L’actualització d’Skype per a Mac trenca el servei de directori d’Skype, a continuació s’explica com podeu solucionar-ho

Servei de directori Skype

Alguns usuaris de macOS i iOS es queixen d’un molest error a l’aplicació Microsoft Skype que els impedeix trobar contactes nous. Sembla ser un greu problema amb el directori Skype, que va ser causat per la darrera actualització de Skype per a Mac.

Alguns usuaris furiosos van destacar el problema al Fòrum de Microsoft Answers . Segons un usuari de Skype, el problema continua en diferents plataformes.

'Estic intentant trobar un contacte nou a Skype, però no funciona i no puc trobar cap contacte. He provat Skype per a Mac 8.54.0.91, Skype per a iPhone i Skype web, tots no troben contactes . Alguna solució? '

Un altre usuari de Skype va informar que el problema existeix en dos iMacs diferents.

'El mateix problema aquí: no puc trobar ningú que ja no estigui als meus contactes. He provat 2 iMac diferents en diferents xarxes sense fils i cablejades i el meu iPhone en wifi i 4G. No puc connectar-me a cap contacte nou. Totes les màquines que executen l'última versió de Skype '.

L'equip d'assistència al client de Skype va confirmar l'error al fitxer Fòrum de la comunitat de Microsoft . La bona notícia és que Microsoft ja ha investigat el problema i va ser causat per una nova actualització de seguretat publicada per Apple.

' Hem pogut identificar que aquest incident és el resultat d’una nova actualització de seguretat al sistema Apple que invalida el certificat de Microsoft per al servidor responsable d’aquest servei. '

Actualment, l’equip de Skype treballa per resoldre el problema del servei de directori de Skype. Tot i això, Microsoft ha suggerit una solució ràpida per ajudar-vos a solucionar el problema.

Com solucionar problemes de directori Skype a macOS i iOS

Passos per a iOS:

1. Obriu el navegador Safari al vostre sistema i descarregar el MICROSOFT IT TLS CA 02.crt dossier.

   Descàrrega del perfil de Skype iOS

2. En aquest pas, el vostre navegador pot demanar confirmació i feu clic a Instal·la per instal·lar un perfil nou. Instal·lació del perfil d’iOS Skype
3. Un cop finalitzat el procés d’instal·lació, heu d’activar manualment l’opció de confiança SSL.
4. Dirigeix-te a Configuració > General > Informació > Configuració de confiança del certificat

Passos per a macOS:

1. Obriu Safari o Google Chrome al vostre sistema.
2. descarregar Certificat de seguretat de Microsoft anomenat MICROSOFT IT TLS CA 02.crt .
3. Feu doble clic al fitxer descarregat per obrir-lo. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per confiar en el certificat (si cal).

Ara hauríeu de poder utilitzar el servei sense cap problema. Tot i això, si el problema encara persisteix, seguiu els passos següents:

1. Si el vostre sistema no permet confiar directament en el certificat, haureu d'afegir el certificat al clauer de macOS.
2. Troba el MacOS Keychain , aneu a Categoria i arrossegueu la secció Certificat fitxer a aquesta finestra.

   Arrossegueu el certificat

3. Feu doble clic al fitxer, aneu a Secció de confiança i tria Confia sempre .
4. Finalment, tanqueu la finestra.

De moment, no hi ha cap actualització per solucionar el problema i s’espera que una nova versió estigui disponible molt aviat.