Netflix és una famosa companyia de lloguer de pel·lícules i de transmissió en línia. Han passat uns nou anys des que Netflix va llançar per primera vegada la seva aplicació per a usuaris de telèfons intel·ligents, que es pot descarregar gratuïtament des de Google Play Store. Però heu de tenir una subscripció a un dels seus plans per utilitzar els seus serveis.
Netflix
Malgrat això, Android els usuaris experimenten aquest missatge d'error a la seva aplicació Netflix ' Hi ha un problema en reproduir el vídeo. (1.1 )' també conegut com Error 1.1 de Netflix . A causa d’aquest error, no poden utilitzar ni veure res a la seva aplicació Netflix.
Què causa l’error 1.1 de Netflix en un dispositiu Android?
Aquest error significa que la informació emmagatzemada al dispositiu ha d'estar trencada o malmesa, a causa de la qual cosa té problemes per reproduir qualsevol cosa a Netflix. Però també pot haver-hi altres motius, algunes de les coses que poden causar aquest problema són
- Problema de xarxa: Pot haver-hi un dels molts problemes relacionats amb la vostra xarxa, com ara que la xarxa no admeti la transmissió de vídeo, el servidor intermediari o VPN que s’executin al dispositiu, la connexió a Internet lenta o el mal senyal Wi-Fi.
- Servei Netflix: El problema pot ser del seu costat, on s’enfronten a alguns problemes tècnics amb els seus serveis i no poden proporcionar-lo.
- Aplicació Netflix: És possible que les dades de l'aplicació emmagatzemades al dispositiu es corrompin o es trenquin, cosa que no permet que el dispositiu es connecti a l'aplicació.
En aquest article, comprovarem tots els possibles problemes que poden provocar aquest error pas a pas.
Solució 1: comprovació del servei de Netflix
Primer de tot, heu de comprovar si Netflix no s’enfronta a cap problema del seu costat. Si els seus servidors o serveis tenen un problema, haureu de posar-vos en contacte amb el servei d'assistència de Netflix o esperar que ho solucionin. Podeu iniciar la sessió a Netflix des de l’ordinador per comprovar si funciona o no.
- Anar a ' Netflix.com ”A PC
- Inicieu la sessió al vostre compte
- Si veus ' Error del lloc de Netflix ”, Probablement hauríeu de provar de transmetre contingut més endavant.
Error del lloc de Netflix
Si no veieu cap error després d'iniciar la sessió al vostre compte, aneu a la següent solució.
Solució 2: problema de xarxa per a l'aplicació
Si el dispositiu està connectat a una de les connexions Wi-Fi públiques, com ara escoles, hotels o algunes organitzacions, hi ha la possibilitat que no us permetin transmetre. Netflix no permet proxies ni VPN per als seus serveis. Assegureu-vos que esteu connectat a una millor connexió a Internet amb un bon senyal Wi-Fi.
- Proveu diferents connexions a Internet
- Assegureu-vos que no VPN o bé Servidor intermediari s'està executant al dispositiu
- Comproveu la velocitat d'Internet
Solució 3: esborrar les dades de l'aplicació Netflix
Les dades emmagatzemades al dispositiu per a aquesta aplicació s’utilitzen per connectar-vos ràpidament, de manera que podeu navegar per programes i pel·lícules més ràpidament. Però, de vegades, les mateixes dades poden ser la causa d’aquest error i que no us permeten utilitzar l’aplicació correctament
- Aneu al ' Configuració ”Al vostre dispositiu
- Seleccioneu el ' Aplicacions / Aplicació '
- Seleccioneu ' Gestor d'aplicacions '(Alguns dispositius poden tenir un nom diferent com' Gestioneu totes les aplicacions ')
- Cerqueu el vostre ' Netflix ”Aplicació i seleccioneu això
- Premeu el botó ' Esborrar les dades 'O' Esborra l’emmagatzematge '
Esborra les dades o Esborra la memòria cau de Netflix
- Ara aneu a consultar l'aplicació Netflix
Solució 4: reinstal·leu l'aplicació Netflix
És possible que les dades d’esborrat de la configuració no funcionin i, a continuació, suprimiu l’aplicació i torneu a instal·lar la nova còpia de l’aplicació amb dades actualitzades i sense problemes de dades. Heu de desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació. Assegureu-vos de recordar el vostre ' Inicieu la sessió ”Informació abans de desinstal·lar l’aplicació.
- Podeu desinstal·lar-lo directament des de la configuració del dispositiu o,
Anar a ' Google Play Store ”I cerqueu a Netflix
Desinstal·lació de Netflix
- Després de desinstal·lar l'aplicació, ' INSTAL·LAR ”Novament de Google Play Store
Instal·lació de Netflix
- Ara ' Obert ”Netflix, inicieu la sessió al vostre compte i comproveu si això ho soluciona.
