Diversos usuaris de Windows s'han queixat de rebre el fitxer Error 0x8004210A sempre que intenten enviar o rebre un correu electrònic amb Microsoft Outlook. La majoria dels usuaris afectats afirmen que només troben aquest problema amb alguns correus electrònics (no tots). En la majoria dels casos, s’informa que aquest problema es produeix en versions anteriors d’Outlook, com ara Outlook 2010, Outlook 2012 (o fins i tot versions anteriors). Segons les nostres investigacions, el problema no és exclusiu en una versió determinada de Windows, ja que es va informar que es va produir a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Error d'Outlook 0x8004210A
Què causa l’error 0x8004210A?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i provant les diferents estratègies de reparació que solen recomanar altres usuaris afectats que ja han aconseguit solucionar el problema. Resulta que diversos escenaris diferents poden conduir a l'aparició d'aquest problema en particular. A continuació, es mostra una llista dels possibles responsables que poden provocar aquest codi d'error:
- El període d'espera del servidor és massa curt - Com resulta, un dels factors més comuns que causaran aquest codi d’error és un període d’espera del servidor insuficient. Alguns proveïdors de correu electrònic necessiten més temps per completar l’intercanvi de dades, de manera que si l’Outlook està configurat per funcionar amb un temps d’espera del servidor molt limitat, és possible que aturi l’intercanvi de dades abans de completar-lo. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema augmentant la configuració del temps d'espera del servidor.
- Interferència AV de tercers - Si utilitzeu una suite de tercers, és possible que tingueu en compte un programari de control de seguretat sobreprotector que interfereixi en la connexió entre el vostre client de correu electrònic i el servidor del proveïdor de correu electrònic. En aquest cas, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema desactivant la funció de protecció del correu electrònic o desinstal·lant completament el paquet de tercers i optant per un escàner de seguretat més flexible.
- Fitxer Outlook danyat - Un altre responsable potencial que pot acabar causant aquest comportament és el fitxer .PST o .OST malmès. Diversos usuaris afectats han confirmat que un fitxer de correu electrònic afectat per corrupció ha acabat impedint la comunicació amb els servidors de correu electrònic. En aquest cas, hauríeu de poder solucionar el problema executant l'eina de reparació de la safata d'entrada per reparar el fitxer d'Outlook.
- Instal·lació d’Office danyada - Com resulta, aquest codi d’error en particular també es pot facilitar amb problemes de corrupció més amplis que es troben a la carpeta d’instal·lació d’Office. Si aquest escenari és aplicable, l'única solució viable és utilitzar les funcions de reparació integrades d'Office per reparar tota la instal·lació per solucionar qualsevol instància danyada.
Si us trobeu amb aquest problema i cerqueu una solució que us permeti enviar correus electrònics sense haver d’afrontar aquest codi d’error, aquest article us proporcionarà diverses guies de resolució de problemes diferents. A continuació, trobareu una col·lecció de possibles correccions que altres usuaris en una situació similar han utilitzat amb èxit per arribar al final del problema i solucionar aquest comportament.
Si voleu ser el més eficaç possible, us aconsellem que seguiu les correccions potencials en el mateix ordre, ja que les vam ordenar mitjançant eficiència i gravetat. Finalment, haureu de trobar una solució que solucionarà el problema independentment del culpable que estigui causant el problema.
Anem a començar!
Mètode 1: augmentar els temps d'espera del servidor
Resulta que, un dels problemes més habituals que provocaran en última instància Error 0x8004210A és un problema de temps d'espera del servidor incorrecte. Tingueu en compte que l'Outlook ha de treballar amb un temps estipulat per completar tot el procediment d'enviament / recepció. Si aquest període no és suficient per contenir el servidor de correu electrònic i completar l'intercanvi de dades, el fitxer Error 0x8004210A serà llançat pel vostre client de correu electrònic (Outlook).
Diversos usuaris afectats han aconseguit resoldre el problema accedint a la configuració de l'Outlook i ampliant la configuració del temps d'espera del servidor. La majoria dels usuaris afectats que han seguit aquesta guia han informat que han previngut amb èxit Error 0x8004210A de tornar a aparèixer mai augmentant el valor predeterminat del temps d'espera del servidor.
En la majoria dels casos, això donarà al vostre client de correu electrònic prou temps per completar l’intercanvi de dades. Aquí teniu una guia ràpida sobre com resoldre 0x8004210A augmentant el temps d'espera del servidor:
- Obriu l'aplicació d'Outlook i aneu a Dossier des de la barra de cintes de la part superior. Un cop hi arribeu, aneu a la pestanya Informació i feu clic a Configuració del compte> Configuració del compte ...
