Solució: error 3803 de Razer Synapse

Els usuaris de Razer Synapse experimenten l’error ‘ 3803 Quan no puguin iniciar la sessió al programari mitjançant les seves credencials. Aquest error pot passar a un principiant i a usuaris majors que fa anys que utilitzen el programari. Els enginyers també van reconèixer oficialment aquest missatge d'error a Twitter i semblaven ser un problema de servidor.

Error 3803 de Razer Synapse

Si teniu l’error a causa del servidor, no podeu fer molt, tret de provar d’iniciar Synapse en mode fora de línia. Si no hi ha cap error de servidor, podeu fer les solucions següents i veure si solucionen el problema.

Què provoca l'error 3803 de Razer Synapse?

Com s'ha esmentat anteriorment, els usuaris experimenten aquest error quan el programari no pot connectar-se als servidors Razer Synapse al fons. També hi pot haver altres motius, com ara:

• Data i hora incorrectes configurat a l'ordinador. Synapse assegura que també se sincronitza correctament amb la data local del vostre PC.
• El controladors instal·lats és possible que els vostres dispositius Razer no funcionin correctament.
• Els servidors Razer ho són fora de línia i el client no pot connectar-se.
• La instal·lació és incompleta o bé corrupte . Això pot passar en diversos casos.

Abans de continuar amb les solucions, assegureu-vos que teniu un actiu i obert connexió a Internet. Si esteu darrere de tallafocs o instituts, assegureu-vos que utilitzeu una connexió oberta perquè en aquests tallafocs bloquegen algunes peticions.

Solució 1: Comprovació de data i hora

Abans de continuar amb qualsevol altra solució, és convenient que us assegureu que la vostra hora local correspon correctament a la vostra ubicació. Si l'hora local és incorrecta, Synapse no s'obrirà perquè fa una doble comprovació abans de llançar-lo principalment per contrarestar l'obtenció il·legal de programari.

1. Premeu Windows + R, escriviu “ control ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
2. Un cop al tauler de control, seleccioneu ' Data i hora 'O' Rellotge i regió ”Segons el tipus de tauler de control seleccionat.

Data i hora - Tauler de control

3. Un cop obert el rellotge, feu clic a ' Canvieu la data i l’hora ”. Ara configureu l’hora correcta i seleccioneu també la regió correcta.

Canvieu la data i l'hora: Tauler de control

4. Premeu ' Sol·licita » després d’implementar tots els canvis. Ara reinicieu l'ordinador i comproveu si Synapse funciona correctament.

Solució 2: comprovació de l'estat del servidor

Abans d’intentar canviar els fitxers Synapse locals, heu d’assegurar-vos que el problema és al vostre final; no al servidor. En el passat, els usuaris rebien el missatge d'error 3803 quan els servidors de backend Synapse estaven trencats o estaven en manteniment. Si el vostre client local no es pot connectar, es mostrarà l’error de manera indefinida.

Podeu comprovar-ho fòrums o el Twitter oficial de Razer i veure si hi ha patrons d’usuaris que es queixen del problema. Si hi ha informes més que habituals, probablement significa que no esteu sols i és millor esperar a que els servidors es solucionin.

Solució 3: canviar al mode 'fora de línia'

Una altra solució per fer que Synapse funcioni encara que no pugueu connectar-vos és canviar la configuració de Synapse a 'fora de línia' en lloc de 'en línia'. Aquest canvi es farà al vostre nivell local i us permetrà iniciar el programari i utilitzar-lo. Tanmateix, no podreu utilitzar funcions en línia i altres serveis vinculats a Internet.

1. Premeu Windows + E per iniciar l'Explorador de Windows i navegar fins al camí d'accés següent:

C< Users < ‘profile_name’ < AppData < Local < Razer < Synapse < Accounts.

Aquí, el 'nom del perfil' fa referència al nom del perfil del vostre equip, no al compte Razer.

2. Feu clic amb el botó dret al ratolí RazerLoginData i seleccioneu Edita . També podeu utilitzar editors de blocs de notes.

   S'està editant RazerLoginData

3. Ara cerqueu l'etiqueta següent:

En línia

Canvieu la línia per defecte a:

Desconnectat

Canvia el valor per defecte

4. Deseu els canvis i sortiu. Reinicieu l'ordinador correctament i comproveu si el missatge d'error ha desaparegut.

Solució 4: reinstal·lació de Synapse

Si tots els mètodes anteriors no funcionen i esteu segur que això no és un problema de servidor, podeu provar de reinstal·lar completament Synapse. En primer lloc, suprimirem tots els fitxers locals del vostre equip i, un cop acabades les traces, descarregarem la versió més recent del lloc web i intentarem instal·lar-la de nou.

1. Premeu Windows + R, escriviu “ appwiz. cpl ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
2. Un cop al gestor d'aplicacions, cerqueu l'entrada de Razer Synapse , feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·la . Feu el mateix per Razer Core .
3. Després de desinstal·lar l'aplicació, premeu Windows + E i aneu al camí següent:

C:  Program Files (x86)  Razer C:  ProgramData  Razer

Ara suprimiu tots els fitxers presents aquí manualment.

4. Ara aneu a lloc web oficial de Razer i descarregueu la versió més recent de Synapse llançada. Després de la instal·lació, reinicieu l'ordinador i comproveu si encara rebeu el missatge d'error.