Els creadors de Windows 10 actualitzen bloquejos i bloqueigs

Persones de tot el món informen d’una àmplia varietat de problemes diferents amb els seus equips amb Windows 10 després del llançament de l’actualització de Windows 10 Creators Update. Com passa amb la majoria de les actualitzacions de Windows, les conseqüències de la publicació de l’actualització de creadors no han estat agradables per part de Microsoft, ja que han estat bombardejades amb comentaris negatius i informes de problemes, problemes i errors. Sembla que un dels problemes més freqüents que afecten els equips amb Windows 10 en què s’ha instal·lat l’actualització de creadors és el bloqueig espontani i el reinici.

Una quantitat important d’usuaris de Windows 10 que han instal·lat l’actualització Creators Update als seus equips informen que els seus equips s’estavellen en moments completament estranys i es reinicien. Els informes suggereixen que els equips afectats per aquest problema poden bloquejar-se i reiniciar-se fins i tot quan el seu maquinari no està especialment estressat i les temperatures de la CPU, les temperatures de la GPU i la resta d’atributs són completament òptimes. La comprovació dels registres d’esdeveniments del Windows als equips afectats per aquest problema no és útil, ja que els únics esdeveniments registrats als registres indiquen que l’aturada del sistema anterior era inesperada.

S’ha determinat que les causes principals d’aquest problema són aplicacions de tercers problemàtiques, problemes de connexió a la xarxa i a Internet i problemes amb els controladors de dispositiu (que, més sovint, resulten ser controladors de GPU). Si el vostre equip Windows 10 s’ha estavellat i es va arrencar espontàniament sense cap motiu aparent després de l’actualització de creadors, hem indicat les solucions més efectives que podeu utilitzar per intentar resoldre el problema

Nota: El problema que s’estavella després de l’actualització Fall Creators Update (1709) es resol al final.

Reparar fitxers del sistema danyats

Descarregueu i executeu Restoro per escanejar i restaurar fitxers danyats o que falten aquí , un cop fet, procediu amb les solucions següents. És important assegurar-se que tots els fitxers del sistema estiguin intactes i no estiguin danyats abans de continuar amb les solucions següents.

Solució 1: desinstal·leu qualsevol programa problemàtic de tercers

Algunes aplicacions de tercers, com ara Speccy, Acronis True Image, l’aplicació Office Hub i la majoria de programes de seguretat de tercers (aplicacions antivirus, antimalware i tallafocs), poden xocar amb l’actualització posterior als creadors de Windows 10, cosa que fa que l’usuari experimenti aquesta problema. Si aquest programa de tercers és la causa d’aquest problema en el vostre cas, simplement desinstal·leu qualsevol programa problemàtic de tercers instal·lat a l’ordinador i l’equip ja no hauria de patir aquest problema.

Solució 2: restabliu el catàleg de Winsock de l'ordinador

Si el vostre equip Windows 10 té aquest problema a causa de problemes de connexió a Internet o de xarxa, restablir el catàleg de Winsock és un bon lloc per començar. Per restablir el catàleg de Winsock d'un equip Windows 10, heu de fer el següent:

1. Premeu el botó Logotip de Windows tecla + X per obrir el fitxer Menú WinX i feu clic a Powershell (administrador) per llançar un Powershell elevat que té privilegis administratius. Alternativament, es pot aconseguir el mateix resultat obrint el fitxer Menú d'inici , buscar ' cmd ”, Fent clic amb el botó dret sobre el resultat de la cerca titulat cmd i fent clic a Executa com administrador .
2. Escriviu el següent al fitxer Indicador d'ordres elevat i premeu Entra :

restabliment de netsh winsock

3. Espereu que l'ordre s'executi correctament.
4. Tanqueu l'elevat Símbol d'ordres .
5. Reinicia l’ordinador. Quan l’ordinador s’engegui, continueu utilitzant-lo i comproveu si s’ha resolt o no el problema.

Solució 3: assegureu-vos que els controladors del chipset i el firmware del BIOS estiguin actualitzats

Un cop instal·lada l’actualització de creadors en un equip amb Windows 10, problemes com aquest poden cobrar vida si l’ordinador en qüestió té controladors de chipset obsolets o un firmware del BIOS obsolet. Per assegurar-vos que no és així, aneu cap a Descàrregues a la secció del lloc web oficial del fabricant de l’ordinador (o del fabricant de la placa base de l’ordinador) i comproveu si els controladors de chipset i el firmware del BIOS instal·lats a l’ordinador són o no les darreres versions. Si trobeu que hi ha disponible una versió més nova del microprogramari de la BIOS per a l’ordinador o per qualsevol dels controladors de chipset de l’ordinador, descarregueu-lo i instal·leu-lo immediatament, ja que podria haver estat la causa dels vostres dolors.

