Les impressores sense fil poden deixar de respondre per molts motius. La configuració incorrecta i els controladors obsolets són causes destacades d'aquest problema. Abans d'aprofundir en les solucions sobre com arreglar la vostra impressora sense fils que no respon, analitzarem les coses que us poden estar causant aquest inconvenient.
La impressora sense fils no respon a Windows 11 i 10
Què fa que la impressora sense fil no respongui
Hi ha diverses coses en joc que poden fer que la impressora sense fil no respongui; aquí teniu una llista de possibles causes del problema en qüestió:
- Controladors d'impressora inestables- És possible que els controladors instal·lats al nostre ordinador que s'ocupen d'impressores estiguin obsolets o que la instal·lació no funcioni a causa d'una instal·lació corrupta.
- Configuració falsa del router- Un problema comú que es troba és la configuració defectuosa de l'encaminador. És possible que ens enfrontem a aquest inconvenient a causa d'un SSID fals o d'una configuració incorrecta.
- VPN- Si una VPN està activa al vostre ordinador, pot provocar que no arribeu a la vostra impressora, ja que una VPN assigna al vostre ordinador portàtil una adreça IP virtual desconeguda per a la impressora.
1. Solucionador de problemes de la impressora de Windows
Windows 10 i 11 estan equipats amb un solucionador de problemes d'impressora des de la caixa. Pot ajudar els usuaris a resoldre errors bàsics. Seguiu aquests passos per utilitzar l'eina de resolució de problemes de la impressora de Windows.
1.1 Solucionador de problemes de la impressora a Windows 11
Per utilitzar l'eina de resolució de problemes de la impressora a Windows 11, seguiu aquests passos senzills:
- Premeu el botó clau de Windows per obrir el menú d'inici i feu clic a Configuració, o Premeu el botó Windows + I tecles simultàniament.
Resolució de problemes de la impressora a Windows 11
- A la pestanya de configuració del sistema, desplaceu-vos cap avall i feu clic a Solucionar problemes.
Resolució de problemes de la impressora a Windows 11
- Fer clic a Altres solucions de problemes.
- Feu clic a Correr botó situat dins de la caixa de la impressora.
Resolució de problemes de la impressora a Windows 11
- Espereu una estona fins que s'acabi de processar.
Un cop finalitzi el processament, reinicieu l'ordinador i proveu d'utilitzar la impressora. Si el problema suposa, continueu amb el pas següent.
1.2 Solucionador de problemes de la impressora a Windows 10
Per utilitzar l'eina de resolució de problemes de la impressora a Windows 10, seguiu aquests passos senzills:
- Premeu el botó clau de Windows per obrir el menú d'inici i, al quadre de cerca, escriviu Resoldre problemes de configuració.
Resolució de problemes de la impressora a Windows 10
- Fer clic a Addicional solucionadors de problemes.
Resolució de problemes de la impressora a Windows 10
- Feu clic a Impressores secció.
- Feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes botó.
Resolució de problemes de la impressora a Windows 10
- Espereu una estona fins que acabi el processament
Un cop finalitzat el processament, Reinicia l'ordinador i utilitzeu la impressora. Si el problema persisteix, continueu amb el pas següent.
2. Desactiveu la VPN
El vostre encaminador assigna una adreça IP a cada dispositiu connectat a la xarxa. Una VPN o una xarxa privada virtual estableix una connexió amb servidors llunyans. Us proporciona una adreça IP virtual que pot fer que no accediu als dispositius sense fil a la connexió del vostre encaminador local. Seguiu aquests passos per desactivar la vostra VPN:
- A la barra de tasques, feu clic a Mostra les icones amagades fletxa.
S'està desactivant la VPN
- Feu clic amb el botó dret al vostre VPN icona
- Fer clic a Sortida .
S'està desactivant la VPN
Un cop desactivada la vostra VPN, torneu a provar d'utilitzar la impressora. Si el problema suposa, continueu amb el pas següent.
3. Executeu un cicle d'engegada
Powercycle és el procés d'encendre i apagar físicament un dispositiu electrònic. L'execució del cicle d'engegada restablirà la memòria cau dels components de xarxa, cosa que pot ajudar a resoldre el nostre problema. Seguiu aquests passos per executar un cicle d'engegada:
- Gireu la vostra impressora OFF mantenint premut el botó d'encesa.