Accedint al menú Configuració del compte de l'Outlook
- Un cop estigueu dins del Configuració del compte , seleccioneu el menú Correu electrònic de la llista de menús disponibles. A continuació, feu clic al correu electrònic amb el qual teniu problemes i feu clic a Canvi botó de la llista d'opcions de context disponibles a sobre.
Configuració del compte: Outlook
- Un cop estigueu dins del Canvia de compte menú, gireu la vostra atenció cap a la secció inferior dreta de la pantalla i feu clic a Més configuracions .
Accedint al menú Més opcions de l'Outlook
- Un cop estigueu dins del Internet Configuració del correu electrònic , seleccioneu el menú Advanced del menú contextual aparegut recentment i modifiqueu el fitxer Temps d'espera del servidor valor a 1 minut o més.
Modificació del valor per defecte del temps d'espera del servidor
- Deseu les modificacions que acabeu de fer fent clic D'acord .
- Reinicieu l'ordinador i espereu que finalitzi la propera posada en marxa. Un cop finalitzada la seqüència d'arrencada, obriu l'Outlook i intenteu enviar un altre correu electrònic.
Si encara us trobeu amb el mateix 0x8004210A error, aneu al següent mètode següent.
Mètode 2: desactivació de la interferència AV de tercers
Com han estat informats per diversos usuaris afectats, aquest problema pot desencadenar-se amb una suite AV sobreprotectora. Segons els informes dels usuaris, hi ha principalment dos escenaris que facilitaran el codi d'error 0x8004210A juntament amb suites de seguretat de tercers:
- El paquet de tercers utilitza una funció integrada d’escaneig d’Outlook
- El grup de seguretat / tallafoc està interrompent la connexió entre el vostre client de correu electrònic i el servidor de correu electrònic.
Si utilitzeu una suite de tercers i esteu pensant que pot ser aplicable un dels escenaris descrits anteriorment, teniu a la vostra disposició un parell d’estratègies de reparació possibles.
Primer de tot, comenceu per assegurar-vos que el vostre AV no en tingui cap Escut de correu electrònic (o equivalent similar). Per fer-ho, accediu al menú de configuració d'AV i busqueu una opció per desactivar Email Shield. El més probable és que només hagueu de desmarcar-la (desactiveu el commutador associat).
Desactivació de l'escut de correu electrònic
Si això no funcionava o heu descobert que la funció de blindatge de correu electrònic no estava habilitada, hauríeu de començar a investigar si la vostra suite de tercers bloqueja la comunicació amb la configuració de correu electrònic amb un paràmetre de tallafoc: McAfee & Karsperkly es troben entre els suites de tercers amb més freqüència amb possibilitat de provocar aquest problema.
Tingueu en compte que si una configuració de tallafoc està provocant el problema, simplement desactivar la protecció en temps real no ajudarà la vostra situació, ja que les mateixes normes de seguretat es mantindran fermament al seu lloc. En aquest cas, l’única solució viable que teniu a la vostra disposició és desinstal·lar el paquet de tercers i assegurar-vos que també elimineu els fitxers sobrants que puguin causar el mateix problema.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu dins del quadre Executar 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programes i característiques menú.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop a la pantalla Programes i funcions, desplaceu-vos cap avall per la llista d’aplicacions instal·lades i cerqueu el paquet AV de tercers que actualment serveix com a paquet de protecció de seguretat predeterminat. Un cop el vegeu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.
Desinstal·lació del paquet de seguretat
- A la finestra següent, seguiu les indicacions de la pantalla per completar el procés i, a continuació, reinicieu l'ordinador per completar la desinstal·lació.
- Seguiu aquest article a la següent seqüència d’inici ( aquí ) per assegurar-vos que no deixeu cap fitxer sobrant que pugui provocar el mateix problema en el futur.
Mètode 3: utilitzar l'eina de reparació de la safata d'entrada
Resulta que, un altre escenari força comú que podria contribuir a l'aparició del 0x8004210A l’error és una incoherència amb el fitxer Outlook (.PST o .OST). Si aquest fitxer de correu electrònic crític està contaminat per la corrupció, és possible que la vostra aplicació de correu electrònic no pugui comunicar-se amb els servidors de correu electrònic.
