Solució: cap dispositiu connectat (Wacom)

L'error 'No hi ha cap dispositiu connectat' es produeix quan l'ordinador no reconeix i detecta la tauleta Wacom. Aquest problema és molt comú entre els usuaris de Wacom quan intenten connectar la seva tauleta a l'ordinador.

El problema es resol fàcilment reinstal·lant controladors, retrocedint controladors o reiniciant els serveis de Wacom. També hi ha algunes qüestions relacionades amb el maquinari que cal abordar. Assegureu-vos que connecteu el dispositiu a un port adequat. Proveu de canviar els ports i assegureu-vos que el cable estigui connectat correctament i que estigui en bon estat.

Solució 1: Reiniciar el servei Wacom

Intentarem reiniciar el servei Wacom com a primer pas per solucionar el problema. Això reiniciarà tot el procediment, actualitzarà les configuracions emmagatzemades i provarà de tornar a detectar la tauleta.

1. Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ serveis. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
2. Navegueu per tots els serveis fins que trobeu el que es diu ' TabletServiceWacom ”. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu ' Reinicia '.

3. Ara comproveu si el problema està resolt.

Solució 2: Actualització del controlador i reinstal·lació de programes

Si reiniciar el servei no funciona, podem provar d’actualitzar el controlador. Primer, eliminarem el controlador i desinstal·larem totes les aplicacions relacionades. Si torneu a instal·lar les aplicacions i els controladors, assegureu-vos que es tracten totes les configuracions errònies i que l'ordinador reconeixerà la tauleta tal com estava connectada per primera vegada.

Nota: Si la tauleta encara no es detecta després d’instal·lar els controladors més recents, proveu de retrocedir els controladors . Retrocedir significa instal·lar una versió anterior dels controladors. Podeu descarregar-los fàcilment des del lloc web oficial.

1. Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn. S’iniciarà el gestor de dispositius.
2. Navegueu per tots els dispositius fins que trobeu la categoria ' Dispositius d'interfície humana ”. Amplieu-lo i seleccioneu ' Tauleta Wacom ”. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu ' Desinstal·la el dispositiu '.

3. Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ appwiz. cpl ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn. Apareixerà una finestra nova que constarà de tots els programes instal·lats al vostre ordinador.
4. Navegueu per tots fins que trobeu alguna aplicació relacionada amb Wacom. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu ' Desinstal·la ”. Feu això per a totes les aplicacions que pugueu trobar relacionades amb la tauleta.
5. Premeu Windows + S per iniciar la barra de cerca. Escriviu “ cmd 'Al quadre de diàleg, feu clic amb el botó dret a l'aplicació i seleccioneu' Executa com administrador '.
6. Un cop a l’indicador d’ordres, executeu la següent instrucció:

mklink / j 'D: Program Files Tablet' 'C: Program Files Tablet'

En aquest cas, la ubicació personalitzada dels fitxers de programa és la unitat D. Podeu substituir 'D' per qualsevol que sigui la vostra unitat.

7. Aneu al lloc web oficial de Walcom i descarregueu els controladors més recents disponibles. Deseu-los en una ubicació accessible, ja que hi accedirem més endavant.
8. Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn. S’iniciarà el gestor de dispositius.
9. Cerqueu Walcom Tablet a la llista de dispositius, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu ' Actualitza el controlador '.

Apareixerà una nova finestra que us demanarà si voleu actualitzar els controladors automàticament o manualment. Seleccioneu la segona opció ( manualment ). Cerqueu la ubicació on heu baixat els controladors i instal·leu-los.

10. Reinicieu el dispositiu Wacom i torneu-lo a endollar.
11. Premeu Windows + R , escriviu “ serveis. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
12. Navegueu per tots els serveis fins que trobeu ' Servei professional de Wacom ”. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu 'Reinicia'. Ara comproveu si el problema està resolt.

Solució 3: Torneu a instal·lar els paquets redistribuïbles de Visual C ++

Una altra solució per a aquest problema és assegurar-vos que teniu instal·lats al vostre equip els darrers paquets redistribuïbles de Visual C ++. Tanqueu tots els serveis de Wacom tal com s’explica més amunt, actualitzeu els vostres redistribuïbles i torneu a provar de connectar la tauleta.

1. Dirigeix-te al descàrrega oficial de Microsoft
2. Feu clic a descarregar després de seleccionar l'idioma.

3. Selecciona ' vredist_x64.exe ”I premeu Pròxim . Poc després començarà la descàrrega. Deseu el fitxer en una ubicació accessible i executeu el fitxer exe.

4. Un cop finalitzada la instal·lació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.

Nota: Si feu servir Windows de 64 bits, podeu instal·lar-los tots dos (vredist_x64.exe i vredist_x86.exe). Tot i això, si teniu 32 bits, només heu d’instal·lar “vredist_x86.exe”. Podeu comprovar quina versió de Windows teniu prement Windows + S, escriviu 'informació del sistema' i obriu l'aplicació que apareix.