- Un cop apagat, Desconnecteu tots els cables connectats a ella.
- Espereu 30 segons.
- Torneu a connectar tots els cables i torneu a encendre la impressora.
Això podria resoldre el problema, ja que els usuaris han indicat resultats positius fent això. Si no és així i el problema continua, continueu amb el pas següent.
4. Estableix la impressora predeterminada
És força obvi, però si encara no heu configurat la vostra impressora com a predeterminada, és possible que la vostra impressora no respongui.
4.1 Establir la impressora predeterminada a Windows 11
Per configurar la impressora com a predeterminada a Windows 11, seguiu aquests senzills passos:
- Premeu el botó clau de Windows per obrir el menú d'inici i, al quadre de cerca, escriviu Panell de control.
Configuració de la impressora com a predeterminada.
- Fer clic a Maquinari i so.
Configuració de la impressora com a predeterminada.
- Fer clic a Dispositiu i impressores.
Configuració de la impressora com a predeterminada.
- Feu clic amb el botó dret a la impressora i feu clic a Estableix com a impressora per defecte .
La configuració de la impressora com a predeterminada
Un cop fet, proveu d'utilitzar la vostra impressora; si el problema suposa, continueu amb el pas següent.
4.2 Establir la impressora predeterminada a Windows 10
Per configurar una impressora com a predeterminada a Windows 10, seguiu aquests passos senzills:
- Premeu el botó clau de Windows per obrir el menú d'inici i, al quadre de cerca, escriviu Impressores i escàners.
- Fer clic a Impressores i escàners per obrir-lo.
- Feu clic a la impressora que voleu configurar com a predeterminada.
- Fer clic a Gestionar .
Configuració de la impressora com a predeterminada a Windows 10
- Fer clic a Establir com a defecte.
Configuració de la impressora com a predeterminada.
Un cop fet, proveu d'utilitzar la vostra impressora; si el problema suposa, continueu amb el pas següent.
5. Configuració de l'encaminador fals
Per configuració falsa de l'encaminador, volem dir que el problema pot ser degut a una manca de concordança d'informació entre la impressora i l'encaminador que li permet funcionar sense fil. Seguiu aquests passos per identificar si la vostra impressora està mal configurada:
5.1 SSID incorrecte
Un desajust del SSID WiFi podria provocar confusió entre ambdós dispositius, donant lloc a un processament suau fallit; seguiu aquests passos per curar aquest obstacle:
- Al teu sense fil Impressora , dirigiu-vos al WLAN o I configuracions.
- Toqueu Configuració avançada.
- Toqueu els vostres encaminadors SSID.
- Introduïu el vostre Contrasenya de l'encaminador.
- Un cop connectat, aneu al vostre escriptori i premeu el botó clau de Windows.
- A la barra de cerca del menú Inici de Windows, cerca Impressores i escàners i obrir-lo.
- Fer clic a Afegiu impressores i escàners i esperar una estona.
Connexió manual de la impressora a l'ordinador i a l'encaminador
Un cop assegurada la connexió, proveu d'utilitzar la impressora. Si l'error continua, continueu amb el pas següent.
5.2 Assigna una adreça IP estàtica
En alguns casos, l'ús d'una adreça IP estàtica ha ajudat els usuaris a resoldre aquest problema. Per assignar una adreça IP estàtica a la impressora, seguiu aquests passos:
- A la impressora, aneu a Configuració i toqueu Configuració de la interfície.
- Ara, toca TCP/IP i canvieu el mode a manual al menú de configuració d'IPv4. Això us permetrà establir una connexió amb el vostre ordinador manualment.
- Ara, toqueu IPv4 configuració i feu clic a Adreça IP.
- Canvia el que s'ha introduït anteriorment IP adreça a una cosa diferent. Per exemple, canvieu 192.168.10.11 a 192.168.10.10 i Aplicar la configuració.
- Ara, premeu la tecla Windows a l'ordinador i obriu el Tauler de control al quadre de cerca de Windows.
