Com solucionar el centre de suport de Dell ha deixat de funcionar

Com És?



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

parlar en equip vs discòrdia

Si feu servir dispositius Dell, inclosos els ordinadors i un ordinador portàtil, podeu descarregar i instal·lar aplicacions Dell per optimitzar la vostra màquina Windows. Un d’ells és el Dell Support Center o Dell SupportAssist. Quin és l’objectiu d’aquest programari? Dell Support Center o Dell SupportAssist comproven l'estat del maquinari i del programari del vostre sistema. Quan es detecta un problema, la informació d'estat del sistema necessària s'envia a Dell perquè comenci la resolució de problemes. Dell es posarà en contacte amb vosaltres per iniciar la conversa de resolució, evitant que els problemes es converteixin en problemes costosos. Si sou un dels usuaris experimentats, no necessiteu aquest programari.



Pocs usuaris van animar els problemes amb el Centre d’assistència de Dell i un dels símptomes és una finestra emergent que apareix cada 5, 10, 15 o més minuts. En aquest article, us explicarem com eliminar aquest programari i una finestra emergent avorrida.





Si preferiu utilitzar aquest programari, haureu de seguir aquests mètodes per eliminar les finestres emergents i, després d’això, descarregueu i instal·leu la versió més recent del Dell Support Center de Lloc web de Dell .

Mètode 1: desinstal·lació Dell Support Center i suprimiu els fitxers

En aquest mètode, haureu de desinstal·lar el Dell Support Center mitjançant Programes i funcions. Un cop hàgiu acabat el procediment de desinstal·lació, haureu de suprimir fitxers i carpetes relacionats amb el Dell Support Center o Dell SupportAssist. Us mostrarem com fer-ho al Windows 10. El mateix procediment és compatible amb els sistemes operatius anteriors.

  1. Espera Logotip de Windows i premeu R
  2. Tipus appwiz.cpl i premeu Entra obrir Programes i característiques

    Escrivint 'appwiz.cpl' a la sol·licitud d'execució



  3. Aneu a Centre d'assistència de Dell o bé Dell SupportAssist
  4. Clic dret encès Dell Centre de suport o bé Dell SupportAssist i tria Desinstal·la

    S'està desinstal·lant

  5. Espera fins que Windows acabi de treure Dell Support Center o Dell SupportAssist
  6. Espera Logotip de Windows i premeu ÉS obrir Explorador de fitxers o bé Explorador de Windows
  7. Al costat dret de la finestra feu clic Aquest PC o bé El meu ordinador
  8. Desplaceu-vos següent ubicació C: Fitxers de programa i esborra la carpeta Centre d'assistència de Dell o bé Dell SupportAssist
  9. Navega a la següent ubicació
    C:  Usuaris  * EL VOSTRE NOM D'USUARI *  AppData  Local  Temp

    Ara, suprimiu tot el contingut de la carpeta Temp

  10. Navega a la següent ubicació
    C:  Usuaris  * EL VOSTRE NOM D'USUARI *  AppData  Roaming

    Ara, suprimiu la carpeta PCDR

  11. Reinicia la vostra màquina Windows
  12. Gaudeix treballant a la vostra màquina Windows sense avorrir la finestra emergent de Dell

Mètode 2: realitzeu una restauració del sistema

Vam parlar de Restauració del sistema tantes vegades en articles anteriors. Restauració del sistema us pot ajudar a resoldre el problema en tornar el sistema a l'estat anterior quan tot funcionava correctament. Tingueu en compte que no podeu restaurar la vostra màquina Windows a l’estat anterior si la Restauració del sistema està desactivada.

Mètode 3: torneu a instal·lar el Windows

Pocs usuaris van resoldre el seu problema reinstal·lant Windows i Dell Support Center o Dell SupportAssist. Al principi, haureu de fer una còpia de seguretat de les vostres dades al disc dur extern, emmagatzematge compartit o emmagatzematge al núvol, i després torneu a instal·lar el vostre sistema operatiu , instal·leu controladors i aplicacions.

Mètode 4: actualitzeu Dell Support Assist

Dell Support Assist és una tecnologia intel·ligent que ajuda el vostre PC a seguir funcionant en les seves condicions òptimes. Podeu provar d'actualitzar Dell Support Assist a la seva versió més recent per resoldre l'error 'El centre d'assistència de Dell ha deixat de funcionar'. Per això:

  1. Inicieu el navegador i aneu a això lloc.
  2. Feu clic a la icona ' Baixeu Assistència d'assistència 'Per canviar la baixada de l'aplicació.

    Fent clic al botó de descàrrega

  3. Un cop descarregat, executeu l'executable i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar l'última versió de Dell Support Assist al vostre ordinador.
  4. Comproveu si fer-ho soluciona el problema.

Mètode 5: canvieu el nom d'un fitxer

De vegades, és possible que l’usuari tingui aquest problema perquè un determinat fitxer de la carpeta principal dels fitxers Dell s’anomena incorrectament. Per tant, en aquest pas, navegarem fins a la ubicació d’aquest fitxer i, a continuació, canviarem el nom eliminant “petit” del seu nom. Per això:

contrasenya del fitxer de dades Outlook
  1. Aneu a la partició arrel de l'ordinador i obriu el fitxer “Programa Fitxers' carpeta.

