El Error 0x800f0831 normalment són descoberts pels usuaris afectats a WindowsUpdate.log utilitzant el Visor d'esdeveniments després de la instal·lació convencional d'una actualització acumulativa falla. Tot i que el problema es produeix principalment en relació amb els serveis d’actualització del Windows Server, també es confirma que apareixerà a les versions de Windows de l’usuari final.
Error d'actualització de Windows 0x800f0831
Resulta que la causa més popular que activarà aquest missatge d'error és el manifest que falta del paquet d'actualització anterior. En altres paraules, el component WU (Windows Update) no és conscient del que es va instal·lar per última vegada, de manera que es nega a instal·lar nous paquets d'actualització. Si aquest escenari és aplicable, podeu resoldre el problema instal·lant manualment l’actualització que falta.
Una altra causa potencial que conduirà a la Error 0x800f0831 és un escenari en què la vostra màquina d'usuari final no es pot comunicar amb els servidors de Windows Update. Això pot ser facilitat per la corrupció de fitxers del sistema o per connexions VPN o servidors Proxy.
Tanmateix, el problema també pot ser causat per un servei WU desactivat o un falta el .NET 3.5 Framework . En aquest cas, haureu d’habilitar el marc des del menú Funcions del Windows o bé podeu instal·lar-lo des d’un suport d’instal·lació compatible.
En rares circumstàncies, les actualitzacions de Windows poden fallar amb el fitxer Error 0x800f0831 a causa d'algun tipus de corrupció del sistema. Això es pot resoldre mitjançant la restauració del sistema, mitjançant exploracions SFC i DISM o bé actualitzant els components del vostre sistema operatiu (mitjançant la instal·lació neta o la instal·lació de reparació).
Com solucionar problemes i solucionar l'error 0x800f0831 durant l'actualització de Windows?
Mètode 1: instal·leu manualment l’actualització que falta
Si busqueu una manera ràpida d’accelerar el problema, la millor possibilitat de solucionar el problema d’una sola vegada és instal·lar manualment l’actualització que no funciona. Resulta que hi ha una actualització fallida que s’informa principalment que causa aquest problema ( KB4512489 ).
Si aquest escenari és aplicable, podeu utilitzar el catàleg de Microsoft Update per cercar i instal·lar manualment el paquet que falta. Això és eficaç en aquelles situacions en què el problema està causat per una dependència WU danyada. Diversos usuaris afectats han confirmat que aquesta operació els va funcionar.
Aquí teniu una guia ràpida sobre l’ús del catàleg de Microsoft Update per solucionar el problema Error 0x800f0831:
- Utilitzeu el navegador predeterminat i accediu a aquest enllaç ( aquí ) per accedir al fitxer Catàleg de Microsoft Update .
- Un cop hàgiu aconseguit aterrar a la ubicació correcta, utilitzeu la funció de cerca a l'extrem superior dret de la pantalla per cercar l'actualització que es nega a instal·lar-la convencionalment.
Cerqueu l’actualització que voleu instal·lar manualment
- Quan vegeu la llista de resultats, busqueu el controlador adequat i decidiu quin baixeu segons la vostra arquitectura de CPU i la versió de Windows afectada.
Selecció de l’actualització de Windows adequada
- Un cop hàgiu aconseguit trobar l'actualització de Windows correcta per a la vostra situació, feu clic al botó Baixa associat i espereu que el procés finalitzi.
- Tan aviat com es completi la descàrrega, aneu a la ubicació on la vau descarregar i, a continuació, feu clic amb el botó dret al fitxer .inf i trieu Instal·la del menú contextual recentment aparegut.
Instal·lació del controlador Inf
- A la pantalla d’instal·lació del controlador, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el procés d’instal·lació i reinicieu l’ordinador.
En cas que aquesta operació no us permetés eludir Error 0x800f0831 o busqueu un mètode que solucioni el component que causa el problema, baixeu a la següent correcció potencial que hi ha a continuació.
Mètode 2: desactiveu el servidor VPN o servidor intermediari (si escau)
La segona causa més important que pot desencadenar el Error 0x800f0831 és una mena d’interferència que acaba bloquejant les comunicacions entre la versió de l’usuari final de Windows i el servidor de Windows Update. En la gran majoria dels casos reportats, aquest problema el va crear un client VPN o un servidor intermediari.
Alguns usuaris que lluitaven per solucionar aquest problema han confirmat que han aconseguit solucionar-lo desinstal·lant el seu client VPN o desactivant el servidor intermediari (segons l'escenari que fos aplicable).
Hem creat dues guies separades per adaptar-se als dos escenaris que podrien ser aplicables, així que seguiu el que s'apliqui a la vostra situació actual.
