El Windows Store té diverses aplicacions diferents que és possible que vulgueu obtenir tan bon punt les vegeu. I aconseguir aquestes aplicacions és tan fàcil com passar-hi per sobre. Però si alguna cosa no funciona, és possible que Windows Store no us permeti descarregar aplicacions. Això es deu a diversos motius i us pot impedir provar noves aplicacions i mantenir el ritme del món en moviment.
Els principals motius pels quals un usuari pot no poder descarregar aplicacions a través de Windows Store són els següents:
És possible que l'aplicació necessària no sigui compatible amb el vostre sistema
És possible que el sistema en què proveu de baixar una aplicació estigui obsolet. Si és anterior a la versió més antiga amb què es pot executar l'aplicació, Windows Store no us permetrà descarregar-la.
La configuració de seguretat familiar amaga les aplicacions
Windows Store bloqueja algunes aplicacions perquè no totes les aplicacions haurien de ser accessibles per als nens. La configuració de seguretat familiar es pot activar si la vostra família accedeix a la vostra màquina i, si aquesta opció està activada, el Windows Store amagarà el botó de compra de totes les aplicacions a les quals els nens no haurien d’accedir.
El sistema no es va reiniciar després d'actualitzar-se
Si recentment heu actualitzat el sistema i no el reinicieu, Windows Store no us permetrà descarregar cap aplicació. Les actualitzacions s’integren i funcionen després de reiniciar el sistema.
L'aplicació necessària no està disponible al país que proveu de baixar
No totes les aplicacions estan disponibles a tots els països. Alguns poden estar disponibles a tot el món, mentre que altres tenen restriccions basades en la ubicació geogràfica. Windows Store no us mostrarà el botó de compra en aplicacions restringides al país on esteu provant de baixar-les.
Per resoldre aquests problemes, podeu provar els mètodes que es detallen a l’escrit. Un d’aquests mètodes definitivament funcionarà per resoldre el problema.
Mètode 1: definiu la data i l'hora del sistema
És possible que la data i l'hora establertes al vostre sistema no siguin segons la zona horària de la vostra ubicació. Windows Store no us mostrarà aplicacions restringides al país al qual el sistema segueix la zona horària.
Feu clic dret sobre el rellotge i trieu Ajusteu la data / hora o una opció similar que us permeti ajustar el temps. Assegureu-vos que l’hora sigui correcta.
Mètode 2: esborreu la memòria cau del Windows Store
Obriu el fitxer Executeu el diàleg colpejant Windows + R . Tipus WSReset.exe al quadre de diàleg que s'obre i feu clic a D'acord .
Aquest senzill pas esborrarà la memòria cau de la botiga i se us permetrà descarregar aplicacions si hi ha hagut algun problema.
Mètode 3: reinicieu el sistema
Com s'ha esmentat, és possible que el vostre sistema no s'hagi reiniciat després de fer algunes actualitzacions; per tant, el problema de la descàrrega d'aplicacions de Windows Store. Per reiniciar, premeu el botó Tecla de Windows al teclat i feu clic a Potència. Feu clic a la llista que s’obre Reinicia.
Mètode 4: eina de resolució de problemes de comptes de Microsoft
Si res més funciona, és possible que hi hagi algun problema amb el compte de Microsoft amb el qual hàgiu iniciat la sessió al Windows Store. Executeu l'eina de resolució de problemes de comptes de Microsoft des de aquí i deixeu-lo solucionar el problema.
2 minuts de lectura
