dispositius ”Opció.
- Aixeta al ' Això Telèfon ”Al vostre mòbil, espera durant 2 minuts i després toqueu el botó ' Escoltant a: Web Player (nom del navegador) ”Opció.
Primer, seleccioneu l'opció 'Aquest telèfon' i després l'opció 'Reproductor web'.
- Navega torneu al reproductor web del navegador i feu clic a ' Connecteu ”A la part inferior dret .
- Assegureu-vos que Aquest reproductor web ”Està seleccionat a la llista.
Assegureu-vos que l'opció 'Aquest reproductor web' estigui seleccionada al reproductor web
- Intentar jugar l'àudio i comprovar per veure si el problema persisteix.
Solució 3: Eliminació de la memòria cau i de les galetes
La memòria cau i les cookies es poden corrompre amb el pas del temps i causar problemes amb el procés de càrrega del lloc. Per tant, en aquest pas, eliminarem la memòria cau i la cookie del navegador. El procés varia lleugerament en funció del navegador que utilitzeu.
Per a Chrome:
- Tanca totes les pestanyes i obert una de nova.
- Feu clic a al menú botó al fitxer superior dret del navegador i seleccioneu ' Configuració ”De la llista d’opcions.
Feu clic al botó del menú i seleccioneu Configuració
- Desplaça't cap avall i feu clic a ' Advanced '.
Desplaçament cap avall i selecció de 'Avançat'
- Desplaceu-vos més avall i feu clic a ' Elimina les dades de navegació ' sota la ' Privadesa i seguretat ”Capçalera.
Feu clic a l'opció 'Esborra les dades de navegació'
- Fer clic a ' Advanced 'Seleccioneu' Tot el temps' des de l'interval de temps i comproveu les quatre primeres opcions.
Feu clic a Avançat, seleccioneu 'Tot el temps' com a interval i comproveu les quatre primeres opcions
- Fer clic a ' Clar Dades ”I reinicia el vostre navegador.
- Obert el spotify lloc web i comprovar per veure si el problema persisteix.
Per a Firefox:
- Obert el Firefox navegador i llançament una nova pestanya.
- Feu clic al botó menú botó al fitxer superior dret cantonada i seleccioneu ' Opcions ”De la llista.
Feu clic al botó del menú i seleccioneu 'Opcions' a la llista
- Feu clic a ' Privadesa i seguretat 'Al botó a l'esquerra i desplaceu-vos cap avall fins al ' Cookies i dades del lloc ”Capçalera.
Seleccionant 'Privadesa i seguretat' al tauler esquerre
- Feu clic a ' Esborrar les dades 'I seleccioneu el botó' Clar 'Opció quan es mostra el missatge que mostra l'espai que ocupa la memòria cau i les cookies.
Feu clic a l'opció 'Esborra dades' i seleccioneu 'Esborra'
- Obert el lloc web Spotify, provar per reproduir àudio i comprovar per veure si el problema persisteix.
Per a Microsoft Edge:
- Obert el navegador i feu clic al botó de menú de l'extrem superior dret.
Feu clic al botó del menú i seleccioneu 'Configuració' a la llista.
- Seleccioneu ' Configuració 'De la llista d'opcions i desplaceu-vos cap avall fins al' Elimina les dades de navegació ”Pestanya.
- Seleccioneu el ' Tria què esborrar ”I comprovar les quatre primeres opcions.
Desplaceu-vos cap avall i feu clic a 'Tria què esborrar'
- Fer clic a ' Clar ”I reinicia el navegador.
Assegureu-vos que aquestes opcions estiguin marcades i seleccioneu 'Esborra'
- Obert el lloc web Spotify, jugar l'àudio i comprovar per veure si el problema persisteix.