Solució 4: actualitzeu els controladors de l'adaptador de xarxa de l'ordinador

Els controladors d'adaptadors de xarxa obsolets també poden resultar ser la causa d'aquest problema en molts casos. Per assegurar-vos que els controladors de l'adaptador de xarxa de l'ordinador estan actualitzats, primer heu de prémer Logotip de Windows tecla + X per obrir el fitxer Menú WinX , fer clic a Gestor de dispositius , feu doble clic a la icona Adaptadors de xarxa per ampliar-lo, determineu quin és l’adaptador de xarxa actiu de l’ordinador i anoteu el nom del fabricant. Un cop fet això, simplement aneu a Descàrregues a la secció del lloc web oficial del fabricant de l'adaptador de xarxa de l'ordinador i comproveu la versió més recent dels controladors disponibles per a l'adaptador de xarxa específic.

Si resulta que teniu una versió anterior dels controladors, simplement descarregueu i instal·leu la versió més recent dels controladors de l’adaptador de xarxa i això hauria de fer la feina.

Solució 5: desactiveu la gestió d'energia de l'estat d'enllaç

1. Obriu el fitxer Menú d'inici .
2. Buscar ' opcions de potència '.
3. Feu clic al resultat de la cerca titulat Opcions d’alimentació .
4. Fer clic a Canvieu la configuració del pla davant del pla d'alimentació que utilitza actualment l'ordinador.
5. Fer clic a Canvieu la configuració d’alimentació avançada .
6. Desplaceu-vos cap avall i localitzeu el fitxer PCI Express secció i feu doble clic sobre ella per expandir-la.
7. Feu doble clic a Gestió d'energia de l'estat d'enllaç subapartat per expandir-lo i revelar-ne Configuració .
8. Obriu el menú desplegable que hi ha al davant Configuració i feu clic a Desactivat per seleccionar-lo.
9. Fer clic a Aplicar i després D'acord , tanqueu el Opcions d’alimentació finestra i reinicia l’ordinador.

Comproveu si el problema s'ha solucionat o no tan aviat com l'ordinador arrenca.

Solució 6: apagueu el servei d'ubicació de l'ordinador

Molts usuaris de Windows 10 afectats per aquest problema han informat que han aconseguit eliminar-lo simplement desactivant el servei d’ubicació del seu equip. Per desactivar el servei d'ubicació en un equip amb Windows 10, heu de:

1. Obriu el fitxer Menú d'inici .
2. Fer clic a Configuració .
3. Fer clic a Privadesa al tauler esquerre.
4. Al tauler dret, localitzeu el fitxer Ubicació commuteu-la i feu-la lliscar cap a Desactivat .
5. Tanqueu el fitxer Configuració
6. Reinicia l'ordinador. Quan l’ordinador s’engegui, podeu comprovar si el problema encara persisteix i si la correcció ha funcionat o no.

Solució 7: desactiveu i torneu a activar la targeta gràfica de l'ordinador

Per a molts usuaris de Windows 10 afectats per aquest problema, simplement s'ha de desactivar i tornar a activar la GPU del seu ordinador des de Gestor de dispositius ha fet el truc i ha resolt aquest problema. Per desactivar i tornar a activar la targeta gràfica d'un equip Windows 10, heu de fer el següent:

1. Premeu el botó Logotip de Windows tecla + X per obrir el fitxer Menú WinX .
2. Fer clic a Gestor de dispositius .
3. Feu doble clic a Adaptadors de pantalla secció per ampliar-la.
4. Feu clic amb el botó dret a la targeta gràfica de l'ordinador i feu clic a Desactivar al menú contextual.
5. A la finestra emergent resultant, feu clic a Sí per confirmar l'acció.
6. Un cop desactivada la GPU de l’ordinador, espereu uns quants minuts i, a continuació, repetiu els passos 1 - 4 , però aquesta vegada hi fareu clic Activa en lloc de Desactivar .
7. Tanqueu el fitxer Gestor de dispositius i reinicia l’ordinador.

