El 'L'extensió del tauler de control no és compatible amb la versió del controlador' apareix un error cada vegada que l'usuari intenta accedir a la configuració del ratolí, mentre que altres informen que el veuen durant cada inici del sistema. Tot i que el problema és molt més comú a Windows 10, també es troba a Windows 7 i Windows 8.1.
'L'extensió del tauler de control no és compatible amb la versió del controlador'
Què provoca l'error 'L'extensió del tauler de control és incompatible amb la versió del controlador'?
A continuació, es mostra una breu llista d’escenaris que solen conduir a l’aparició d’aquest número:
- Controlador Synaptics incomplet - Com resulta, un dels escenaris més habituals que poden crear aquest problema és un controlador Synaptics inadequat. En la majoria dels casos, això es produirà després d'una actualització errònia de WU. En aquest cas, hauríeu de poder resoldre el problema mitjançant l'Administrador de dispositius per tornar-ho a provar. En altres casos, només podreu solucionar el problema si torneu a instal·lar completament el controlador Synaptics.
- Interferència de tercers - Diversos usuaris afectats han confirmat que aquest problema també es pot produir a causa d'algun tipus d'interferència de tercers que no es pot identificar tan fàcilment. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema mitjançant la restauració del sistema per restaurar la vostra màquina a un estat saludable.
Mètode 1: actualització del controlador Synaptics mitjançant el Gestor de dispositius
Des de la causa número u que causarà això ‘L’extensió del tauler de control és incompatible amb versió del controlador ' L'error és un controlador de Synaptics incomplet. Heu d'iniciar aquest intent de resolució de problemes intentant forçar el controlador a actualitzar-lo mitjançant el Gestor de dispositius.
Diversos usuaris afectats han confirmat que aquest procediment finalment els ha permès obrir-se per eliminar l'error i modificar la configuració del ratolí sense problemes. Això és el que heu de fer:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr quadre de diàleg. A continuació, escriviu 'Devmgmt.msc' i premeu Entra obrir-se Gestor de dispositius . Si el sistema us ho demana UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
Obertura del Gestor de dispositius
- Un cop a dins Gestor de dispositius , desplaceu-vos per la llista de dispositius instal·lats i amplieu el menú desplegable associat amb Ratolins i altres dispositius apuntadors . Quan estigueu a dins, feu clic amb el botó dret al controlador Synaptics i trieu Actualitza el controlador del menú contextual recentment aparegut.
Actualització del controlador del ratolí Synaptics
- Espereu fins que aparegui el següent menú (pot trigar un parell de segons). Un cop el vegeu, feu clic a Cerqueu automàticament el programari del controlador actualitzat .
S'està cercant automàticament un controlador de ratolí nou
- Si es troba una nova versió del controlador, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar la nova versió i, a continuació, reinicieu l’ordinador i comproveu si el problema es resol en el següent inici del sistema.
Si encara esteu veient el 'L'extensió del tauler de control no és compatible amb la versió del controlador' error en intentar obrir la configuració del ratolí, passeu cap al següent mètode següent.
Mètode 2: Torneu a instal·lar el controlador Synaptics
Tal com es desprèn del títol de la finestra d'error, aquest error està relacionat d'alguna manera amb el controlador Synaptics. És probable que el controlador de teclat tàctil per defecte que s’utilitzi actualment sigui el controlador Synaptics. Segons els usuaris afectats, en la majoria dels casos, el 'L'extensió del tauler de control no és compatible amb la versió del controlador' es produirà un error pel fet que Windows Update recentment ha intentat penjar el controlador Synaptics, però només ho ha aconseguit parcialment.
Molts usuaris afectats que tenien problemes amb aquest problema han informat que finalment han aconseguit resoldre el problema reinstal·lant els últims controladors de touchpad al seu PC mitjançant la pantalla Aplicacions i funcions.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
- Primer de tot, comenceu desactivant la targeta sense fils. Per fer-ho, feu clic a la icona de connexió sense fils a la part inferior dreta de la pantalla i, a continuació, feu clic a la casella associada amb Wi-Fi per desactivar la vostra targeta sense fils.
