Windows 8/10, juntament amb una revisió completa de la interfície d'usuari i millores i funcions per la càrrega del vaixell, van comportar una gran quantitat de problemes de xarxa i connectivitat. Un d'aquests problemes va ser el “La passarel·la predeterminada no està disponible ' assumpte. Als usuaris que pateixin aquest problema, de tant en tant, se’ls deixaria caure la connexió a Internet (només es solucionaria després de restablir el seu enrutador sense fils) o no tindrien accés a Internet i Connectivitat limitada o nul·la símbol d'estat a la icona de xarxa de la safata del sistema.
Quan els usuaris afectats executarien eines de diagnòstic de Windows a la seva connexió de xarxa, se'ls informaria que el responsable és que la seva passarel·la predeterminada no estigui disponible. El problema 'La passarel·la predeterminada no està disponible' pot ser causat per qualsevol cosa, des d'un producte McAfee o la funció d'inici de sessió automàtic de Windows 8 fins a controladors d'adaptador de xarxa obsolets i obsolets. Com que aquest problema s’estableix amb la vostra connexió a Internet, probablement us pugueu imaginar fins a quin punt és un problema greu.
Abans d’anar endavant, val la pena fer un recorregut motoritzat amb el vostre enrutador. Per fer-ho, apagueu l’encaminador i el mòdem si l’encaminador està connectat al mòdem de l’ISP (tots dos apagats) durant 5 minuts i torneu-lo a engegar. Si els resultats són els mateixos, seguiu els mètodes següents.
Afortunadament, el problema 'La passarel·la predeterminada no està disponible' es pot solucionar en gairebé tots els casos, i les següents són algunes de les solucions més efectives que podeu utilitzar per intentar solucionar-lo.
Reparar fitxers danyats
Descarregueu i executeu Restoro per escanejar i restaurar fitxers danyats o que falten aquí . Un cop fet, procediu amb les solucions següents.
Solució 1: elimineu tots els programes de McAfee que tingueu
En molts casos, el responsable del problema 'La passarel·la predeterminada no està disponible' va ser un programa de seguretat de McAfee. Si teniu algun programa de seguretat de McAfee, aneu a control Panel > Programes > Programes i característiques i desinstal·leu-les completament. O accediu directament als programes Afegeix i elimina mantenint premuda la tecla Windows i prement R simultàniament i escrivint appwiz.cpl al diàleg d'execució.
Si aquesta solució funciona, podeu seguir endavant i instal·lar alternatives als programes McAfee que heu suprimit, però recordeu que heu d’allunyar-vos de tots els productes de McAfee. Tanmateix, si aquesta solució no funciona, proveu la següent. Un cop resolt el problema, podeu tornar a instal·lar el vostre producte antivirus.
Solució 2: desactiveu la funció Inici de sessió automàtic
Molts usuaris de Windows 10 van informar que el problema 'La passarel·la predeterminada no està disponible' que té connexió amb, per raons només conegudes per Big Guy in the sky, la funció d'inici de sessió automàtic que Microsoft va introduir amb Windows 8. La funció d'inici de sessió automàtic tan aviat com l’ordinador s’inicia, registra l’usuari al compte d’usuari que s’utilitzava quan es va apagar l’ordinador. No hi ha cap conjunt d’instruccions clares i senzilles que pugueu utilitzar per desactivar la funció d’inici de sessió automàtic, però simplement assignar una contrasenya a tots els comptes de l’ordinador mantindrà a ratlla la funció d’inici de sessió automàtic i evitarà que s’activi. Si teniu por d’oblidar les vostres contrasenyes, assegureu-vos que les contrasenyes que creeu siguin extremadament senzilles i fàcils de recordar i, fins i tot, podeu optar per crear consells per a les vostres contrasenyes. Fins i tot hauria de ser més fàcil si canvieu a un compte de Microsoft en lloc d’un compte local, ja que us permetrà restablir la contrasenya fàcilment mitjançant la vostra adreça de correu electrònic si s’oblida.
Solució 3: actualitzeu els controladors de l'adaptador de xarxa
Cerqueu i obriu el fitxer Gestor de dispositius . Amplieu el fitxer Adaptadors de xarxa. Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa que esteu utilitzant actualment (adaptador de xarxa Broadcom 802.11a, per exemple). Fer clic a Actualitza el programari del controlador ... al menú contextual.
Fer clic a Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat i permetre que Windows cerqui i baixi les actualitzacions de programari disponibles per als controladors de l'adaptador de xarxa.
Si la cerca d’una versió més recent dels controladors de l’adaptador de xarxa no produeix cap resultat, hi ha moltes possibilitats que els resultats siguin falsos negatius i que existeixin versions més recents dels controladors de l’adaptador de xarxa. Per alguna raó, Windows Update no troba versions més recents de controladors d'adaptadors de xarxa en MOLTS casos.
Fins i tot si la utilitat d’actualització del controlador diu que els controladors de l’adaptador de xarxa estan actualitzats, visiteu el lloc web oficial del fabricant de l’ordinador o de l’adaptador de xarxa, aneu a Descàrregues pàgina i determinar si hi ha disponible una versió més nova dels controladors de l’adaptador de xarxa. Si hi ha disponible una versió més nova dels controladors, descarregueu-la i instal·leu-la a l'ordinador afectat.