Espereu a que l’ordinador s’engegui i comproveu si aquesta solució ha fet el truc o no. Mentre hi participeu, també heu d’anar al Descàrregues a la secció del lloc web oficial del fabricant de la targeta gràfica de l’ordinador i assegureu-vos que teniu instal·lada la versió més recent dels controladors per a la vostra GPU i sistema operatiu específics. Si hi ha una versió més nova de controladors disponible per a la vostra combinació GPU / OS, la versió obsoleta instal·lada a l’ordinador podria ser el responsable d’aquest problema, així que assegureu-vos de descarregar i instal·lar la versió més recent dels controladors.

Solució 8: actualitzeu els controladors de la GPU a la versió 382.05 (només per a usuaris de NVIDIA)

Molts usuaris de Windows 10 amb GPU NVIDIA que es van veure afectats per aquest problema van poder desfer-se’n simplement actualitzant els controladors de la seva GPU a la versió 382.05. La versió 382.05 dels controladors de les targetes gràfiques NVIDIA és molt més compatible amb l’actualització de creadors de Windows 10 que les versions anteriors i no fa que els equips Windows 10 es bloquegin i es reinicien espontàniament. Per actualitzar els controladors de la GPU NVIDIA a la versió 382.05, heu de fer el següent:

1. Aneu al Descàrregues secció del lloc web oficial de NVIDIA amb un navegador d’Internet que trieu.
2. Introduïu els detalls de la vostra GPU NVIDIA, el vostre sistema operatiu i el vostre idioma preferit i feu clic a Cerca .
3. Consulteu si hi ha disponible la versió 382.05 dels controladors per a la targeta gràfica NVIDIA específica i el sistema operatiu combinat. Si hi ha disponible la versió 382.05, descarregueu-ne el paquet d’instal·lació.
4. Espereu que es descarregui el paquet d’instal·lació de la versió 382.05 dels controladors de la GPU NVIDIA.
5. Un cop s'ha descarregat el paquet d'instal·lació, aneu a on s'ha descarregat, localitzeu-lo i executeu-lo.
6. Seguiu el procés d'instal·lació fins al final per instal·lar correctament la versió 382.05 dels controladors de la vostra GPU NVIDIA.

Un cop instal·lats els controladors, simplement reinicia a l’ordinador i comproveu si el problema s’ha solucionat o no un cop arrencat.

Solució 9: instal·leu el controlador GeForce Hotfix 381.78 (només per a usuaris de NVIDIA)

Quan es va informar NVIDIA que una gran quantitat d’usuaris de les seves targetes gràfiques que actualitzaven els seus equips a l’actualització de creadors de Windows 10 van començar a experimentar un problema en què els equips es bloquejaven i es reiniciaven espontàniament, van desenvolupar i van llançar un controlador de correcció per al problema. Un controlador de revisió és la forma de NVIDIA d’afrontar una vulnerabilitat o un problema amb els controladors de les seves GPU NVIDIA que provoquen el dolor de la base d’usuaris i creen problemes. Si sou usuari de NVIDIA i teniu aquest problema, heu de descarregar-lo i instal·lar-lo definitivament Controlador de revisions GeForce 381.78 . Instal · lar Controlador de revisions GeForce 381.78 , tu necessites:

1. Feu clic a aquí per ser portat al funcionari descarregar pàgina per a Controlador de revisions GeForce 381.78 al navegador d’internet predeterminat.
2. Des del descarregar pàgina, descarregueu la versió de 32 bits o de 64 bits de Controlador de revisions GeForce 381.78 (en funció de la versió del sistema operatiu Windows 10 instal·lat a l'ordinador).
3. Espereu que es completi la descàrrega.
4. Un cop fet el paquet d'instal·lació per a Controlador de revisions GeForce 381.78 s'ha descarregat, aneu a on s'ha baixat, localitzeu-lo i executeu-lo.
5. Seguiu el procés d'instal·lació i instal·leu-lo Controlador de revisions GeForce 381.78 .
6. Un cop Controlador de revisions GeForce 381.78 s'ha instal·lat correctament a l'ordinador, reinicia Comproveu si el controlador de revisió ha resolt o no el problema un cop arrenca l’ordinador.

