L’actualització a Windows 10 ha causat una gran varietat de problemes diferents per als usuaris de Windows de tot el món. Un dels problemes més significatius i frustrants que pot comportar una actualització de Windows 10 és l’error MACHINE_CHECK_EXCEPTION. L'error MACHINE_CHECK_EXCEPTION és un error que fa que un ordinador Windows 10 es congeli en algun lloc entre la primera pantalla de Windows amb els punts giratoris i la pantalla d'inici de sessió. Com que l'ordinador es bloqueja, cal reiniciar-lo i es mostrarà l'error MACHINE_CHECK_EXCEPTION tan aviat com l'ordinador s'engegui, juntament amb un missatge d'error que indica 'El vostre PC ha tingut un problema i ha de reiniciar-se. Simplement recopilem informació d’error i després reiniciarem per a vosaltres '.
Tanmateix, tots els usuaris de Windows 10 afectats per l'error MACHINE_CHECK_EXCEPTION han informat que els seus equips no es van reiniciar automàticament i, en canvi, es van congelar de nou en diversos punts durant l'estat de recollida d'informació d'errors. Per tal que poguessin tornar a funcionar els equips, els usuaris afectats van haver de reiniciar-los manualment. En aquests casos, l’error MACHINE_CHECK_EXCEPTION, que pot ser causat per qualsevol cosa, des de fitxers del sistema danyats fins a la instal·lació de maquinari o programari que no està d’acord amb el sistema, gairebé sempre apareixia quan els usuaris intentaven arrencar els equips.
L'error MACHINE_CHECK_EXCEPTION pot ser causat per un problema de programari o un problema de maquinari i, segons quina sigui la causa d'aquest error per al vostre sistema, haureu de passar per diferents procediments per intentar solucionar-lo.
Escenari 1: l'error és causat per un problema de programari
Si pateix l'error MACHINE_CHECK_EXCEPTION i creu que l'arrel del problema és de naturalesa relacionada amb el programari, els següents són els dos mètodes més eficaços que podeu utilitzar per intentar solucionar el problema:
Mètode 1: elimineu la causa del problema de l'ordinador en mode segur
Tan aviat com arribeu a la primera pantalla de Windows amb els punts giratoris, apagueu l'ordinador per força. Si porteu un ordinador portàtil, traieu-ne la bateria. Si feu servir un ordinador, només cal que mantingueu premut el botó Potència botó durant 5-10 segons i s'apagarà. També podeu desconnectar l’ordinador de la font d’alimentació per obligar-lo a apagar-lo.
Engegueu l'ordinador. Si arribeu a la primera pantalla de Windows amb els punts giratoris i la pantalla no té el text Preparació de la reparació automàtica a sota dels punts giratoris, repetiu el pas 1 fins que vegeu el text.
Un cop vegeu el Preparació de la reparació automàtica envieu un text a sota dels punts giratoris, espereu una estona i la pantalla es tornarà negra i apareixerà una pantalla similar però amb Preparació de la reparació automàtica substituït per Diagnòstic del vostre PC . En aquest moment, espereu que es diagnostiqui el vostre PC. Això pot trigar una estona.
Quan veieu una pantalla titulada Reparació automàtica , fer clic a opcions avançades .
Fer clic a Resolució de problemes .
Fer clic a Opcions avançades .
Fer clic a Configuració d'inici .
Fer clic a Reinicia . Quan es reiniciï l'ordinador, us trobareu amb una pantalla blava similar a la de l'entrada Configuració d'inici . Quan estigueu en aquesta pantalla, premeu el número que correspon al fitxer Activa el mode segur En la majoria dels casos, aquest és el nombre 4 .
Quan l’ordinador arrenca Mode segur , desinstal·leu tots els programes, controladors i / o actualitzacions que hàgiu instal·lat just abans que l'ordinador caigués a les urpes de l'error MACHINE_CHECK_EXCEPTION. Això hauria d’eliminar qualsevol cosa que hagi donat lloc a l’error MACHINE_CHECK_EXCEPTION al vostre equip.
Mètode 2: restaureu l'ordinador Windows 10 a un moment anterior
Abans d’instal·lar un nou programa, actualització o controlador a un equip amb Windows 10, el sistema crea un punt de restauració de manera que, si alguna cosa no funciona, l’usuari pot restaurar el seu ordinador en un moment en què el programa, l’actualització o el controlador no estaven instal·lats. . Si un programa, un controlador o una actualització que no està d’acord amb el vostre sistema és el que fa que l’error MACHINE_CHECK_EXCEPTION afecti el vostre equip, fer la restauració del sistema a l’ordinador Windows 10 hauria de fer el truc. Cal tenir en compte que una restauració del sistema només eliminarà totes les actualitzacions, controladors i programes instal·lats després de crear el punt de restauració que trieu i que tots els vostres fitxers i dades personals romandran il·lesos.
Feu clic amb el botó dret al ratolí Menú d'inici per obrir el botó Menú WinX . A la Menú WinX , fer clic a control Panel per obrir-lo.
Cerqueu a control Panel per Recuperació . Obert Recuperació .
Fer clic a Obriu Restauració del sistema .
Fer clic a Pròxim . Escull el Punt de restauració del sistema en què voleu tornar enrere.
Fer clic a Pròxim . Fer clic a Acabar a la pàgina següent.
Un cop finalitzada la restauració del sistema, l'error MACHINE_CHECK_EXCEPTION deixarà de veure el vostre equip.
Escenari 2: l'error és causat per un problema de maquinari
L'error MACHINE_CHECK_EXCEPTION també pot néixer per causes relacionades amb el maquinari. Per exemple, si el vostre ordinador comença a escapar l’error després d’instal·lar maquinari del sistema nou, com ara un nou refrigerador d’ordinador, treure’l, revisar-lo, netejar-lo i tornar-lo a enganxar o tornar a col·locar-lo, hauria de fer el truc. D’altra banda, si comenceu a veure l’error després que les estadístiques de l’ordinador s’escalfin excepcionalment mentre s’executa, la causa del problema pot ser la sobrecàrrega manual del processador o els ventiladors de refrigeració o dissipador de calor mal instal·lats. Aquest error també pot ser causat per una font d'alimentació interna o externa sobrecarregada, en aquest cas la solució al problema seria actualitzar la font d'alimentació que s'està sobrecarregant.
Si el maquinari específic de l’ordinador, com ara la memòria RAM, és el disc dur del processador, és culpable de donar lloc a l’error MACHINE_CHECK_EXCEPTION, seria convenient que feu una prova de diagnòstic de maquinari a l’ordinador tan aviat com arrenci per determinar l’arrel exacta del problema.
Els procediments per executar proves de diagnòstic de maquinari en un equip que no pot accedir al seu sistema operatiu varien d’un ordinador a l’altre, però l’únic que tots tenen en comú és que l’usuari ha de prémer una tecla específica tan aviat com comenci el seu equip. el seu procés d’arrencada per entrar a un menú des d’on podran executar una prova de diagnòstic de maquinari. L’execució d’una prova de diagnòstic de maquinari revelarà quin és el maquinari del sistema que causa l’error MACHINE_CHECK_EXCEPTION i, fins i tot, si el maquinari del sistema és el culpable del problema: informació que podeu utilitzar per decidir una acció per solucionar el problema.
4 minuts de lectura