Nota: Si no utilitzeu cap connexió VPN ni servidor intermediari, ometeu les subguies següents i passeu directament al mètode 3.
Desactiveu una connexió VPN
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programes i característiques menú.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop aconsegueixis entrar dins del Programes i característiques pantalla, desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions que heu instal·lat i localitzat una VPN de tercers que sospiteu que podria causar el problema.
- Quan localitzeu la solució VPN de tercers que sospiteu que podria causar el problema, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·la al menú contextual recentment aparegut.
Desinstal·lació d’una eina VPN
- Un cop arribeu a la pantalla de desinstal·lació, seguiu les instruccions que apareixen en pantalla per completar el procés i reinicieu l'ordinador.
- Un cop finalitzada la següent seqüència d’inici, intenteu tornar a instal·lar l’actualització que no funciona i comprovar si encara teniu el mateix problema.
Desactiveu un servidor intermediari
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. Al quadre de text, escriviu ' ms-settings: xarxa-proxy ' i premeu Entra obrir un Servidor intermediari pestanya del nadiu Configuració menú.
Diàleg en execució: ms-settings: network-wifi
- Un cop estigueu dins del Servidor intermediari , desplaceu-vos cap avall fins a la secció Configuració manual del servidor intermediari i, a continuació, simplement desactiveu la commutació associada a ' Utilitzeu un servidor intermediari '.
Desactivació de l'ús d'un servidor intermediari
- Un cop hàgiu aconseguit fer aquesta modificació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha solucionat en el següent inici de l'ordinador.
Si cap d'aquests dos escenaris no és aplicable, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 3: definiu l'estat de Windows Update a Automàtic
Si l’equip que experimenta la instal·lació fallida de Windows Update forma part d’un domini compartit, és possible que una política de xarxa o una eina d’optimització del sistema de tercers acabi desactivant el servei principal responsable de la funció d’actualització.
Si aquest escenari és aplicable, podeu resoldre el problema accedint a la pantalla de serveis, establir el tipus d’inici a Automàtic i iniciar el servei de Windows Update amb força.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
Nota: Els passos següents haurien de ser universals, de manera que hauríeu de poder seguir-lo independentment de la versió de Windows que feu servir.
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Services.msc' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Serveis pantalla.
Escriviu 'services.msc' al quadre de diàleg Executa i premeu Retorn
Nota: Si el sistema us ho demana UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
- Un cop estigueu dins del Serveis , desplaceu-vos cap avall per la llista de serveis locals i identifiqueu el fitxer actualització de Windows servei. Un cop el veieu, feu-hi doble clic o bé feu clic amb el botó dret i trieu Propietats des del menú contextual.
Propietats de Windows Update
- Després d 'aconseguir entrar dins del Propietats de Windows Update , seleccioneu la pestanya general i comenceu configurant el menú desplegable associat amb Tipus d'inici a Automàtic.
Configuració del tipus d’inici del servei Windows Update a Automàtic
- Fer clic a Aplicar per desar els canvis, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en el proper inici de l'ordinador.
En cas que el tipus d’inici de Windows Update ja estigués definit a Automàtic i això no resolgués el problema, aneu al següent mètode.
Mètode 4: habilitació de .NET Framework 3.5
Si us trobeu amb el problema en intentar instal·lar una actualització acumulativa, hauríeu d’explorar la possibilitat de desactivar-la Marc .NET 3.5 . El procés d'instal·lació d'actualitzacions acumulatives és més complex i pot fallar tret que estigui habilitada tota dependència necessària.
Diversos usuaris afectats han confirmat que han aconseguit solucionar el problema mitjançant el menú Funcions de Windows per assegurar-ho Marc .NET 3.5 està desactivat.
A continuació, es mostra una guia ràpida per assegurar-vos que .NET Framework estigui habilitat al vostre equip Windows:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. Dins del quadre de text, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programes i característiques menú.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop estigueu dins del Programes i característiques menú, feu clic a Activeu o desactiveu les funcions de Windows (des de la secció esquerra de la pantalla).
A Programes i funcions, feu clic a Activar o desactivar les funcions de Windows
- Dins del Funcions de Windows pantalla, assegureu-vos que la casella de selecció associada a .NET Framework 3.5 (inclou .NET 2.0 i 3.0) i feu clic a D'acord per desar els canvis.
Habilitació de .NET Framework 3.5
- Feu clic a Sí a la sol·licitud de confirmació, espereu a que 3.5 .NET Framework estigui habilitat. Quan estigui, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol després del següent inici de l'ordinador.
