Solució: excepció del servei del sistema VirtualBox BSOD a la màquina amfitrió

VirtualBox és un programa de virtualització publicat per Oracle. VirtualBox s’utilitza bàsicament per instal·lar i executar diversos sistemes operatius diferents al vostre sistema operatiu original. En altres paraules, simula el sistema operatiu seleccionat al sistema operatiu Host en un entorn virtual. No obstant això, hi ha casos en què veureu un BSOD en carregar la màquina virtual (màquina virtual). El BSOD probablement tindrà el missatge d'error 'SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 3b'. El problema que tractem es produirà a la màquina amfitrió i no al sistema operatiu de la màquina virtual.

Aquest problema és causat principalment per l’opció Hyper-V. Si teniu activat Hyper-V, és probable que el problema estigui relacionat amb aquesta opció. Hyper-V és una plataforma de virtualització que es pre-construeix amb el Windows. En paraules simples, Hyper-V s’utilitza per executar màquines virtuals a l’ordinador. Bàsicament, quan el vostre Hyper-V està habilitat, reserva la funció del processador de virtualització i no permet que altres programes, en aquest cas el vostre VirtualBox, l’utilitzin. Tot i que la majoria de les vegades Hyper-V serà el problema, però no sempre serà així. Hi ha altres coses, com ara controladors problemàtics, que també poden provocar aquest BSOD.

En primer lloc, examinarem el problema Hyper-V, però si això no soluciona el problema, passarem als controladors problemàtics.

Mètode 1: desactiveu Hyper-V

Com s'ha comentat anteriorment, la desactivació de l'opció Hyper-V resol el problema per a la majoria dels usuaris. Si el vostre Hyper-V està habilitat, bloqueja la funció de virtualització i no permet que hi accedeixin altres programes, com ara el VirtualBox. Per tant, aquí teniu els passos per desactivar la funció Hyper-V.

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus funcions opcionals i premeu Entra

3. Espereu a omplir la llista
4. Localitzar i desmarqueu l’opció Hyper-V d’aquesta llista
5. Feu clic a D'acord

Reinicieu el sistema i comproveu si el problema persisteix. El vostre problema ja s’hauria de resoldre.

Mètode 2: analitzeu els fitxers de bolcat

Si el mètode 1 no va solucionar el problema, és hora de ser una mica tècnic. Com que és un BSOD, també s’hi aplicaran solucions BSOD convencionals. Això significa que aquest BSOD pot ser causat per un controlador obsolet o malmès o per algun problema de maquinari. El problema també es pot provocar analitzant el fitxer de bolcat d’aquest error. Sí, si encara no ho sabeu, cada BSOD deixa enrere un fitxer de bolcat amb informació que es pot utilitzar per diagnosticar el responsable del problema.

Ja tenim un article detallat sobre l’anàlisi i la solució de l’error BSOD System_Service_Exception 3b. Ofereix una guia pas a pas per resoldre aquest problema i, a continuació, examinar el fitxer de bolcat per obtenir un diagnòstic detallat. Feu clic a SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION i seguiu els passos indicats en aquest article.