Bloc d'actualitzacions de Windows 10 de novembre col·locat en sistemes amb controladors antics de Bluetooth de Realtek, a continuació s'explica com podeu obtenir-lo

Actualització de Windows 10 de novembre de 2019

Microsoft ja ha llançat l’actualització de Windows 10 de novembre de 2019 als usuaris amb algunes petites millores i noves funcions. Tot i que Microsoft ha passat tot un estiu provant l’actualització de la funció, sembla que la nova versió encara està afectada per diferents problemes.

Es va informar que alguns dispositius Windows 10 amb controladors Bluetooth de Realtek experimenten problemes en instal·lar l'actualització. Els usuaris de Windows 10 que executen una versió obsoleta del controlador veuen el missatge següent:

' Bluetooth de Realtek: el vostre ordinador té un controlador o servei que no està preparat per a aquesta versió de Windows 10 '.

Missatge d'error

Segons Microsoft, l’actualització del Windows 10 de novembre de 2019 té problemes de compatibilitat amb alguns controladors de ràdio Bluetooth de Realtek. El problema d’incompatibilitat va obligar Microsoft a fer-ho bloqueja la darrera versió de dispositius afectats.

'Per protegir la vostra experiència d'actualització, hem aplicat una retenció de compatibilitat als dispositius amb versions de controladors afectades per a les ràdios Bluetooth de Realtek des de la instal·lació de Windows 10, versió 1909 o Windows 10, versió 1903 fins que el controlador s'hagi actualitzat'.

Afortunadament, Microsoft també ha suggerit una solució alternativa per solucionar aquest problema. Microsoft recomana als seus usuaris que instal·lin el controlador Realtek Bluetooth versió 1.5.1.012 per eliminar la retenció de la protecció.

Instal·leu els darrers controladors Bluetooth de Realtek per eliminar el bloc d'actualització

Microsoft explica que una actualització automàtica no està disponible per algun motiu. Tanmateix, podeu actualitzar manualment els controladors seguint els passos esmentats a continuació:

1. Descarregueu els controladors de ràdio Bluetooth de Realtek [ Controlador 1 , Controlador 2 ] a qualsevol carpeta del vostre PC, preferiblement la vostra carpeta Documents.
2. Escriviu File Explorer al quadre de cerca per obrir-lo i aneu a la carpeta on heu descarregat els controladors.
3. Feu doble clic al primer fitxer descarregat per obrir-lo. Premeu Ctrl + A per seleccionar tots els fitxers i feu clic amb el botó dret sobre qualsevol d'ells.
4. Creeu una carpeta nova anomenada Realtek Bluetooth 1 i feu clic a Extreure .
5. Repetiu els passos 3,4 per al segon fitxer del controlador a la mateixa carpeta.
6. Ara escriviu Gestor de dispositius al quadre de cerca i feu clic per obrir-lo a la llista de resultats de cerca.
7. Aneu a Bluetooth, cerqueu el dispositiu Realtek i feu-hi clic amb el botó dret.
8. Seleccioneu Actualitza el programari del controlador i feu clic a Navega pel meu ordinador i cerqueu la carpeta on heu extret els fitxers del controlador.
9. Feu clic al botó Següent per instal·lar els controladors més recents.

Un cop finalitzat el procés d'actualització, ja podeu instal·lar l'última versió de Windows 10 al vostre sistema. Heu experimentat problemes similars en actualitzar el vostre equip? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.