Alguns usuaris que també tenien problemes per resoldre aquest problema han aconseguit fer-ho solucionant el fitxer .PST o .OST mitjançant l’eina de reparació de la safata d’entrada i reiniciant l’ordinador. Després d’haver-ho fet, la majoria d’usuaris afectats han informat que van poder enviar i rebre correus electrònics sense veure el fitxer 0x8004210A error mai més.
Tingueu en compte que, tot i que aquesta eina s’inclou amb totes les versions recents d’Outlook, la ubicació pot ser diferent en funció de la versió d’Outlook que utilitzeu. Per tal de mantenir les instruccions tan senzilles com sigui possible, mostrarem una manera que funcionarà universalment (independentment de la versió d’Outlook que utilitzeu).
Nota: Només hem pogut verificar els passos següents a l'Outlook 2013 i posteriors. Si els passos següents no s'apliquen a la vostra versió d'Outlook, aneu directament al mètode 4.
Aquí teniu una guia ràpida sobre la reparació del fitxer Outlook (.PST o .OST) mitjançant Eina de reparació de la safata d'entrada :
- Assegureu-vos que l'Outlook i qualsevol aplicació o servei associat estiguin completament tancats.
- A continuació, visiteu aquest enllaç ( aquí ) i descarregueu el fitxer Reparació de la safata d’entrada eina. Espereu pacientment fins que es completi la descàrrega.
- Un cop finalitzada la descàrrega, feu doble clic a l'executable i espereu que s'iniciï. A la primera pantalla, feu clic a Advanced enllaç i, a continuació, assegureu-vos que la casella associada a Apliqueu les reparacions automàticament està comprovat. A continuació, feu clic a Pròxim per passar a la pantalla següent.
Aplicació de reparacions automàticament
- Espereu fins que l'escaneig determini si hi ha un problema amb el fitxer Outlook .PST / .OST. Si s'ha identificat un problema, la utilitat recomanarà automàticament una estratègia de reparació viable.
Resolució de problemes amb el fitxer .PST
- Un cop arribeu al menú de reparació de la safata d’entrada de Microsoft Outlook, feu clic a Navega, a continuació, aneu a la ubicació on s’emmagatzema el fitxer .PST / .OST.
Selecció del fitxer .PST mitjançant el menú Examinar
Nota: Si no coneixeu la ubicació del fitxer Outlook, busqueu la ubicació predeterminada ( C: Users AppData Local MicrosoftOutlook). Tret que hàgiu establert una ubicació personalitzada, hauríeu de poder trobar el fitxer aquí.
- Un cop finalitzat el procés, torneu a iniciar l'Outlook i comproveu si el problema es resol en la propera posada en marxa del sistema.
Mètode 4: reparació de la instal·lació d'Office
Si heu seguit les instruccions anteriors i heu confirmat que el problema no es produeix a causa d'un fitxer Outlook danyat (.PST o .OST), hi ha moltes probabilitats que el problema es produeixi a causa d'algun tipus de corrupció a l'interior de Instal·lació d’Office que acaba limitant la funcionalitat de l’aplicació Outlook.
Diversos usuaris de Windows que es trobaven en una situació similar han informat que finalment van aconseguir resoldre el problema completament reparant tota la instal·lació d’Office mitjançant la funcionalitat integrada.
Si recentment heu observat signes que la instal·lació d’Office podria haver estat malmesa (un element en quarantena, un error d’arrencada estrany, etc.), heu de continuar assegurant-vos que no teniu cap instal·lació d’Office danyada reparant-la mitjançant els programes i les funcions. menú.
A continuació, es mostra un menú ràpid sobre com reparar la instal·lació d’Office per resoldre qualsevol dany de fitxer del sistema que pugui causar el problema:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra dins del quadre de text per obrir el fitxer Programes i característiques menú.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop aconsegueixis entrar dins del Programes i característiques , desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions instal·lades i localitzeu el vostre Oficina instal·lació. Un cop el vegeu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Canvi del menú contextual recentment aparegut.
Accedint al menú de reparació de la instal·lació de Microsoft Office
Nota: Si el sistema us ho demana UAC (control de comptes d'usuari) menú, feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
- Al menú de reparacions, feu clic a Reparació ràpida i feu clic a Continua per iniciar el procés de reparació.
Reparació de la instal·lació d’Office
Nota: Tingueu en compte que, segons la instal·lació d’Office, aquest menú pot aparèixer de manera diferent a la pantalla.
- Un cop finalitzat el procés, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la propera posada en marxa del sistema.
