[FIX] Codi d'error 646 d'actualització de Windows

Alguns usuaris de Windows informen que certes actualitzacions que intenten instal·lar amb el component WU integrat acaben fallant amb el Codi d'error 646 . Resulta que aquest codi d’error en concret sembla ser exclusiu de Windows 7 i Windows 8.1.

Codi d'error 646 de Windows Update

Si teniu aquest problema a Windows 7 o Windows 8.1, hauríeu d'iniciar aquesta guia de resolució de problemes executant l'eina de resolució de problemes de Windows Update i comprovant si el vostre equip no és capaç de solucionar-lo automàticament.

Segons els usuaris afectats, una de les causes més freqüents que poden conduir a l'aparició del codi d'error 646 és la actualització de Windows o bé Servei de transferència intel·ligent en segon pla que està desactivat per força.

Tanmateix, un altre problema força comú que pot provocar aquest problema a Windows 7 és una clau Appdata que apunta a la ubicació incorrecta. En aquest cas, podeu solucionar el problema modificant el registre mitjançant l'editor del registre.

Els tallafocs sobreprotectors també són coneguts per provocar problemes d’aquest tipus després de fer clic a les comunicacions amb l’MS a causa d’un fals positiu. En aquest cas, les úniques solucions són la llista blanca de WU a la configuració d'AV o passar a un paquet de seguretat més flexible i desinstal·lar l'actual.

En cas que vulgueu solucionar el problema (sense solucionar la causa arrel), baixar l’actualització del catàleg oficial de Windows Update és probablement el millor i el més segur.

Si teniu un conflicte de programari, podreu resoldre el problema mitjançant la utilitat de restauració del sistema per tornar l’ordinador a un estat quan aquest conflicte no s’estava produint. Però si el problema està relacionat amb el SO, haureu de fer una instal·lació de reparació o una instal·lació neta per solucionar el component de Windows Update.

Execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Update

En cas que tingueu aquest problema a Windows 7 o Windows 8.1, hi ha la possibilitat que el problema que tingueu ja estigui cobert per una estratègia de reparació inclosa per Microsoft. Si és així, el vostre sistema operatiu podrà desplegar la solució automàticament.

Si aquest escenari és aplicable, heu d'intentar executar un escaneig amb el fitxer actualització de Windows eina de resolució de problemes i comproveu si aquesta utilitat pot identificar i solucionar automàticament el problema que teniu amb el component d’actualització.

L'eina de resolució de problemes de Windows Update conté una col·lecció essencial d'estratègies de reparació automatitzades que poden solucionar una àmplia varietat de problemes. Després de llançar aquesta utilitat, aquesta eina analitzarà el component WU per detectar incoherències i recomanarà automàticament una solució si determina que és viable.

Si ja no heu executat aquesta utilitat, seguiu les instruccions següents per iniciar l’eina de resolució de problemes de Windows Update al Windows 7 o Windows 8.1 i corregir el Codi d'error 646:

1. Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu 'Control' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Tauler de control clàssic interfície.

   Accedint a la interfície del tauler de control clàssic

2. Des de la interfície principal del tauler de control, utilitzeu la funció de cerca a l'extrem superior dret de la pantalla per cercar ‘Solucionar problemes’. A continuació, a la llista de resultats, feu clic a l'entrada Solució de problemes per ampliar la llista de solucionadors de problemes integrats.

   Accedint al menú de resolució de problemes clàssic

3. Un cop estigueu dins del Resolució de problemes menú, mireu endavant fent clic a Sistema i seguretat .

   Accedir al menú Resolució de problemes de seguretat i del sistema

4. Després d’estar a l’interior Sistema i seguretat menú, feu clic a actualització de Windows (a Windows) per obrir el fitxer Eina de resolució de problemes de Windows Update.
5. Quan vegeu el primer menú de l'eina de resolució de problemes de Windows Update, comenceu fent clic a Advanced, a continuació, marqueu la casella associada a Apliqueu les reparacions automàticament .