Per si encara us trobeu amb el mateix Error 0x800f0831, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 5: Instal·lació de .NET Framework 3.5 mitjançant CMD
En cas que el mètode anterior hagi provocat un error un cop heu intentat habilitar .NET Framework 3.5 o l’opció no estigués disponible a la pantalla de funcions de Windows, podeu forçar la instal·lació instal·lant el framework que falta des d’un terminal CMD elevat.
Crearem un script CMD personalitzat que obligarà a instal·lar .NET Framework 3.5 i feu complir les ordres automàticament.
Però tingueu en compte que, per fer-ho, necessitareu un suport d’instal·lació de Windows compatible. Si no en teniu cap a punt, n'haureu de crear un.
Nota: A continuació s’explica com crear suports d’instal·lació compatibles per a Windows 7 ( aquí ) i Windows 10 ( aquí ).
Un cop hàgiu preparat el suport d'instal·lació, seguiu les instruccions següents per forçar la instal·lació de .NET Framework 3.5 des d'un indicador CMD elevat:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Notepad.exe' i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un elevat Bloc de notes finestra. Quan el sistema us ho demani UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
S’obre una finestra de bloc de notes elevada
- A la finestra del bloc de notes elevat, enganxeu el codi següent:
@echo off Title .NET Framework 3.5 Instal·lador fora de línia per a %% I a (DEFGHIJKLMNOPQRSTUVWX YZ) fes si existeixen '%% I: \ sources install.wim' set setupdrv = %% I si està definit setupdrv (eco trobat Unitat% setupdrv % echo Instal·lació de .NET Framework 3.5 ... Dism / online / enable-feature / featurename: NetFX3 / All / Source: POSSEÏDOR DEL LLOC : sources sxs / LimitAccess echo. echo .NET Framework 3.5 s'hauria d'instal·lar echo. ) else (echo No s'ha trobat cap mitjà d'instal·lació! echo Introduïu una unitat flash DVD o USB i torneu a executar aquest fitxer. echo.) pausa
Nota: Substitueix POSSEÏDOR DEL LLOC amb la vostra lletra de la unitat que conté actualment el suport d’instal·lació.
- Un cop inserit correctament el codi, aneu a Fitxer> Desa com i seleccioneu una ubicació adequada on vulgueu desar el fitxer.
Desar l'script en una ubicació personalitzada
- Podeu anomenar la solució com vulgueu, però és crucial que la finalitzeu amb l'extensió * .cmd *. A continuació, feu clic a Desa per crear un script que esperem que solucioni el fitxer Error 0x800f0831.
Creació de la correcció CMD
- Aneu a la ubicació on heu desat el fitxer .cmd i, a continuació, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Executa com administrador des del menú contextual. A continuació, feu clic a Sí a la sol·licitud de confirmació i espereu que finalitzi el procés.
- Un cop instal·lat .NET 3.5 Framework, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en el següent inici de l'ordinador.
Per si encara us trobeu amb el mateix Error 0x800f0831, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 6: Realització d'escaneigs SFC i DISM
Si cap dels mètodes següents no us ha permès corregir el fitxer Error 0x800f0831, és molt probable que el problema sigui causat per algun tipus de corrupció de fitxers del sistema. En cas que aquest escenari sigui aplicable, hauríeu de començar executant un parell de serveis públics (DISM i SFC) que estan equipats per solucionar i substituir instàncies danyades.
DISM (Deployment Image Servicing and Management) és una eina que depèn en gran mesura d’un subcomponent de WU. Requereix una connexió a Internet per corregir fitxers del sistema danyats.
Per altra banda, SFC (System File Checker) és 100% local i utilitza un arxiu localment emmagatzemat a la memòria cau per substituir les dades danyades per equivalents saludables.
Com que les dues utilitats funcionen de manera diferent, us recomanem que les executeu ràpidament per maximitzar les vostres possibilitats d’èxit.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre la realització d’exploracions SFC i DISM des d’una sol·licitud CMD elevada:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Cmd' i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un Indicador d'ordres elevat . Quan vegeu el UAC (Control de comptes d'usuari), feu clic Sí per concedir accés d'administrador.
Escriviu 'cmd' al quadre de diàleg Executa
- Un cop us trobeu a la sol·licitud CMD elevada, escriviu l'ordre següent i premeu Retorn per iniciar una exploració SFC.
sfc / scannow
Nota: Aquesta utilitat utilitzarà dades emmagatzemades a la memòria cau local per substituir els fitxers de Windows defectuosos per un equivalent saludable. Però una vegada que inicieu aquest escaneig, no el tanqueu aviat. Si ho feu, el sistema quedarà exposat a sectors defectuosos que podrien crear problemes diferents.