Desactivació de la targeta sense fils
- Un cop hàgiu aconseguit desactivar la targeta sense fils, premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programes i característiques finestra.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Després d 'aconseguir entrar dins del Programes i característiques pantalla, desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions instal·lades i localitzeu el controlador Synaptics. Un cop el vegeu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la.
Desinstal·lació del programari Synaptics
- Seguiu les instruccions en pantalla per completar la desinstal·lació. Un cop hàgiu aconseguit desinstal·lar el controlador Synaptics, reinicieu l'ordinador.
- Un cop finalitzada la següent seqüència d'inici, visiteu aquest enllaç ( aquí ) i descarregueu la versió més recent del controlador Synaptics. Un cop finalitzada la descàrrega, feu doble clic a l'executable d'instal·lació i seguiu les indicacions en pantalla per completar la instal·lació de la versió més recent del controlador de Synaptics .
Nota: Un cop finalitzada la instal·lació, reinicieu l'ordinador manualment si l'ordinador no ho fa automàticament. També podeu utilitzar el fitxer gestor de dispositius per realitzar aquestes accions. - Quan s'hagi acabat aquesta darrera seqüència d'inici, torneu a activar la targeta sense fil (mitjançant la icona de la barra de tasques) i comproveu si el problema s'ha resolt.
Si encara us trobeu amb 'L'extensió del tauler de control no és compatible amb la versió del controlador' error en intentar obrir la configuració del ratolí, passeu cap al següent mètode següent.
Mètode 3: utilitzar una restauració del sistema
Si els dos primers mètodes no funcionaven en el vostre cas concret, és molt probable que un canvi recent que heu aplicat a l’ordinador acabi afectant els controladors del ratolí. Si el 'L'extensió del tauler de control no és compatible amb la versió del controlador' l'error només ha començat a aparèixer recentment; la Restauració del sistema us ha de permetre reinvertir el canvi.
Com que és pràcticament impossible compilar una llista amb tots els possibles culpables que puguin acabar causant aquest problema, la millor opció per solucionar aquest problema és confiar en la restauració del sistema.
En aquest cas, hauríeu d’utilitzar Restauració del sistema per tal de revertir la interferència. Tingueu en compte que, de manera predeterminada, totes les versions recents de Windows estan configurades per crear punts de restauració regularment. Si no heu modificat aquest comportament, n'haureu de trobar un més proper a la data en què vau començar a trobar aquest problema.
Aquí teniu una guia ràpida sobre l’ús de la restauració del sistema per resoldre 'L'extensió del tauler de control no és compatible amb la versió del controlador' error:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr quadre de diàleg. Un cop estigueu dins del Correr quadre, escriviu 'Rstrui' i premeu Entra per obrir el Restauració del sistema menú.
Obrint l'assistent de restauració del sistema mitjançant el quadre Executa
- Un cop estigueu a la inicial Restauració del sistema pantalla, feu clic a Pròxim per passar al menú següent.
Utilització de la restauració del sistema
- A la pantalla següent, inicieu l’operació marcant la casella associada Mostra més punts de restauració . Després de completar aquest pas, comenceu a comparar les dates de cadascun punt de restauració del sistema i seleccioneu-ne una amb data anterior a l'aparició del número.
Restaurant el sistema a un punt anterior en el temps
- Un cop seleccionat el sistema correcte, feu clic a Acabar per completar la configuració. Uns segons després de fer això, l'ordinador es reiniciarà i es muntarà l'estat anterior de l'ordinador.
- Un cop finalitzada la següent seqüència d'inici, repetiu l'acció que anteriorment causava el fitxer 'L'extensió del tauler de control no és compatible amb la versió del controlador' error i comprovar si el problema es resol ara.