   Aplicació de reparacions automàticament

6. Espereu fins que es completi el procés i feu clic a Apliqueu aquesta correcció i seguiu les indicacions que apareixen a la pantalla en cas que calgui fer passos addicionals per aplicar correctament la solució.

   Aplicació de la solució

7. En cas que se us demani que reinicieu, feu-ho i comproveu si el problema es soluciona un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici. Només heu de tornar a la pantalla de Windows Update i instal·lar qualsevol altra actualització pendent i veure si encara esteu trobant la mateixa Codi d'error 646.

En cas que encara es produeixi el mateix codi d'error, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.

Instal·lació de l’actualització mitjançant el catàleg de Windows Update

En cas que l’eina de resolució de problemes de Windows Update no hagi pogut localitzar i solucionar el problema del component WU local que us impedeix instal·lar certes actualitzacions de Windows, podeu superar-lo completament si voleu.

Com han estat informats per alguns usuaris afectats, és probable que pugueu instal·lar les actualitzacions fallides descarregant-les del catàleg de Microsoft Update i instal·lant-les manualment. Per descomptat, això és una mica tediós (sobretot si fallen diverses actualitzacions), però encara és millor que executar una màquina obsoleta.

En la majoria dels casos, el codi d'error 646 es confirma que es produirà amb les actualitzacions següents:

• KB972363
• KB973709
• KB972581
• KB974234
• KB974810

Si decidiu seguir aquesta ruta i instal·lar manualment les actualitzacions pendents, seguiu les instruccions pas a pas següents:

1. Obriu el navegador predeterminat i accediu a aquest enllaç ( aquí ) per aterrar directament a l'adreça root del fitxer Catàleg de Microsoft Update .
2. Un cop esteu a dins, utilitzeu la funció de cerca (cantonada superior esquerra de la pantalla) per cercar una de les actualitzacions que fallin amb el codi d'error 646.
   
   

   Cerqueu l’actualització que voleu instal·lar manualment

3. Un cop generats els resultats, busqueu l’actualització adequada tenint en compte la vostra arquitectura de CPU i la versió de Windows que utilitzeu.

   Selecció de l’actualització de Windows adequada

4. Un cop hàgiu aconseguit identificar l’actualització correcta, feu clic a descarregar botó associat i espereu fins que finalitzi l'operació.
5. Un cop finalitzada la descàrrega, obriu Explorador de fitxers i navegueu manualment fins a la ubicació on es va descarregar i, a continuació, feu clic al fitxer .inf i trieu Instal·la del menú contextual recentment aparegut.

   Instal·lació del controlador Inf

6. Repetiu els passos anteriors amb tots els Windows que no s’instal·lin amb codi d'error 646
7. Un cop instal·lades totes les actualitzacions fallides, reinicieu l'ordinador per completar l'operació.

En cas que l’intent d’instal·lar les actualitzacions fallides mitjançant el catàleg de Windows Update us porti al mateix error, aneu a la següent correcció potencial següent.

Força l'inici de serveis d'actualització de Windows i transferència intel·ligent en segon pla

A cada versió recent de Windows, hi ha un parell de serveis essencials que l'ordinador ha de fer servir per instal·lar les actualitzacions de Windows pendents: actualització de Windows i Serveis de transferència intel·ligent en segon pla.

Si aquests serveis estan desactivats per defecte o el fitxer Tipus d'estat NO està configurat a Automàtic, és possible que tingueu problemes relacionats amb la instal·lació de noves actualitzacions de Windows.

Per provar aquesta teoria, feu un viatge a la pantalla de serveis i comproveu aquests dos serveis: en cas que estiguin desactivats o no estiguin configurats per executar-se automàticament, feu els canvis necessaris per solucionar el component d'actualització de Windows Update.

A continuació, es mostra una guia ràpida pas a pas que us guiarà per tot el tema:

1. Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Services.msc' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Serveis pantalla.

