YouTube TV és una aplicació comercial que us permet transmetre diversos canals de TV en directe mitjançant Internet. Aquesta és una nova manera de veure la televisió en lloc dels operadors de cable convencionals. A més, també inclou tots els principals canals de televisió com ESPN, Discovery, Fox, AMC, etc.
YouTube TV
Tot i la mida i el creixement de YouTube com a plataforma, vam obtenir diversos casos en què l'aplicació YouTube TV no va funcionar completament. O bé l'aplicació no va poder reproduir el vídeo, va reproduir el vídeo de baixa qualitat, no va poder transmetre canals específics, va tenir problemes amb la rèplica o va sol·licitar missatges d'error com ara La reproducció ha fallat .
En aquesta solució, parlarem de totes les solucions possibles disponibles per resoldre el problema i també analitzarem les causes principals de per què es produeix aquest error. En aquest article, hem llistat les solucions per ordre de complexitat i utilitat. Comenceu per la primera solució i baixeu en conseqüència.
Què fa que YouTube TV no funcioni?
Després d’analitzar nombrosos informes d’usuaris i els símptomes als quals s’enfrontava cada usuari, vam trobar una llista de les causes de per què es podria produir aquest problema al vostre equip. És possible que totes no siguin aplicables en el vostre cas.
- Connexió a Internet incorrecta: YouTube TV requereix una bona connexió a Internet que actualment està per sobre de la mitjana. La transmissió es publica de manera automàtica, cosa que augmenta la necessitat de més amplada de banda.
- YouTube TV no funciona: YouTube TV és famós per tenir molts temps d'inactivitat. Com que YouTube TV és més complex i tècnic que el normal de YouTube, hi ha casos en què el servidor està inactiu o està en procés de manteniment.
- Actualització disponible: YouTube TV prefereix fer-lo servir amb la darrera aplicació disponible. Si no teniu el programari més recent, no es podrà transmetre.
- El televisor no és compatible: Sembla que l'aplicació YouTube TV només funciona correctament en versions més recents de televisors intel·ligents. Si teniu una versió anterior, és possible que no sigui compatible o que no funcioni tal com s’esperava.
- Problema específic del canal: També hi ha diversos casos en què un canal específic no funciona. Normalment es tracta d’un problema de backend i no es pot fer res per fer que la transmissió funcioni.
- Configuracions incorrectes: També hi ha casos en què les mateixes configuracions són danyades o incorrectes. Aquí, reiniciar l'aplicació o restablir-la sol solucionar el problema.
- Enregistraments llargs: Alguns enregistraments llargs poden trigar a reproduir-se al televisor. Això es deu al fet que els enregistraments llargs s’obtenen a partir d’una base de dades antiga de transmissió. Si no es manté actualitzat, no podreu veure les gravacions.
- Comprovació de la connexió a Internet: Com que YouTube TV depèn principalment d’Internet perquè funcioni, és possible que hi hagi casos en què no es transmeti perquè la vostra connexió a Internet és dolenta o té problemes de configuració.
- Problema de la plataforma: També pot haver-hi un problema de plataforma en què l'aplicació no funcioni en una plataforma específica. Això passa molt i, normalment, la plataforma publica una actualització per solucionar el problema.
Abans de passar a les solucions, assegureu-vos que es còpia de seguretat de les dades del vostre compte i que les vostres credencials estiguin a l’abast, ja que se us pot demanar que torneu a iniciar la sessió a l’aplicació.
Solució 1: comprovació de la connexió a Internet
Com podeu esperar de qualsevol altra plataforma de transmissió, YouTube TV també requereix una bona connexió a Internet. Una connexió a Internet «decent» és una connexió que us permet transmetre vídeos estàtics a YouTube normal. Només si teniu connexió a Internet d’aquest nivell, podreu transmetre sense problemes ni tampoc una i altra vegada.
En primer lloc, haureu de comprovar si la vostra connexió a Internet compleix els criteris de 'ràpida'. A continuació, hauríeu de comprovar si el vostre encaminador funciona correctament. Si no és així, podeu realitzar els passos següents per restablir-lo. S’esmenten tant els mètodes d’Ethernet com el Wi-Fi.
En el cas del Wi-Fi
- Tanca l’encaminador i el televisor (o l’ordinador).
- Traieu el cable de corrent de cada dispositiu. Ara manteniu premut el botó d'engegada de cada dispositiu durant uns 4 segons, de manera que s'esgoti tota l'energia.
- Ara, espereu 2-3 minuts abans de tornar-ho a connectar. Torneu a engegar l'ordinador i a iniciar l'aplicació YouTube TV. Comproveu si el problema es resol.
