Solució: no s'ha trobat cap tauleta compatible al sistema

1. Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn. S’iniciarà el gestor de dispositius.
2. Navegueu per tots els dispositius fins que trobeu la categoria ' Dispositius d'interfície humana ”. Amplieu-lo i seleccioneu ' Tauleta Wacom ”. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu ' Desinstal·la el dispositiu '.

3. Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ appwiz. cpl ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn. Apareixerà una nova finestra que constarà de tots els programes instal·lats al vostre ordinador.
4. Navegueu per tots fins que trobeu alguna aplicació relacionada amb Wacom. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu ' Desinstal·la ”. Feu això per a totes les aplicacions que pugueu trobar relacionades amb la tauleta.
5. Premeu Windows + S per iniciar la barra de cerca. Escriviu “ cmd 'Al quadre de diàleg, feu clic amb el botó dret a l'aplicació i seleccioneu' Executa com administrador '.
6. Un cop a l’indicador d’ordres, executeu la següent instrucció:

mklink / j 'D: Program Files Tablet' 'C: Program Files Tablet'

En aquest cas, la ubicació personalitzada dels fitxers de programa és la unitat D. Podeu substituir 'D' per qualsevol que sigui la vostra unitat.

7. Aneu al lloc web oficial de Walcom i descarregueu els controladors més recents disponibles. Igual que en una ubicació accessible, ja que hi accedirem més endavant.
8. Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn. S’iniciarà el gestor de dispositius.
9. Cerqueu Walcom Tablet a la llista de dispositius, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu ' Actualitza el controlador '.

Apareixerà una nova finestra que us demanarà si voleu actualitzar els controladors automàticament o manualment. Seleccioneu la segona opció ( manualment ). Cerqueu la ubicació on heu descarregat els controladors i instal·leu-los.

10. Reinicieu el dispositiu Wacom i torneu-lo a endollar.
11. Premeu Windows + R , escriviu “ serveis. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
12. Navegueu per tots els serveis fins que trobeu ' Servei professional de Wacom ”. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu 'Reinicia'. Ara comproveu si el problema està resolt.

Solució 2: Actualització de Windows mitjançant Windows Update

Si no heu comprovat si hi ha actualitzacions potencials a Windows, hauríeu de comprovar-ho immediatament. Cada actualització consisteix en més suport per a components de maquinari, correcció d'errors i fins i tot noves funcionalitats. Pot ser possible que el problema al qual us trobeu es tracti ja a l’actualització.

1. Feu clic a Començar i escriviu al quadre de diàleg ' Configuració ”. Feu clic a l'aplicació que es mostra als resultats de la cerca. Feu clic a ' Actualització i seguretat ”Botó.

2. Aquí trobareu “ Buscar actualitzacions 'A la' actualització de Windows ”Pestanya. Ara Windows comprovarà si hi ha actualitzacions disponibles i les instal·larà després de descarregar-la.