    Obertura de la versió de fitxers de programa

  2. A continuació, seleccioneu la carpeta dell i obriu el fitxer SupportAssistAgent icona d’ella.
  3. Aquí localitzeu la carpeta de la paperera i feu doble clic per obrir la carpeta Recursos carpeta.
  4. Obriu la carpeta Recursos i cerqueu el fitxer anomenat Nou-Logotip-Dell-Blanc-Petit.
  5. Ara feu clic amb el botó dret sobre aquest fitxer per canviar-ne el nom. Només cal eliminar la paraula 'Petit' des d'aquest nom de carpeta perquè ara es converteixi en el nou nom 'New-Dell-Logo-White'.
  6. Surt des de la finestra de recursos.
  7. Ara executeu Dell Support Assist i comproveu si el problema s'ha solucionat.

Mètode 6: Actualització de Windows

Una versió obsoleta o obsoleta de la finestra 10 també pot ser la causa d’aquest error, així que proveu d’actualitzar el Windows 10 per mantenir el vostre PC funcionant sense problemes i en condicions òptimes. Assegureu-vos de connectar el vostre PC Dell a una connexió a Internet estable abans de comprovar si hi ha actualitzacions de Windows. Per continuar amb aquesta solució, seguiu els passos següents:

  1. Feu clic al menú Inici i escriviu actualització de Windows a la barra de cerca.
  2. A continuació, busqueu l'opció ' Buscar actualitzacions ”A la configuració ampliada.

    Cerqueu actualitzacions a Windows Update

  3. Després de completar aquest procés d'actualització per a Windows 10, ara el vostre sistema operatiu s'actualitzarà a la seva versió més recent i el problema també es solucionarà a hores d'ara. Dell Support Assist hauria de funcionar perfectament ara.
  4. Si el dispositiu Dell té problemes durant el procés d’actualització, proveu d’utilitzar-lo Assistent d'actualitzacions o podeu consultar qualsevol tècnic en cas de complexitat addicional.

Mètode 7: desactiva els serveis en segon pla

En alguns casos, és possible que obtingueu aquest problema en particular a l'ordinador a causa de la interferència de serveis o aplicacions en segon pla. Per tant, en aquest pas, deshabilitarem alguns serveis en segon pla i comprovarem si l’error desapareix. Després d’això, podeu provar de tornar-los a activar un per un i comprovar quin fa que el problema torni. Per això:

  1. A la barra de cerca del sistema, escriviu 'MSConfig' i premeu Retorn per obrir la finestra de configuració del sistema.

    MSConfig

    pantalla blanca de l'aplicació Alexa
  2. A partir d’aquí, seleccioneu la pestanya Inici i localitzeu l’element de suport dell. Desmarqueu aquesta casella (si està disponible). També podeu desmarcar totes les caselles, excepte el programa antivirus / seguretat.
  3. Ara feu clic a la pestanya Serveis i marqueu la casella anomenada ‘Amaga tots els serveis de Microsoft”.

    Marqueu Amaga tots els serveis de Microsoft, Desactiva

  4. Després, desmarqueu la casella d'element d'assistència de Dell (si està disponible) i desmarqueu també tots els serveis de seguretat o antivirus disponibles o simplement premeu el botó 'Inhabilita tot' botó.
  5. Feu clic a D'acord i reinicieu l'ordinador.
  6. Després de reiniciar, comproveu si existeix el problema. Si no ho fa, de la mateixa manera, comença a habilitar un o dos serveis a la vegada i comprova quins fan que el problema torni.
  7. Podeu desactivar el servei problemàtic permanentment per eliminar aquest problema.

Mètode 8: busqueu programari maliciós

En alguns casos, el problema es podria desencadenar a causa d’un malware o virus actiu que podria afectar el vostre sistema. Per tant, es recomana que cerqueu programari maliciós a l’ordinador i que comproveu si n’hi ha cap que afecti el rendiment del vostre sistema. Utilitzarem Windows Defender amb aquest propòsit, però també podeu optar per un antivirus de tercers que tingui una bona reputació. Per això:

  1. Premeu el botó 'Windows' + 'Jo' simultàniament al vostre PC per obrir el fitxer Configuració fitxa.
  2. Aneu a Actualització I Seguretat i feu clic a l'opció 'Seguretat de Windows' de la pestanya esquerra.

    Obriu Seguretat del Windows

  3. Després, feu clic al botó ' Obriu Seguretat del Windows ”I seleccioneu el “Protecció contra virus i amenaces ' opció.
  4. Després, feu clic a 'Opcions d'escaneig' a sota del botó 'Anàlisi ràpida' finestra.

    Obriu Opcions d’escaneig de Windows Defender

  5. Feu clic al botó 'Anàlisi completa' i premeu el botó de 'Escanejar ara'.
  6. Espereu uns segons mentre es completi aquest procés i, finalment, comproveu si l'error es resol ara.
5 minuts de lectura