   Escriviu 'services.msc' al quadre de diàleg Executa i premeu Retorn

2. Un cop estigueu dins del Servei pantalla, baixeu a la secció de la dreta i desplaceu-vos cap avall per la llista de serveis actius i localitzeu Windows Update. Un cop ho veieu, feu clic amb el botó dret i feu clic a sobre Propietats del menú contextual recentment aparegut.

   Accedint a la pantalla Propietats del servei Windows Update

3. Un cop estigueu dins del Propietats escena, seleccioneu la General i canvieu el tipus d’inici a Automàtic i feu clic a Començar en cas que el servei no s'estigui executant actualment. A continuació, feu clic a Aplicar per desar els canvis.

   Inici del servei Windows Update

4. Repetiu els passos 2 a 4 amb el fitxer Serveis de transferència intel·ligent en segon pla i assegureu-vos que el servei s’executa abans de fer clic a Aplicar.
5. Torna al actualització de Windows pantalla i inicieu la instal·lació del fitxer actualització de Windows torneu a veure si el problema està solucionat.

En cas que els dos serveis ja estiguessin iniciats o que aquesta operació no canviés i encara us trobeu amb el mateix codi d'error 646, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.

Esborrar la clau AppData mitjançant l'editor del registre

Resulta que, a Windows 7 i Windows 8.1, el fitxer codi d'error 646 molt bé pot ser causat per dades temporals danyades ubicades a la clau de registre associada amb AppData.

Alguns usuaris que també s’han trobat amb aquest problema han confirmat que el problema s’ha resolt després d’utilitzar l’Editor del Registre per navegar fins a la ubicació de la clau AppData i verificar-ne el contingut (en diversos directoris diferents). Segons els usuaris afectats, aquesta clau de registre pot contenir una ubicació defectuosa que podria ser responsable d'aquest problema en particular.

Per aplicar aquesta correcció, seguiu les instruccions següents per esborrar el contingut de la clau AppData en un intent de corregir el fitxer codi d'error 646:

Nota: Si no esteu còmode amb l’edició del registre, és recomanable fer una còpia de seguretat de les vostres dades amb antelació.

1. Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Regedit' dins del quadre de text Executa i premeu Entra per obrir el Editor del registre. Quan el sistema ho demani UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.

   Obre Regedit

2. Un cop a l'editor del registre, utilitzeu la secció esquerra de la utilitat per anar a la ubicació següent:

   HKEY_USERS  .DEFAULT  Software  Microsoft  Windows  CurrentVersion  Explorer  Carpetes de shell d'usuari

   Nota: Podeu navegar-hi manualment o enganxar la ubicació directament a la barra de navegació i prémer Entra per arribar-hi a l’instant.

3. Quan arribeu a la ubicació correcta, passeu a la secció dreta i feu doble clic a Dades d'aplicacions per inspeccionar-ne el valor.
4. En cas que el valor de Dades d'aplicacions és diferent de '% USERPROFILE% AppData Roaming', modifiqueu-lo amb aquest valor i feu clic a D'acord per desar els canvis.

   Modificació del valor d’AppData

5. A continuació, utilitzeu la secció esquerra de Editor del registre torneu a navegar a la ubicació següent i repetiu els passos 3 i 4 de nou amb la carpeta AppData:

   HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Windows  CurrentVersion  Explorer  Carpetes de shell d'usuari

6. Finalment, aneu a aquesta ubicació i torneu a repetir els passos 3 i 4:

   HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Windows  CurrentVersion  Explorer  Carpetes de shell d'usuari

7. Un cop hàgiu assegurat que la carpeta AppData tingui el valor correcte, reinicieu l’ordinador per última vegada i comproveu si el problema s’ha solucionat en el següent inici de l’ordinador.

En cas que sigui el mateix codi d'error 646 encara es produeix, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.