Solució 10: desactiveu l’AMD Cool’n’Quiet i / o l’arrencada ràpida a la BIOS

AMD Cool’n’Quiet és una tecnologia d’escalat de freqüència dinàmica de la CPU i tecnologia d’estalvi d’energia dissenyada per AMD i introduïda per la companyia amb la seva línia de processadors Athlon 64. La tecnologia redueix bàsicament la freqüència i la tensió del rellotge del processador quan està inactiu per estalviar energia. L'opció d'arrencada ràpida que s'inclou amb la majoria d'ordinadors Windows que tenen plaques base UEFI fa exactament el que el seu nom suggereix: permet que els ordinadors s'iniciïn més ràpidament del que normalment ho farien. Ambdues opcions que es poden habilitar i desactivar a la BIOS d’un equip amb Windows 10 s’han identificat com la causa d’aquest problema en molts casos.

Si teniu aquest problema i teniu una o totes dues funcions a la BIOS de l’ordinador, desactivar-les només pot desfer-ne l’ordinador. Per desactivar aquestes funcions a la BIOS d’un equip Windows 10, heu de:

1. Apagueu l’ordinador.
2. Arrencar l'ordinador.
3. A la primera pantalla que veieu durant l’inici, premeu la tecla que us permetrà accedir a la configuració del BIOS de l’ordinador (aquesta tecla varia d’un fabricant a l’altre de l’ordinador, però sempre es mostra a la primera pantalla que veieu durant l’inici).
4. Reviseu la totalitat de la configuració del BIOS de l’ordinador i cerqueu la funció AMD Cool’n’Quiet i l’opció d’arrencada ràpida. Si trobeu algú d’aquestes dues opcions, desactivar Si trobeu aquestes dues opcions, desactivar els dos.
5. Un cop fet, assegureu-vos que guardar canvis i, a continuació, sortiu de la configuració del BIOS de l’ordinador.
6. Permetre que l’ordinador arrenci amb normalitat i comproveu si el problema s’ha resolt o no un cop arrencat.

Solució 11: Si utilitzeu un SSD, actualitzeu-ne el firmware

Molts usuaris de Windows 10 que tenen Windows 10 sense SSD (cosa que, considerant-ho tot, és sens dubte una bona idea) són víctimes d’aquest problema un cop instal·len l’actualització Creators perquè el firmware dels seus SSD no està actualitzat. Sí, si el firmware del vostre SSD està actualitzat o no, pot ser la diferència entre que no tingueu cap problema amb l’actualització de creadors de Windows 10 i que tingueu un problema força gran.

Per assegurar-vos que el firmware del vostre SSD està actualitzat, només cal que aneu a Descàrregues a la secció del lloc web oficial del fabricant del vostre SSD i comproveu si el firmware que teniu per al vostre SSD és o no l’últim. Si hi ha disponible una versió més nova del firmware del vostre SSD, haureu de descarregar-lo i instal·lar-lo immediatament. Un cop actualitzat el firmware del vostre SSD, reinicia a l’ordinador i comproveu si aquesta solució realitza o no la feina un cop arrenca.

Solució 12: si res no funciona, torneu a la versió anterior

Fins al moment en què Microsoft llança una versió estable, pedaç o actualització per solucionar aquests problemes.

En tornar a la versió anterior o fer una restauració del sistema, ajornareu l’actualització. Tornant el Windows 10 al punt anterior al Actualització d'aniversari s'ha instal·lat, us eliminarà l'actualització. El més probable és que en pocs dies, Microsoft llanci pegats i actualitzacions addicionals per contrarestar aquest problema, de manera que si feu una restauració del sistema o torneu a la versió anterior, podeu esperar uns quants dies fins a més notícies de Microsoft i, amb sort, per llavors hauria d'haver-hi disponible una actualització o un pedaç per solucionar el problema i mantenir la UA.

1. Per fer-ho, a la pantalla d'inici de sessió MANTENIR el MAJÚS i feu clic a la tecla Power (icona) situat a la cantonada inferior dreta. Mentre es manté el botó MAJÚS tecla triar Reinicia .
2. Un cop el sistema arrenca al fitxer Mode avançat, tria Resolució de problemes i després tria Opcions avançades. Des de Opcions avançades, trieu l'opció titulada Torneu a la versió anterior.
3. Al cap d’uns segons, se us demanarà que trieu el vostre compte d’usuari. Feu clic al compte d'usuari, introduïu la vostra contrasenya i trieu Continua. Un cop fet, seleccioneu l'opció Torneu a la versió anterior de nou.