En cas de connexió Ethernet
- Endolleu-lo el cable Ethernet del vostre televisor o ordinador.
Connectant el cable Ethernet
Si l’Ethernet està connectat amb un encaminador, restableix el router tal com es mostra a la solució anterior.
- Ara apagueu qualsevol dels dos dispositius i espereu 2-3 minuts .
- Torneu-ho a connectar i comproveu si el problema es resol.
Solució 2: comprovació de l'estat del servidor de YouTube TV
Vam trobar diversos escenaris diferents en què YouTube TV passava un mal dia des del servidor. Aquest és un escenari molt comú i es produeix de tant en tant (sobretot a YouTube TV, ja que és difícil de mantenir com hem explicat abans).
S'està comprovant l'estat de YouTube TV
L'únic que podeu fer és deixar la plataforma durant uns 10-25 minuts i tornar a comprovar-ho. També podeu navegar a altres fòrums com Reddit o DownDetector i confirmeu que altres usuaris també s’enfronten al mateix problema. Si ho són, probablement significa que no hi ha cap problema pel vostre costat i que no tingueu més remei que esperar-lo. Si només teniu algun problema, podeu esperar un dia o dos i veure si es soluciona. També hi ha alguns problemes geogràfics específics.
Solució 3: actualització de l'aplicació YouTube TV
Si feu servir YouTube TV a la versió de l'aplicació disponible per a diverses plataformes diferents, es recomana actualitzar l'aplicació el més aviat possible. YouTube TV entra en un estat d’error o de tant en tant es queda atrapat amb un error; per tant, els enginyers de YouTube publiquen una actualització el més aviat possible. Hi ha probabilitats que el problema que tingueu sigui global i hi hagi una actualització disponible com a solució.
Nota: Normalment, quan es produeix un problema, YouTube triga aproximadament un dia a publicar una actualització, així que tingueu paciència.
A continuació es mostra el mètode sobre com actualitzar l’aplicació YouTube a Samsung TV. Podeu actualitzar l'aplicació segons la vostra plataforma específica si és diferent.
- Premeu el botó Smart hub i navegueu fins a Destacats . Aquí podeu navegar al directori de les vostres aplicacions.
- Ara aneu a l'aplicació YouTube TV i manteniu premut el Entra fins que aparegui un submenú.
- Un cop aparegui el submenú, feu clic a Actualitzeu les aplicacions .
S'està actualitzant l'aplicació YouTube TV a Samsung TV
- Ara feu clic a Seleccionar tot .
- Ara feu clic a Actualitza-ho tot i espereu que el vostre televisor actualitzi les vostres aplicacions. Després d'actualitzar totes les aplicacions, reinicieu el televisor i torneu a iniciar YouTube TV. Comproveu si el problema es resol.
Solució 4: Potenciar el televisor / Chromecast / ordinador
Hem trobat diversos casos en què el dispositiu que s’utilitza per transmetre en temps real es troba en un estat d’error. Sovint això passa a l’electrònica i no hi ha res de què preocupar-se. Aquestes plataformes creen dades temporals i les utilitzen per a les seves operacions. Si aquestes dades es corrompen, tindreu problemes perquè l'aplicació YouTube funcioni.
Potencia el dispositiu en bicicleta
En aquest cas, apagueu el dispositiu correctament i traieu-ne tots els cables. A continuació, traieu el fitxer bateria correctament (si escau) i deslligueu-lo. Premeu el botó Botó d'engegada durant 1 minut . Ara espereu al voltant 2-3 minuts abans de tornar a connectar-ho tot. Quan feu això, totes les dades temporals del dispositiu se suprimeixen i es creen dades noves amb valors predeterminats i s'emmagatzemen en un lloc nou. Això solucionarà el problema si hi ha hagut algun problema de configuració.
Solució 5: tornar a connectar al vostre compte
Un altre problema notable amb què ens vam trobar va ser el fet que el compte introduït a l'aplicació YouTube TV tenia dades malmeses o les seves configuracions d'usuari en mal estat. Aquest és un problema molt comú i és possible que també vegeu situacions com aquestes en aplicacions normals de YouTube.
- Feu clic a la icona que hi ha a la part superior dreta de l'aplicació YouTube TV.
- Un cop hi feu clic, es mostrarà un menú desplegable nou. Ara seleccioneu Tanca sessió .
Tancant la sessió de YouTube TV
- Després de tancar la sessió, realitzeu la solució 4. Ara aneu a l'aplicació YouTube TV de nou i hi haurà una sol·licitud d'inici de sessió. Introduïu les vostres credencials i comproveu si el problema es resol.
