Tots els ordinadors utilitzen memòria RAM que significa Memòria d’accés aleatori. Aquesta peça de maquinari està pensada per emmagatzemar-se temporalment mentre el PC està engegat, un cop reiniciat el PC, es perdran totes les dades emmagatzemades a la memòria RAM, de manera que el sistema només emmagatzemarà les dades que estem utilitzant en aquest moment.
És molt comú veure problemes de memòria en un sistema que poden ser causats per dues coses; conflicte de programari o maquinari defectuós. El millor és que en ambdós casos obtindreu un error que us ajudarà a determinar quin és. Si rebeu un missatge d'error que indica que el vostre equip té un problema de memòria o que obtingueu una BSOD (pantalla blava de la mort) aleatòria, haureu de començar a aprofundir sobre com resoldre-ho.
Mètode 1: comprovar si es tracta d'un problema relacionat amb el maquinari
- descarregar memtest des de aquí (El programari descarregat us permetrà configurar un USB com a dispositiu d'arrencada de manera que pugueu escanejar la memòria si hi ha errors sense que s’executi cap sistema operatiu).
- Executeu el fitxer instal·lar (necessitareu una unitat USB sense informació per instal·lar memtest), seleccionar a la unitat flash USB i feu clic a Crea i assegureu-vos que l'opció Format de la unitat estigui seleccionada, ja que és possible que tingueu errors.
- Reinicieu i premeu F11 entrar en bios, Si F11 no funciona, llegiu les instruccions en línia del vostre sistema per veure quina clau us pot accedir a la BIOS per arrencar des de l’USB i seleccionar manualment des de quin dispositiu arrencar ( és possible que hàgiu de confirmar el manual de l’ordinador, ja que aquesta clau pot variar )
- Seleccioneu el vostre Memòria USB de la llista.
- Memtest s'iniciarà automàticament i comprovarà la vostra memòria errors . Si es produeixen errors, és hora de substituir la memòria.
Si és probable que obtingueu un BSOD, l’ordinador es reiniciarà automàticament, ja que és la configuració predeterminada de tots els equips i és molt difícil obtenir l’error proporcionat pel BSOD, però hi ha maneres d’obtenir més informació.
Mètode 2: confirmeu l'error proporcionat pel BSOD
- Descarregueu BSOD Viewer des de aquí .
- Després d'obtenir un BSOD correr el programari descarregat anteriorment i seleccioneu l'últim error de la llista .
- Copieu el fitxer número d'error o bé nom del conductor
- Cerqueu qualsevol de les opcions anteriors a Google per obtenir més detalls.
- En determinar quina programari o bé conductor causa el problema, serà necessari torneu a instal·lar això.
Tingueu en compte que hi ha alguns errors BSOD relacionats amb problemes d’alimentació, en els quals podeu confirmar que el problema està relacionat amb el maquinari.
Mètode 3: utilitzar el programari de verificació de controladors per confirmar si tots els controladors funcionen correctament
- Mantingueu el Clau de Windows i premeu R i escriviu cap avall verificador
- Seleccioneu creeu paràmetres personalitzats.
- Marqueu totes les caselles de selecció. (Per als usuaris de Windows 8 i Windows 10 no ho comproven Comprovació del compliment DDI i Simulació aleatòria de baixos recursos )
- Seleccioneu 'Seleccioneu els noms dels controladors d'una llista'
- Seleccioneu tots els conductors excepte els proporcionats per Microsoft
- Seleccioneu Acabeu i reinicieu el PC.
- Obriu el fitxer menú d'inici i escriviu cap avall cmd , feu clic amb el botó dret i seleccioneu Executa com administrador.
- Escriu cap avall verificador / configuració de consultes si us dóna un resultat amb una llista de controladors, el programari s'està executant.
Aquest tercer mètode permetrà que Windows estressi cada controlador per provocar el BSOD i podeu utilitzar el mètode núm. 2 per confirmar quin va ser el controlador que va causar el problema exactament.
2 minuts de lectura