- Fer clic a Veure el dispositiu i les impressores i feu clic amb el botó dret a la impressora.
Assignació d'una adreça IP estàtica a la impressora
- Fer clic a Propietats de la impressora.
Assignació d'una adreça IP estàtica a la impressora
- Fer clic a Ports, localitzeu el model de la vostra impressora a la llista i feu clic a Configura.
Assignació d'una adreça IP estàtica a la impressora
- Canvia el que s'ha introduït anteriorment adreça IP a la que heu establert a la impressora, és a dir, 192.168.10.10
Assignació d'una adreça IP estàtica a la impressora
- Feu clic D'acord .
Un cop fet, reinicieu l'ordinador i proveu d'utilitzar-lo. Si l'error continua, continueu amb el pas següent.
6. Reinicieu la cola d'impressió
Un spooler d'impressió és un emmagatzematge temporal on l'ordinador desa dades durant un període curt abans d'enviar-les a la impressora. Si aquesta carpeta conté dades inusuals per algun motiu, pot intervenir i fer que la impressora no respongui. Seguiu aquests passos per restablir i esborrar la cola d'impressió:
- Premeu el botó clau de Windows per obrir el menú d'inici i, al quadre de cerca, escriviu Símbol del sistema i executar-lo com a administrador.
- Enganxeu l'ordre següent per aturar Col·locador d'impressió servei.
net stop spooler
- Ara, premeu clau de Windows per obrir de nou el menú d'inici i, al quadre de cerca, enganxeu el camí indicat a continuació.
%WINDIR%\system32\spool\printers
Restablir i esborrar la cola d'impressió
- Premeu el botó Ctrl + A tecles per seleccionar totes les dades dins de la carpeta.
- Feu clic amb el botó dret i feu clic a suprimir o premeu el botó Suprimeix tecla situada al teu teclat.
- Un cop suprimit, Obre Símbol del sistema com a administrador i enganxeu l'ordre següent.
net start spooler
Un cop fet, proveu de tornar a utilitzar la impressora. Si el problema encara no s'ha resolt, continueu amb el pas següent.
7. Desinstal·leu i torneu a instal·lar els controladors d'impressora
És possible que us trobeu amb aquest error a causa de la instal·lació inestable dels controladors al vostre ordinador; La instal·lació de controladors d'impressora nous i actualitzats es pot resoldre fàcilment.
7.1 Desinstal·leu els controladors d'impressora existents
Abans d'instal·lar el nou controlador d'impressora, desinstal·larem els existents per a una instal·lació neta; seguiu aquests passos per desinstal·lar els controladors d'impressora existents
- Clic dret a la icona de Windows i feu clic per obrir Gestor de dispositius
Desinstal·lació dels controladors d'impressora existents
- Desplaceu-vos cap avall i localitzeu el Impressora i feu clic a la fletxa.
- Clic dret al fitxer amb la marca i el nom del model de la impressora, és a dir, HP Deskjet 3600
Desinstal·lació dels controladors d'impressora existents
- Fer clic a Desinstal·la.
7.2 Instal·leu els darrers controladors d'impressora
Per descarregar i instal·lar el controlador més recent per a la vostra impressora, seguiu aquests passos:
- Visita el Centre de suport del fabricant de la vostra impressora. A continuació hem enumerat alguns enllaços que us porten a fabricants d'impressores de renom:
Feu clic aquí si sou un usuari d'una impressora HP
Feu clic aquí si sou un usuari de la impressora DELL
Feu clic aquí si sou un usuari de la impressora Canon
Si no trobeu aquí el nom del vostre fabricant, podeu anar al lloc web del vostre fabricant i descarregar-vos-hi els controladors. - Introduïu el model de la vostra impressora, és a dir, HP Deskjet 3600, i feu clic al botó Presentar.
Instal·lació dels controladors d'impressora actualitzats i més recents
- Fer clic a Instal·lar i procediu amb el procés d'instal·lació senzill.
Instal·lació dels controladors d'impressora actualitzats i més recents
Un cop instal·lat, Reinicia l'ordinador per finalitzar el procés d'instal·lació i proveu d'utilitzar yoPrinterter.