Solució 6: comprovació del model específic de TV / Chromecast / Roku
Un altre motiu pel qual és possible que YouTube TV no funcioni és si el televisor o el dispositiu que intenteu transmetre no està actualitzat. YouTube TV té diverses directrius importants sobre els dispositius que admeten YouTube TV.
Atès que l’aplicació emet TV en directe només mitjançant una connexió a Internet, hi ha diversos mòduls utilitzats per Google mateix que no són compatibles amb versions anteriors dels dispositius. Aquí, si teniu un dispositiu / televisor més antic, penseu a canviar-lo en conseqüència.
Comprovació del número de model del televisor Samsung
Si teniu disponible el darrer televisor o aplicació, assegureu-vos que actualitzeu totes les aplicacions tal com us hem explicat anteriorment. Si el televisor no està actualitzat, penseu a utilitzar Chromecast o Roku com a alternativa per transmetre YouTube TV. Quan estigueu absolutament segur que no hi ha cap problema amb el vostre dispositiu, seguiu endavant.
Solució 7: esperant que les gravacions llargues tinguin accés
Les gravacions llargues de YouTube triguen una mica abans que els usuaris puguin accedir-hi o visualitzar-les. Això es deu al fet que aquests enregistraments han de ser processats per YouTube i desats de manera que hi pugueu accedir més endavant. Normalment, les gravacions curtes (qualsevol cosa que sigui inferior a 4 hores) són bones i no tenen cap problema.
Accedir a enregistraments de YouTube TV
No obstant això, els enregistraments més llargs solen causar diversos problemes. O no juguen en absolut o alguna part juga mentre que alguns simplement es neguen. Per eludir aquest problema, podeu espera el tema fora. Normalment, al cap d’un dia o dos, els vídeos es podien reproduir sense cap problema.
Solució 8: utilitzar una alternativa quan un canal específic no funciona
Quan vam investigar i recollir les respostes dels usuaris, ens vam trobar amb una situació en què canals específics no eren capaços de transmetre’s a YouTube TV. Aquest era un problema molt comú i es va produir als principals canals com ESPN. Aquest problema va ser reconegut oficialment per la mateixa YouTube TV a través dels canals oficials.
Utilitzar alternatives quan un canal específic no funciona: YouTube TV
Segons YouTube, estava 'investigant' el problema, però també va oferir una solució alternativa perquè no us perdeu els vostres programes mentrestant. Podries descarregar l'aplicació del canal específic (si n'hi ha) i inicieu la sessió al canal mitjançant les vostres credencials de YouTube TV. Aquí podeu veure l'espectacle temporalment fins que els enginyers de YouTube TV no ho solucionin.
Solució 9: actualització del dispositiu d'amfitrió de YouTube TV
Un altre escenari al qual s’enfronten nombrosos usuaris és el fet que el seu dispositiu amfitrió (per exemple, Chromecast, Roku, etc.) no pot transmetre YouTube TV. Si el problema no s’acaba a YouTube, publica una declaració oficial que diu que el dispositiu amfitrió (per exemple, Roku) coneix l’interrupció i està treballant en una solució.
Aquí hauríeu de fer-ho ves amb compte per a actualitzacions. Els dispositius amfitrions solen llançar una petita actualització que soluciona els errors. Aquí hem esbossat com podeu actualitzar Samsung TV per Internet. Si teniu algun altre dispositiu, podeu fer els passos segons l'arquitectura que hi ha.
- Feu clic al botó Configuració icona que es representa amb una icona d'engranatge.
- Ara feu clic a Suport (representat amb un signe d’interrogació) i seleccioneu Actualització de software .
Actualització de programari: Samsung TV
- Ara podeu seleccionar Actualització automàtica de manera que totes les actualitzacions s’instal·len en el moment que es publiquen o simplement feu clic a Actualitzar ara .
S'està actualitzant Samsung TV
Després d'instal·lar l'actualització, heu de reiniciar el dispositiu amfitrió i provar d'accedir a YouTube TV de nou. Comproveu si el problema es resol.
En cas que utilitzeu Roku, seguiu els passos següents per actualitzar el programari:
- Aneu al menú principal i seleccioneu Configuració .
- Un cop a Configuració, aneu a la subopció de Sistema> Actualització del sistema .
- Ara feu clic al botó de Comprova ara . Ara Roku es comunicarà amb els servidors d’actualitzacions i descarregarà totes les actualitzacions al vostre ordinador en conseqüència.
Un cop instal·lada l'actualització, reinicieu el dispositiu i proveu d'accedir a YouTube TV. Comproveu si el problema es resol.
7 minuts de lectura