- Un cop finalitzada l’escaneig SFC, reinicieu l’ordinador i espereu a que finalitzi el següent inici.
- A la propera posada en marxa, seguiu de nou el pas 1 per obrir un altre terminal CMD elevat. Aquesta vegada, executeu l'ordre següent per iniciar una exploració DISM:
dism / online / cleanup-image / restorehealth
Nota: Abans d’iniciar aquest procediment, assegureu-vos que la vostra connexió a Internet sigui estable. DISM utilitza Windows Update per baixar còpies saludables dels fitxers del sistema trencats que cal substituir.
- Un cop finalitzada l'operació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha solucionat en el següent inici de l'ordinador.
Per si encara esteu tractant el mateix Error 0x800f0831 , baixeu a la solució final següent.
Mètode 7: utilitzar la restauració del sistema
Si només heu començat a notar aquest problema recentment després d’una instal·lació de controladors o actualitzacions o després d’una aturada inesperada de la màquina i no s’instal·la cap de les actualitzacions pendents, és probable que un canvi recent del sistema hagi provocat aquesta impossibilitat d’instal·lar actualitzacions.
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar aquest problema mitjançant la utilitat de restauració del sistema per tornar l'ordinador a un estat saludable quan aquest problema no es produïa.
Tingueu en compte que, de manera predeterminada, Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10 estan configurats per desar regularment noves instantànies de restauració (en esdeveniments importants del sistema). Per tant, tret que hàgiu modificat aquest comportament predeterminat (o bé que una aplicació de tercers ho hagi fet per vosaltres), hauríeu de tenir moltes instantànies de restauració per triar.
Però tingueu en compte que l’ús d’una instantània de restauració del sistema significa que també es perdrà qualsevol canvi que hàgiu fet després de crear-la. Això inclou qualsevol aplicació instal·lada, jocs i qualsevol altre canvi de sistema que hàgiu fet durant aquest període de temps.
Si sou conscients de les conseqüències, aquí teniu les instruccions pas a pas per utilitzar-les Restauració del sistema per restaurar l'ordinador a un estat saludable:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Rstrui' i premeu Entra per obrir el Restauració del sistema menú.
Obrint l'assistent de restauració del sistema mitjançant el quadre Executa
- Un cop estigueu dins de la inicial Restauració del sistema pantalla, feu clic a Pròxim per avançar al següent menú.
Utilització de la restauració del sistema
- A la pantalla següent, inicieu l’operació marcant la casella associada a Mostra més punts de restauració . A continuació, comenceu comparant les dates de cada punt de restauració desat i seleccioneu-ne un de més antic que l'aparició d'aquest número.
Restaurant el sistema a un punt anterior en el temps
Nota: Però no seleccioneu un punt de restauració massa antic perquè no perdeu tantes dades.
- Amb el punt de restauració del sistema correcte seleccionat, feu clic a Pròxim per passar al menú següent.
- Un cop arribeu fins aquí, la utilitat estarà configurada i estarà llesta. Per aplicar aquesta correcció, només cal que feu clic a Acabar per iniciar el procés. Després de fer això, l'ordinador es reiniciarà i l'estat anterior s'aplicarà a la pròxima posada en marxa del sistema.
Inici del procés de restauració del sistema
En cas que el Error 0x800f0831 encara s’està produint o aquest mètode no era aplicable, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 8: realitzar una instal·lació / reparació neta
Si heu arribat fins aquí i cap dels mètodes anteriors no us ha permès solucionar el problema, és probable que sigui per algun tipus de corrupció del sistema que no es pot resoldre convencionalment. Si aquest escenari és aplicable, l'única possibilitat de solucionar el problema és restablir tots els components de Windows.
A l’hora de fer-ho, teniu dues opcions:
- Instal·lació neta - Aquesta és la solució més senzilla de les dues. No necessiteu un mitjà d’instal·lació i podeu desplegar aquesta correcció directament des de la interfície gràfica d’usuari de Windows 10, Windows 8.1 i Windows 7. Tanmateix, tret que feu una còpia de seguretat de les vostres dades per endavant, espereu una pèrdua total de dades personals.
- Instal·lació de reparació - Si busqueu un enfocament més centrat, hauríeu d’adoptar aquest mètode. Necessitareu un suport d’instal·lació compatible, però l’avantatge principal és que podreu conservar totes les vostres dades personals, incloses les aplicacions, les aplicacions, els suports personals i fins i tot algunes preferències de l’usuari.
Seguiu qualsevol mètode que us sembli més còmode.
Etiquetes Windows 11 minuts de lectura
