Els usuaris experimenten un problema en què Steam indica que el joc ja s’està executant mentre no ho és. Aquest error es pot deure a diversos motius. És possible que el vostre client de Steam no estigui actualitzat o que la vostra participació en versió beta sigui conflictiva en el procés. Enumerem una sèrie de solucions que semblaven funcionar per a tots els usuaris que hi ha. Abans de consultar-les, us recomanem que proveu el mètode bàsic per resoldre aquest problema. Si no funciona, consulteu les solucions següents.
Solució 1: Reinicieu el PC
És probable que no reinicieu el client després que Steam s’hagi actualitzat o si hagueu instal·lat un joc nou. Sempre que es fa una instal·lació o descàrrega, es produeixen moltes configuracions i és necessari reiniciar el PC per tal que tinguin lloc.
Reinicieu el vostre PC i torneu a provar d'executar el joc. Si el problema encara persisteix, podem seguir les solucions següents.
Solució 2: tancar la sessió i després iniciar la sessió
Podem provar de tancar la sessió del vostre compte de Steam i tornar a iniciar la sessió. Aquesta és una solució senzilla i, si el vostre client es troba en un estat d’error, el reiniciarà.
Nota: Si no teniu accés a les credencials del vostre compte o no teniu accés al vostre mòbil (si heu activat Steam Mobile Authenticator), no es recomana seguir aquest mètode. Haureu d’iniciar sessió al vostre compte introduint el vostre nom d’usuari i contrasenya. També se us demanarà que verifiqueu el vostre compte si teniu activada l'autenticació.
- Inicieu el client de Steam mitjançant Steam.exe
- Tanqueu la sessió de Steam fent clic a l'opció ' Canvia d'usuari ”Present si feu clic al títol del compte a l'extrem superior dret del client de Steam.
- Després de fer clic a l'opció, se us mostrarà una pantalla d'inici de sessió on haureu d'introduir les vostres credencials. Després d'introduir les vostres credencials, marqueu la casella que diu Recorda la meva contrasenya. Feu clic al botó Inici de sessió.
- Executeu el joc que intentàveu jugar i comproveu si l'error s'ha solucionat.
Solució 3: verificar la integritat dels fitxers del joc i reparar la biblioteca
La majoria dels jocs disponibles a Steam són fitxers molt grans que consisteixen en diversos GB. És possible que durant la descàrrega / actualització, algunes de les dades estiguin danyades. Steam té una característica dins del propi client on podeu verificar la integritat dels fitxers del joc amb força facilitat.
Aquesta característica compara el joc descarregat amb el de la versió més recent present als servidors de Steam. Un cop feta la comprovació creuada, elimina els fitxers no desitjats o els actualitza si cal. Hi ha manifests presents a cada ordinador on s’instal·la un joc. En lloc de comprovar els fitxers un a un (que triguen hores), Steam compara el manifest present al vostre PC amb el dels servidors. D'aquesta manera, el procés té lloc de manera molt més ràpida i eficient.
També podem provar de reparar fitxers de la Biblioteca de Steam. Steam Library és el lloc on tots els vostres jocs estan presents i només hi podeu accedir. És possible que la vostra biblioteca Steam no tingui la configuració correcta. També pot haver-hi un cas en què hagueu instal·lat Steam en una unitat i els vostres jocs en una altra. En aquest cas, heu de reparar les dues biblioteques abans de tornar a iniciar el joc.
Tingueu en compte que aquest procés requereix algunes vegades, ja que s’està fent molta computació. No cancel·leu el procés entremig per evitar més errors. A més, Steam pot demanar-vos que introduïu les vostres credencials un cop hàgiu acabat el procés. No seguiu aquesta solució si no teniu a mà la informació del compte.
Podeu consultar la nostra guia detallada sobre com fer-ho verificar la integritat dels jocs i reparar la biblioteca de Steam
Solució 4: desactivació de la participació beta
Steam, com molts altres gegants de la indústria del joc, també millora constantment els seus clients. Aquesta millora inclou noves funcions afegides i correcció d'errors, etc. Valve té una opció a Steam on podeu posar-vos en contacte amb els darrers desenvolupaments participant al programa Beta.
Al programa Beta, obteniu totes les funcions de primera mà abans del llançament oficial, però és possible que experimenteu molts errors i fins i tot bloquejos. Com tots sabem, una versió beta no és la versió oficial i els desenvolupadors canvien i fan canvis constantment recopilant dades a través del vostre ús.
