S'ha informat d'un error d'excepció de JavaScript a Microsoft Teams diverses vegades als fòrums d'assistència en línia i a la comunitat d'assistència de Microsoft. Es produeix principalment en una de les dues situacions: quan un usuari intenta executar la configuració de Microsoft Teams o quan un usuari intenta executar el programari de Microsoft Teams. La notificació d'error és la següent:
Notificació d'error
Què causa l'error d'excepció de Javascript als equips de Microsoft?
Hem detallat algunes de les causes del problema després de revisar detalladament els comentaris de l’usuari i les autoritats tècniques. Les causes fonamentals d’aquest error poden ser de naturalesa vaga, però a continuació s’enumeren les raons possibles més comunicades a la comunitat en línia. La llista és la següent:
- Microsoft Office 365 obsolet: La causa més freqüent i freqüent d’aquest error que es va informar en diferents fòrums en línia va ser que els usuaris intentaven instal·lar MS Teams amb una versió anterior de Microsoft Office 365.
- Microsoft Windows obsolet: Els usuaris han informat amb freqüència que aquest error es desenvolupa perquè els usuaris instal·len MS Teams en una versió obsoleta o no compatible de Microsoft Windows (Windows 7 o versió anterior de Windows).
- Biblioteques d'execució de Microsoft Visual C ++ obsoletes: Molts fòrums en línia han informat que els usuaris que s'executen en versions obsoletes de Microsoft Visual C ++ Runtime Libraries, es troben amb aquest error. Pot semblar estrany, però totes aquestes aplicacions de Microsoft tenen una arquitectura relacionada entre si i s’admeten mútuament.
- Compte d'administrador: En alguns casos, també s'ha informat que aquest error es va produir quan els usuaris no utilitzaven un compte d'administrador al seu equip mentre utilitzaven Microsoft Teams.
Solució 1: actualitzeu les biblioteques d'execució de Microsoft Visual C ++
El problema d’excepció de JavaScript de MS Teams es pot solucionar reinstal·lant Microsoft Visual C ++ a la versió més recent, segons els comentaris disponibles en línia. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per desinstal·lar les versions obsoletes de Microsoft Visual C ++ Runtime Libraries i, a continuació, torneu a instal·lar les darreres versions:
- Premeu el botó Tecla de Windows + R tecles del teclat per obrir-les Quadre de diàleg Executa .
Obrint quadre de diàleg Executar
- Tipus appwiz.cpl i feu clic a D'acord . Això us portarà a la llista de tots els programes instal·lats al vostre PC.
Obertura de la llista de programes instal·lats
- Cerqueu tots els programes de Microsoft Visual C ++ a la llista, seleccioneu-los i feu clic Desinstal·la . S’iniciarà una sèrie d’assistents de desinstal·lació que s’executaran de nou en darrere. Espereu fins que es completi el procés.
Desinstal·lació de les biblioteques d'execució de Microsoft Visual C ++
- Baixeu una nova còpia actualitzada de les biblioteques en temps d'execució de Microsoft Visual C ++ des de Pàgina web oficial d’assistència de Microsoft i llavors instal·lar ells. Això hauria de solucionar el problema.
Solució 2: neteja i reinstal·la MS Teams
Si la instal·lació de les darreres versions de Microsoft Visual C ++ Runtime Libraries no va solucionar el problema, és probable que alguns dels fitxers del sistema MS Teams estiguin danyats. La solució més fàcil seria desinstal·lar completament MS Teams i tornar a instal·lar la nova còpia actualitzada. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per fer-ho:
- Per tancar MS Teams, feu clic amb el botó dret a Icona MS Teams a la barra de tasques i seleccioneu Deixa . Això acabarà amb tots els processos en curs relacionats amb els equips de MS.
- Feu clic amb el botó dret a sobre Començar i seleccioneu control Panel per obrir-lo.
Obertura del tauler de control
- Seleccioneu Desinstal·leu un programa a la secció Programes. Això us portarà a la llista de tots els programes instal·lats al vostre PC.
Obertura de la llista de programes instal·lats
- Seleccioneu Equips de Microsoft a la llista de programes instal·lats i feu clic a Desinstal·la . Això començarà a desinstal·lar MS Teams. El procediment pot trigar, així que espereu fins que s’acabi.
Desinstal·lació de Microsoft Teams
- Premeu Windows + R tecles del teclat per obrir-les Quadre de diàleg Executa . Tipus %dades d'aplicacions% i feu clic a D'acord . Això us portarà a una carpeta oculta anomenada AppData, on s’emmagatzemen les dades d’usuari de les diferents aplicacions instal·lades al vostre PC.
Obertura de la carpeta AppData
- Obriu la carpeta Microsoft, feu clic amb el botó dret a sobre Equips carpeta i seleccioneu Suprimeix .
Supressió de la carpeta MS Teams
- Tanqueu totes les finestres i torneu a prémer Windows + R tecles del teclat per començar Correr . Tipus % Programdata% i feu clic a D'acord . Això us portarà a una carpeta oculta anomenada ProgramData on s’emmagatzemen les dades o configuracions relacionades amb el programa.
Obriu la carpeta de dades del programa
- Repetiu el pas 6. Ara ja heu desinstal·lat completament Microsoft Teams del vostre ordinador.
- Baixeu una nova còpia actualitzada de la configuració d 'escriptori de Microsoft Teams des de Pàgina web oficial de descàrrega d'equips de Microsoft i llavors instal·lar això. Això finalment hauria de solucionar el problema.
S'està baixant la configuració de MS Teams (d'escriptori)
