Quan engegueu l’ordinador, el POST (Power On Self Test) comprova el component de maquinari, funcionen bé i hi ha algun mal funcionament del maquinari. En cas que els components del maquinari funcionin bé, és possible que l'ordinador o el portàtil emetin un sol so i continuï arrencant el sistema operatiu Windows. A més, si els components de maquinari (targeta gràfica, RAM, CPU, placa base, CMOS o altres) no funcionen bé, el vostre ordinador generarà codis sonors que podreu escoltar. Però, com l'ordinador generarà codis sonors i com els escoltarà? Hi ha dos tipus d’altaveus interns, un està integrat a la placa base i un altre es pot connectar a pins (ordinador) o al connector CMOS (portàtil). Si el portàtil no té altaveus interns, no escoltarà res. En la majoria dels casos, els altaveus es troben dins d’ordinadors i portàtils i no us haureu de preocupar. En la majoria dels casos, els errors sonors són habituals per a tots els portàtils, però us recomanem que consulteu la documentació del proveïdor sobre els codis sonors. Els codis sonors poden ser molt útils per ajudar a diagnosticar i resoldre qualsevol problema amb l'ordinador o el portàtil.
Un dels problemes amb els portàtils Dell és generar cinc codis sonors quan l’ordinador s’engega. Algunes de les solucions de resolució de problemes que han provat els usuaris finals són la prova de memòria, el canvi de mòduls RAM i l'escaneig del sistema. Això no va resoldre el problema. Cinc pitits, normalment signifiquen que hi ha fallada d’alimentació del rellotge en temps real, cosa que significa que el vostre ordinador portàtil té un problema amb la bateria CMOS. La bateria CMOS es troba dins d’ordinadors i portàtils i emmagatzema informació sobre el rellotge en temps real (RTC).
En cas que la bateria CMOS sigui defectuosa o que el voltatge sigui inferior a 3V, heu de canviar la bateria per una de nova. Com sabreu què és el voltatge CMOS? Podeu llegir la tensió CMOS a BIOS o UEFI i podeu comprovar la tensió CMOS mitjançant el voltímetre. Per a la majoria dels ordinadors, la bateria compatible és CMOS CR2032, i per a portàtils és CMOS CR2032 i CMOS CR2025. Us recomanem que adquiriu la bateria CMOS recomanada pel proveïdor de portàtils.
Canvieu la bateria CMOS
En cas que el vostre ordinador portàtil estigui en garantia, no intenteu fer cap canvi de maquinari, com ara canviar peces de maquinari, actualitzar el microprogramari de maquinari o canviar la bateria CMOS, perquè el vostre portàtil perdrà la garantia. Poseu-vos en contacte amb l'assistència tècnica o de servei de l'empresa on heu comprat el dispositiu. Solucionaran el problema de forma gratuïta.
Però si el vostre ordinador portàtil no està garantit, heu de canviar la bateria CMOS. El canvi de la bateria CMOS es descriu al manual de servei, que podeu descarregar des del lloc oficial del proveïdor, per obtenir un model de portàtil adequat. Si voleu descarregar manuals de servei del lloc web de Dell, heu d’obrir el navegador d’Internet i accedir-hi ENLLAÇ , escriviu el model de la vostra llibreta i, a continuació, trieu Manuals i documents des del costat esquerre de la finestra. Sota Manuals i documents feu clic a Manual de servei en format PDF.
Si no vau solucionar el problema substituint la bateria CMOS, les possibles solucions estaran basades en el maquinari. El millor seria que un professional s’hi fixés per solucionar el problema.
2 minuts de lectura