Sempre que teniu algun problema, es notifica a Steam, que al seu torn llança una actualització de la versió beta per solucionar-lo. Normalment, les actualitzacions arriben en dos o tres dies, però també poden ser més llargues. Podem provar de desactivar la vostra participació en beta i comprovar si el problema es resol.
Nota: si utilitzeu una funció que només està disponible a la versió beta, és possible que es desactiveu, ja que canviarem a la versió estable. No seguiu aquest mètode si no voleu perdre l'accés a aquestes funcions.
Podeu llegir el nostre article que explica com fer-ho desactiva la versió beta .
Solució 5: concedir accés d'administrador a Steam
Pot haver-hi un altre cas en què pugueu experimentar l’error perquè Steam no té prou accés d’administrador per fer esmenes.
Steam requereix un accés complet per oferir-vos una experiència de joc òptima. Això significa canviar els fitxers de configuració del sistema i tenir molts recursos i memòria a la seva disposició. Per defecte, Steam no té accés complet d’administrador.
Podem concedir a Steam privilegis administratius complets i comprovar si el problema es resol. En primer lloc, hauríem de fer els canvis al fitxer Steam.exe i, posteriorment, concedir l'accés al directori complet de Steam, ja que hi ha diversos fitxers de configuració presents al directori principal.
Llegiu la nostra guia sobre com fer-ho concedeix accés administratiu a Steam .
Solució 6: comprovar si hi ha actualitzacions del client de Steam
És possible que tingueu pendents actualitzacions del client Steam a causa de les quals el joc no es podria carregar correctament. Tots els jocs tenen un protocol que no es carregarà ni s’executarà fins que el client Steam no estigui completament actualitzat. Podem provar de comprovar si hi ha actualitzacions. Si hi ha actualitzacions disponibles, instal·leu-les i reinicieu el client de Steam abans de tornar a executar el joc.
- Obriu el vostre client de Steam.
- Feu clic al botó Steam que hi ha a la part superior esquerra de la pantalla i feu clic a ' Comproveu si hi ha actualitzacions del client de Steam ”.
Solució 7: comprovar si el joc funciona en mode fora de línia
Aquest problema també es pot solucionar executant-lo en mode fora de línia. De vegades, les configuracions de xarxa de Steam no es configuren correctament i requereix executar el joc almenys una vegada en mode fora de línia per recuperar-les.
- Obriu el client de Steam i feu clic al botó del Steam present a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
- Feu clic al botó que diu ' Ves fora de línia ”. Ara el vostre client reiniciarà i entrarà en un estat fora de línia.
- Obriu la biblioteca i proveu d'executar el joc que jugàveu. Si s’obre correctament, podeu tornar a connectar-vos a Internet i, amb sort, també funcionarà bé allà.
Solució 8: finalització del procés GameOverlayUI.exe
Tal com hem descrit al nostre primer article, heu d’aturar tots els processos de Steam per fer-lo funcionar. Hi ha alguns processos que no són visibles a simple vista fins que no els cerqueu a fons.
Obriu el gestor de tasques i cerqueu el procés 'GameOverlayUI.exe'. Acabeu-lo junt amb acabar amb l’altre procés de Steam. Podeu reiniciar Steam ara i, amb sort, el joc no donarà més errors.
Solució final: actualització de fitxers de Steam
Ara ja no queda res més que reinstal·lar Steam i veure si això funciona. Quan actualitzem els fitxers de Steam, conservarem els jocs descarregats perquè no els hàgiu de tornar a descarregar. A més, també es conservaran les vostres dades d’usuari. El que realment fan els fitxers Steam és que suprimiu tots els fitxers de configuració del client Steam i, a continuació, l’obliga a instal·lar-los de nou. Per tant, si hi ha fitxers mal formats o corruptes, se substituiran en conseqüència. Tingueu en compte que, després d’aquest mètode, haureu de tornar a iniciar la sessió amb les vostres credencials. No seguiu aquesta solució si no teniu aquesta informació a mà. El procés pot trigar una estona, així que eviteu cancel·lar-lo un cop hàgiu iniciat el procés d'instal·lació.
Podeu llegir el nostre article sobre com fer-ho actualitzeu els fitxers de Steam . A més, actualitzeu tots els vostres redistribuïbles de Microsoft mitjançant el lloc web oficial de Microsoft (marc C ++ i .NET).
Nota: Podeu llegir la nostra guia si teniu un error de connexió on tot el client de Steam es nega a connectar-se a Internet.
6 minuts de lectura
