La majoria dels usuaris que es troben amb el Error 0x87DD0017 informen que es troben amb el problema en intentar connectar-se a Xbox Live o en intentar descarregar el perfil localment. Aquest problema només es produeix a Xbox One.
Error d'assistència de Xbox 0x87DD0017
Quan solucioneu aquest problema, heu de començar comprovant l'estat de tots els serveis de Xbox Live rellevants. En cas que detecteu un problema de servidor, proveu de configurar la consola en mode fora de línia i comproveu si això us permet eludir el problema de moment (fins que no es resolgui el problema del servidor).
En cas que la vostra investigació reveli que el problema és exclusiu del vostre escenari local, proveu de reiniciar o restablir l'encaminador i veure si 0x87DD0017 l'error s'ha solucionat.
Si això no funciona, és probable que tingueu algun tipus d’incongruència del microprogramari: en aquest cas, un procediment de ciclisme d’energia hauria d’acabar esborrant els fitxers temporals que causen aquest problema.
Verificació de l'estat de Xbox Live
Abans de provar qualsevol altra correcció, hauríeu de començar per investigar per veure si el problema no és facilitat per un problema de servidor que simplement no podeu reparar. Resulta que aquest codi d’error també pot aparèixer en casos en què un o més serveis clau de Xbox Live (particularment els serveis Xbox Live Core) no estan disponibles o estan realitzant una sessió de manteniment.
Si sospiteu que aquest escenari pot ser aplicable, heu de comprovar l’estat dels servidors Xbox LIVE més importants per veure si actualment experimenten algun problema que pugui provocar la Error 0x87DD0017.
Per fer-ho, accediu a aquest enllaç ( aquí ) i comproveu si Microsoft té problemes actualment amb un o més serveis de Xbox Live.
Verificació de l'estat dels serveis de Xbox Live
Nota: En cas que la investigació reveli que hi ha algun problema amb alguns dels serveis que utilitza Xbox One, podeu configurar la consola en mode fora de línia o esperar fins que Microsoft resolgui el problema.
En cas que la investigació revelés que actualment no hi ha cap problema amb el servidor, ometeu la secció següent i aneu directament a la part on us mostrem com reiniciar o restablir el router.
Utilitzant el mode fora de línia
En cas que hagueu confirmat prèviament que alguns servidors Xbox Live estan afectats, proveu de canviar la consola al mode fora de línia per evitar la verificació en línia del vostre compte MS.
Tot i que aquesta operació evitarà el procediment de verificació de la propietat i això us permetrà accedir a la biblioteca de jocs sense tornar a connectar-vos amb el vostre compte, perdrà la possibilitat de jugar a jocs multijugador i accedir a qualsevol funció només en línia.
A continuació, es mostra una guia ràpida pas a pas que us mostrarà com activar el mode fora de línia:
- Premeu el botó Xbox del controlador per obrir el menú de la guia. Un cop a dins, accediu a la icona d'engranatge (Configuració fitxa).
Fent clic a 'Tots els paràmetres'
- Dins del Configuració menú, feu clic a Configuració de xarxa, i seleccioneu Ves fora de línia .
Sortir fora de línia a Xbox One
- Després de fer això, la consola hauria de passar per alt la verificació en línia del compte
Nota: Això només funcionarà si el vostre compte ja està configurat com a principal a la consola. - Intenta llançar un joc que anteriorment mostrava 0x87DD0017 error i veure si el problema està solucionat.
En cas que sigui el mateix s'està produint un problema o si aquest mètode no era aplicable, aneu a la següent correcció potencial següent.
Reinicieu / reinicieu l'encaminador
Com resulta, a incoherència de xarxa també pot ser responsable de l 'aparició del 0x87DD0017 error. Diversos usuaris afectats han confirmat que, en el seu cas, el problema va ser causat per un problema d'IP / TCP que van aconseguir solucionar forçant un reinici o reinici de la xarxa (en casos més greus).
Heu de començar amb un reinici, ja que aquest és el procediment menys intrusiu que no restablirà cap credencial personalitzada ni configuració de xarxa. Per reiniciar la xarxa al vostre encaminador, només cal que premeu el botó d'alimentació dedicat a la part posterior o que desconnecteu el cable d'alimentació de la presa d'alimentació i espereu un minut aproximat.
Reiniciant el router
Un cop transcorregut aquest període, torneu a engegar l’encaminador, reinicieu la consola i comproveu si encara teniu el mateix error 0x87DD0017 quan intenteu connectar-vos amb el vostre compte de Xbox Live o descarregar el vostre perfil localment.
Si el problema continua, hauríeu d’anar a restablir l’encaminador. Però abans de fer-ho, tingueu en compte que aquesta operació esborrarà qualsevol configuració de xarxa personalitzada (inclosos els ports que heu formatat manualment o les credencials d'inici de sessió personalitzades).
Per fer un restabliment del router, busqueu el botó de restabliment a la part posterior del dispositiu de xarxa. En la majoria dels casos, serà inaccessible si no utilitzeu un objecte punxegut com una agulla o un escuradents. Un cop hi tingueu accés, premeu-lo i manteniu-lo premut fins que vegeu cada LED frontal parpellejant alhora.
El botó de reinici del router
Quan hàgiu aconseguit restablir el router amb èxit, repetiu l'acció que anteriorment causava l'error a la consola Xbox One i comproveu si el problema s'ha solucionat.
En cas que el 0x87DD0017 el codi d'error continua, baixeu a la solució final següent.
Realització d’un cicle de potència
Si cap dels mètodes següents no us ha permès prendre resolució del fitxer 0x87dd0017 error i heu confirmat anteriorment que no hi ha problemes de servidor en curs, és probable que tingueu en compte algun tipus d’incongruència del firmware arrelada localment.
En aquest cas, hauríeu de seguir amb un procediment de cicle d’alimentació: aquest mètode acabarà per esgotar els condensadors d’alimentació de la consola Xbox, eliminant els fitxers temporals relacionats amb el firmware que puguin estar causant aquest problema.
Per fer un cicle de potència, seguiu les instruccions següents:
- Assegureu-vos que la consola estigui totalment engegada i que no estigui en mode d’hibernació.
- Mantén premut el botó botó d'encendre a la consola Xbox One i manteniu-la premuda durant més de 10 segons (o fins que vegeu que el LED frontal deixa de parpellejar. Tan bon punt noteu aquest comportament, deixeu anar el botó.
S'està realitzant un restabliment complet
- A continuació, desconnecteu el cable d'alimentació de la presa de corrent a què estava connectat anteriorment i espereu un minut complet abans de tornar-lo a endollar.
- Engegueu la consola convencionalment i espereu que finalitzi l'inici.
Animació de llarga durada de Xbox One
Nota: Si el procediment de power-cycling va tenir èxit, veureu l'animació d'inici llarga en lloc de la versió curta.
- Intenteu connectar-vos amb el vostre compte Xbox o descarregar el vostre perfil localment i comproveu si el problema s'ha solucionat.