Si l’ordinador afectat té problemes per mantenir una connexió a Internet estable durant el temps necessari per actualitzar els controladors de l’adaptador de xarxa, cerqueu resolució de problemes i obriu el fitxer Eina de resolució de problemes de Windows , fer clic a Xarxa i Internet > Connexions a Internet > Pròxim > Resolució de problemes de la meva connexió a Internet i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla i la vostra connexió a Internet s'hauria de restaurar al final del procés, almenys durant un període de temps suficient per actualitzar els controladors de l'adaptador de xarxa de l'ordinador afectat. Si això no funciona, només podeu descarregar els controladors més recents de l’adaptador de xarxa de l’ordinador afectat des del lloc web del fabricant en un altre equip, transferir-los a l’ordinador afectat mitjançant DVD o USB i, a continuació, instal·lar-los.
Solució 4: desinstal·leu els controladors de l'adaptador de xarxa
Desinstal·lar els controladors de l'adaptador de xarxa és una altra solució que podeu utilitzar per intentar solucionar el problema 'La passarel·la predeterminada no està disponible' al Windows 8. No us preocupeu per desinstal·lar els controladors de l'adaptador de xarxa, ja que Windows detectarà l'adaptador de xarxa un cop es reiniciï. i torneu a instal·lar els controladors.
Cerqueu i obriu el fitxer Gestor de dispositius . Amplieu el fitxer Adaptadors de xarxa. Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa que esteu utilitzant actualment (adaptador de xarxa Broadcom 802.11a, per exemple). Fer clic a Desinstal·la . Confirmeu l'acció. Reinicia es detectarà l’ordinador i l’adaptador de xarxa i es reinstal·laran els controladors un cop arrenci l’ordinador.
Solució 5: canvieu els controladors de l'adaptador de xarxa
Canviar els controladors de l'adaptador de xarxa amb un conjunt de controladors diferent que ja teniu a l'ordinador és una solució famosa per al famós problema 'La passarel·la predeterminada no està disponible' al Windows 8. Per exemple, si teniu un adaptador de xarxa Broadcom 802.11a , l'haureu de canviar per un adaptador de xarxa Broadcom 802.11n i viceversa. Per solucionar el problema 'La passarel·la predeterminada no està disponible' mitjançant aquesta solució, heu de fer el següent:
Cerqueu i obriu el fitxer Gestor de dispositius . Amplieu el fitxer Adaptadors de xarxa. Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa que esteu utilitzant actualment (adaptador de xarxa Broadcom 802.11a, per exemple). Fer clic a Actualitza el programari del controlador ... al menú contextual.
Fer clic a Cerqueu el programari del controlador a l’ordinador . Fer clic a Permeteu-me triar d’una llista de controladors de dispositiu de l’ordinador . Desmarqueu Mostra maquinari compatible.
Si el vostre adaptador de xarxa apareix com a adaptador de xarxa Broadcom 802.11a al fitxer Gestor de dispositius abans, seleccioneu l'adaptador de xarxa Broadcom 802.11n de la llista. Si el vostre adaptador de xarxa apareix a la llista com a adaptador de xarxa Broadcom 802.11n a Gestor de dispositius abans, seleccioneu l'adaptador de xarxa Broadcom 802.11a de la llista. Fer clic a Pròxim i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per canviar els controladors de l'adaptador de xarxa.
Si això no funciona o si teniu un adaptador de xarxa diferent d’un Broadcom, simplement canvieu el controlador de l’adaptador de xarxa per un de diferent de la llista i hauríeu de poder trobar com a mínim un controlador que no estigui afectat per la El problema de la 'passarel·la predeterminada no està disponible' i és capaç de mantenir una connexió a Internet estable com normalment hauria de fer un adaptador de xarxa.
Solució 6: desactivació de les opcions de conservació d'energia
Les versions més recents de Windows inclouen una funció d'estalvi d'energia que desactiva determinats controladors per estalviar energia. De vegades, aquesta funció pot funcionar malament i desactivar els controladors permanentment. Per sort, aquesta funció es pot desactivar fàcilment. Per fer-ho:
- Premeu ' Windows '+' R ”Per obrir la sol·licitud d’execució.
Sol·licitud d'execució d'obertura
- Tipus a ' devmgmt . msc ”I premeu“ Entra '.
Escrivint 'devmgmt.msc' a l'indicador d'execució.
- Doble feu clic al ' Xarxa Adaptador ”A la llista.
fent doble clic a l'opció Adaptadors de xarxa
- Dret - feu clic al controlador que utilitzeu i seleccioneu ' Propietats '.
Feu clic amb el botó dret al controlador i seleccioneu 'Propietats'.
- Feu clic a al ' Potència Gestió ”Fitxa i desmarqueu el ' Permetre el l’ordinador per apagar aquest dispositiu per estalviar energia ” opció.
Feu clic a la pestanya Administració d'energia i desmarqueu l'opció
