Microsoft va treballar força per oferir un client de correu electrònic d’escriptori completament funcional i complet als usuaris de Windows 10 en forma d’aplicació Mail i, tot i que l’aplicació Mail és un client de correu electrònic bastant decent, no està completament lliure de problemes / problemes. Un dels problemes relacionats amb l’aplicació de correu de Windows 10 que molts usuaris estan informant actualment és que es mostra un missatge d’error que conté el codi d’error 0x80072efe cada vegada que intenten sincronitzar l’aplicació de correu de Windows 10 amb els seus comptes de correu electrònic per recuperar els seus missatges.
El missatge d'error que es mostra als usuaris afectats pot indicar o no que la causa del problema són problemes de connectivitat a Internet, fins i tot si la seva connexió a Internet està perfectament bé. Si un usuari afectat executa l’eina de resolució de problemes oficial de Microsoft per a l’aplicació de correu de Windows 10, la solució de problemes no soluciona el problema i suggereix que es pot causar que es danyi la memòria cau del Windows Store
Alguns dels usuaris afectats per aquest problema que tenen més d’un compte de correu electrònic connectat a la seva aplicació de correu de Windows 10 han informat que tots els seus comptes de correu electrònic s’han vist afectats, mentre que d’altres veuen que només alguns dels seus comptes de correu electrònic es veuen afectats pel problema. En gairebé tots els casos, suprimir un compte de correu electrònic afectat de l’aplicació Mail, tornar-lo a registrar i provar de sincronitzar els missatges de correu electrònic no produeix un resultat positiu, tot i que definitivament hauríeu de provar-ho si encara no ho heu fet. A continuació es mostren les solucions més efectives que podeu utilitzar per intentar solucionar aquest problema:
Solució 1: esborreu la memòria cau del Windows Store
Quan un usuari afectat per aquest problema executa l’eina de resolució de problemes de Microsoft per a l’aplicació Mail, l’eina de resolució de problemes, tot i que no pot solucionar-lo directament, suggereix que pot ser el culpable una memòria cau de Windows Store danyada. En aquest cas, és bastant obvi que netejar la memòria cau de la botiga de Windows del vostre ordinador és la millor manera d’actuar. Per fer-ho, heu de:
- Mantingueu el Clau de Windows i Premeu R .
- Tipus wsreset.exe i feu clic a D'acord
Solució 2: activeu TLS 1.0
- Obriu el fitxer Menú d'inici
- Buscar ' opcions d'Internet '.
- Feu clic al resultat de la cerca titulat opcions d'Internet
- Aneu a Advanced
- Sota Configuració , desplaceu-vos cap avall per la llista i localitzeu el fitxer Utilitzeu TLS 1.0
- Quan localitzeu el fitxer Utilitzeu TSL 1.0 opció, activeu-la marcant la casella que hi ha al costat.
- Fer clic a Aplicar .
- Fer clic a D'acord .
- Reinicia a l’ordinador i comproveu si el problema persisteix quan arrenca.
Solució 3: torneu a registrar totes les aplicacions de Windows existents a l'ordinador
- Obriu el fitxer Menú d'inici .
- Buscar ' Powershell '.
- Feu clic amb el botó dret sobre el resultat de la cerca titulat Windows PowerShell i feu clic a Executa com administrador .
Nota: Si la UAC li demana que proporcioneu la vostra contrasenya o que confirmeu l'acció, feu el que sigui necessari.
- Escriviu el següent a la instància elevada de Windows PowerShell i premeu Entra :
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml'}
- Espereu que s'executi l'ordre.
- Un cop executada l'ordre, tanqueu Windows PowerShell .
- Reinicia l’ordinador. Quan l’ordinador arrenci, comproveu si el problema s’ha resolt o no.