Solució 13: desactivació de l’arrencada ràpida des del BIOS (actualització posterior a 1709)

Un dels principals problemes amb què es van enfrontar molts usuaris després de la Fall Creators Update va ser que l’ordinador s’estavellava de tant en tant. Molta gent va informar que l'ordinador es va estavellar a l'atzar sense temps establert. Vam remuntar el problema fins a l’arrencada i la hibernació ràpides. Sembla que la nova actualització conté algunes configuracions errònies que, a causa de l'arrencada ràpida, l'ordinador es bloqueja. Si ja heu seguit tots els passos esmentats anteriorment, podem provar de desactivar l’opció d’arrencada ràpida des de la vostra BIOS (placa base).

La majoria dels equips tenen BIOS diferents i tenen configuracions diferents. Busqueu al voltant les 'opcions d'arrencada' al BIOS i assegureu-vos que l'arrencada ràpida (també coneguda com a arrencada ràpida, arrencada ràpida MSI, etc.) estigui desactivada. Després de desactivar l'opció, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 14: desactivació de l’arrencada ràpida des de l’ordinador (actualització posterior a 1709)

L’inici ràpid de Windows 10 (també anomenat arrencada ràpida) funciona de manera similar als modes de son híbrids de les versions anteriors de Windows. Combina els elements d’aturada en fred i la funció d’hibernació. Quan apagueu l’ordinador, Windows tanca la sessió de tots els usuaris i tanca totes les aplicacions similars a l’arrencada en fred. En aquest moment, l’estat de Window és similar a quan s’inicia recentment (ja que tots els usuaris es tanquen i les aplicacions es tanquen). Tot i això, la sessió del sistema s'està executant i el nucli ja està carregat.

Aquesta funció fa que l’arrencada de Windows sigui més ràpida, de manera que no haureu d’esperar l’hora tradicional. Tanmateix, aquesta característica també se sap que causa problemes en l'actualització recent en no carregar correctament els controladors necessaris cada vegada. Com que no recarrega els controladors, és possible que alguns conductors ja no estiguin carregats. A causa d’això, és possible que el Windows estigui fallant de tant en tant.

1. Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Al quadre de diàleg escriviu “ control panell ”I premeu Retorn. S’iniciarà el tauler de control de l’ordinador.
2. Un cop al tauler de control, feu clic a Opcions d’alimentació .

3. Un cop a les opcions d’alimentació, feu clic a “ Trieu què fan els botons d’engegada ”Present a la part esquerra de la pantalla.

4. Ara veureu una opció que requereix privilegis administratius anomenats com 'Canvieu la configuració que actualment no està disponible ”. Feu-hi clic.

5. Ara aneu a la part inferior de la pantalla i desmarqueu la caixa que diu ' Activeu l'inici ràpid ”. Deseu els canvis i sortiu.

6. És possible que hàgiu de reiniciar l'ordinador. Comproveu si el problema en qüestió s'ha solucionat.

Nota: Per a alguns usuaris, desactivar i tornar a activar l'opció d'inici ràpid també va fer el truc. Podeu provar-ho. Si no funciona, desactiveu completament l'inici ràpid.

Solució 15: desactivació del mode d’hibernació (actualització posterior al 1709)

Una altra solució que va funcionar per a la majoria dels usuaris va ser la desactivació de la hibernació des de l'ordinador. Durant la hibernació, l’ordinador passa a un estat semi-repòs, on encara es precarrega part de la informació a l’ordinador. Podem provar de desactivar aquesta funció. Si no fa el truc, sempre podeu recuperar els canvis.

1. Feu clic amb el botó dret a la icona d'alimentació que apareix a la part inferior dreta de la pantalla i seleccioneu ' Opcions d’alimentació '.

2. Un cop a les opcions d’alimentació, seleccioneu “ Canvieu la configuració del pla ”Davant del pla d’alimentació que utilitzeu actualment a l’ordinador.

3. Ara seleccioneu ' Mai 'A' Posar l'ordinador en repòs ”A ambdós casos ; a la bateria i endollat. Premeu 'Desa els canvis' per actualitzar el pla d'energia i tornar a la finestra anterior.

4. Un cop a la finestra principal d’opcions d’alimentació, feu els canvis següents a ambdues opcions ; trieu el que fa el tancament de la tapa i el que fan els botons d’engegada.

5. Canvieu tots els paràmetres a ' No fer res ”. Premeu Aplica per desar els canvis i sortir. També podeu canviar la configuració de 'Quan premo el botó d'engegada' a 'Apaga'. Abstingueu d’utilitzar les opcions d’hibernar i dormir en qualsevol entorn.

6. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.

Nota: Si el vostre equip continua en mode d’hibernació, podeu executar l’ordre següent al PowerShell com a administrador.

powercfg.exe / hibernar desactivat