Desactivació / desinstal·lació del tallafoc de tercers (si escau)

En cas que utilitzeu un paquet de seguretat de tercers en lloc de la seguretat de Windows predeterminada, el vostre tallafoc pot causar el problema. Alguns usuaris afectats que feien servir ESET o Comodo han confirmat que, en el seu cas, el problema es va produir perquè el seu AV va acabar bloquejant les comunicacions entre el component WU local i els servidors de Microsoft.

Tingueu en compte que, si voleu provar aquesta teoria, desactivar o tancar el procés de fons del tallafoc no serà suficient, ja que es mantindran les mateixes regles de seguretat.

L'únic mètode viable que us permetrà determinar si el tallafoc de tercers és el responsable del problema és desinstal·lar completament el programa de tercers i intentar reinstal·lar les actualitzacions de Windows fallides després.

Si esteu preparat per seguir aquesta ruta, comenceu a seguir les instruccions següents:

1. Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programes i característiques finestra.

   Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats

2. Un cop estigueu dins del Programes i característiques pantalla, desplaceu-vos cap avall per la llista de programes instal·lats i localitzeu el tallafoc de tercers que vulgueu desinstal·lar.
3. Quan aconseguiu localitzar el tallafoc problemàtic, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.

   Desinstal·lació del tallafoc Avast

4. Dins de la sol·licitud de desinstal·lació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el procés i reinicieu l’ordinador.
5. A la propera posada en marxa de l'ordinador, intenteu tornar a instal·lar l'actualització de Windows ara que es desinstal·la el paquet de tercers i comproveu si el problema s'ha solucionat.

Si el problema encara no es resol, podeu reinstal·lar el paquet de tercers que feia servir anteriorment i passar a la següent correcció potencial següent.

Utilització de la restauració del sistema

En cas que només noteu que aquest problema es produeix després que el sistema hagi realitzat certs canvis (com la instal·lació d’un controlador o una aplicació de tercers), codi d'error 646 pot ser causat per un conflicte de tercers.

Però com que la llista de possibles interferències és pràcticament infinita, la millor manera d’actuar és tornar l’estat de la màquina a un moment en què no es produïa el conflicte de programari.

Afortunadament, totes les versions recents de Windows us permeten fer-ho fàcilment mitjançant la restauració del sistema, una utilitat que es basa en instantànies de restauració per tornar l’estat de la màquina a punts anteriors.

Nota: Si no heu modificat el comportament predeterminat, aquesta utilitat està configurada per desar instantànies del sistema periòdiques en esdeveniments importants del sistema, com ara la instal·lació d’un controlador nou, l’actualització d’una aplicació, etc.

Si creieu que un conflicte de programari pot ser responsable del codi d'error 646, utilitzeu Restauració del sistema per tornar la vostra màquina a un estat saludable.

En cas que això no funcioni o aquest escenari no sigui aplicable, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.

Realització d’una instal·lació de reparació / instal·lació neta

Si cap de les solucions anteriors no us ha permès solucionar el problema, és molt probable que el vostre sistema estigui tractant algun tipus de corrupció de fitxers del sistema que no es resolgui convencionalment. Si és així, l’única solució viable que queda és restablir completament tots els components de Windows amb un procediment com ara una instal·lació neta o una reparació (actualització al lloc).

A instal·lació neta és un procediment més senzill, ja que no requerirà que proporcioneu un suport d'instal·lació compatible. Bun, tret que feu algun pas addicional per fer una còpia de seguretat de les vostres dades per endavant, perdrà els fitxers, les preferències de l'usuari i tots els jocs i programes instal·lats.

D’altra banda, a reparació instal·lació (reparació en lloc) és més tediós desplegar, sense oblidar que necessitareu un suport d’instal·lació compatible (tret que tingueu aquest problema al Windows 10). Però el principal avantatge és que aquesta operació només tocarà els components de Windows: això significa que aquest procediment no afectarà els fitxers personals, els jocs, les aplicacions, els documents i qualsevol altra cosa que no estigui relacionada amb el sistema operatiu.