El codi d’error ‘ i2501 ’Es produeix en processar un pagament a Square Enix plataforma de jocs. Square Enix és un editor de jocs amb jocs que van des de Final Fantasy fins a Shadow of the Tomb Raider. Aquest problema és notificat principalment per jugadors residents a l’Orient Mitjà i Àsia. Aquest error indica que heu introduït informació de pagament incorrecta que pot fer que la institució financera de la targeta rebutgi la forma de pagament.
Codi d'error i2501- Square Enix
El missatge d'error 'i2501' hi és des de fa força temps i, quan s'apropen als fòrums rellevants, els moderadors mouen la publicació a la pestanya 'Assistència separada' perquè el cas de cada usuari és diferent en les formes de pagament. També hi ha informes que l’equip de suport no ha respost durant setmanes quan s’enfronta aquest problema.
Què causa l'error 'i2501' en processar un pagament a Square Enix?
Com s'ha esmentat anteriorment, aquest missatge d'error es produeix a causa de dades de pagament incorrectes. No obstant això, també hi ha altres motius per a aquest missatge d'error, com ara:
- L'usuari no ho és físicament present al país on se li va emetre la targeta (crèdit / dèbit).
- VPN o bé Proxies actius en un ordinador també se sap que rebutja el pagament i provoca el missatge d'error. Això es fa per protegir el procés de pagament i salvar la comunitat i el joc dels estafadors.
- El pagament és intentat més de dues vegades un dia amb cadascun d'ells fallant. En aquest cas, la targeta es bloqueja durant períodes que van des de les 24 hores fins als 30 dies.
- El mètode de pagament és rebutjat a causa de les dades incorrectes introduïdes o la forma de pagament seleccionada no és correcta.
Abans de continuar amb les solucions, assegureu-vos que tingueu una bona connexió activa i dades de targeta de pagament vàlides a la mà. Si no teniu una targeta vàlida, no podreu processar el pagament de cap manera. Aquests són alguns consells que podeu realitzar abans de passar a les solucions:
- Assegureu-vos que el vostre banc ho sigui no bloquejant el vostre registre a un servei de pagament en línia.
- N’hi ha prou fons al vostre compte per dur a terme la transacció.
- Proveu d'utilitzar un fitxer navegador diferent amb sense complements habilitat de cap manera.
- També podeu intentar utilitzar un fitxer pestanya d'incògnit.
Solució 1: desactivar VPN i proxy
Com es va esmentar anteriorment, Square Enix té implementat un sistema anti-estafa que assegura que no hi hagi inundacions de sol·licituds incorrectes al seu servidor de pagaments. A més, rebutja els pagaments realitzats a través de VPN o Proxies per protegir els pagaments i evitar pagaments falsos.
OpenVPN GUI
Si utilitzeu un fitxer VPN o a Servidor intermediari , assegureu-vos que l’apagueu i proveu de processar el pagament amb la vostra connexió a Internet normal. A més, proveu d’utilitzar una connexió a Internet oberta sense que els tallafocs institucionals bloquegin l’accés complet a Internet. Un cop el sistema de pagament de Square Enix determini que és legítim, processarà automàticament el pagament.
Solució 2: processar el pagament per telèfon
Un altre remei per fer un pagament amb èxit sense el codi d’error ‘i2501’ és fer-ho a través del navegador del telèfon mòbil. Tot i que això no té cap sentit, ja que les dades de pagament i IP són les mateixes, sembla que funciona en alguns casos.
Navegador Chrome: Android
També heu d’intentar utilitzar un altre sistema i, preferiblement, una altra connexió a Internet per fer un pagament. Canviar l’ISP només per fer un pagament també ajuda.
Solució 3: esperar 24 hores
Si les dues solucions anteriors no funcionen, hauríeu d'esperar un mínim de 24 hores. Square Enix té un sistema anti-ximple que rebutja tots els pagaments realitzats amb una targeta si el sistema ha rebutjat més de 2 vegades. Si heu intentat més de dues vegades, les 24 hores poden augmentar fins a 30 dies.
Després d'esperar 24 hores, intenteu fer el pagament mitjançant una connexió a Internet oberta diferent sense cap servidor intermediari ni VPN. Amb sort, el problema es resoldrà.
Solució 4: contactar amb el servei d'assistència
Si cap dels remeis funciona, és millor que feu un bitllet per donar suport i que el problema sigui resolt. Hi ha molts paràmetres implicats en fer un pagament en aquesta plataforma i, si algun d’ells està en conflicte, és possible que se us rebutgi i se us negui l’accés.
Suport oficial: Square Enix
Aneu a lloc web oficial d'assistència de Square Enix i fer un bitllet. El vostre bitllet hauria de constar dels detalls següents:
- Exacte codi d'error
- Article / servei que esteu intentant comprar en línia
- Mètode de pagament que intenteu utilitzar
- Square Enix Identificació del vostre compte
- Tipus de la targeta de crèdit utilitzada
- País on ets físicament situat
- País ón el targeta es va emetre
- Nom de la targeta Banc emissor
- Nombre de vegades el vostre pagament s'ha rebutjat.
Si no es respon al vostre bitllet en un termini de 24 hores, podeu trucar al seu centre d’ajuda i informar-vos de la vostra situació.
3 minuts de lectura
