Diversos usuaris de Windows 10 es troben amb 0x80d02017 codi d'error en intentar instal·lar una aplicació mitjançant Windows Store. La majoria dels usuaris afectats informen que estan tenint problemes amb els jocs i les aplicacions. Tot i que alguns usuaris afirmen que el problema només es produeix amb títols nous que no s’han instal·lat abans, altres usuaris informen que el problema es manifesta amb jocs o aplicacions que abans funcionaven. En la majoria dels casos, els usuaris afectats sospiten que el problema va començar a produir-se després d'instal·lar una actualització de Windows.
Codi d'error 0x80d02017 al Windows Store
Què causa el codi d'error 0x80d02017 a la botiga de Windows?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i les estratègies de reparació que s’utilitzen habitualment per solucionar aquest problema als equips amb Windows 10. Resulta que hi ha diversos possibles culpables que poden ser responsables de la manifestació d’aquest codi d’error:
- Problema comú de Windows Store - Resulta que hi ha un problema de botiga de Windows força comú que pot provocar aquest codi d’error en particular amb determinades aplicacions integrades quan s’estan actualitzant. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema ràpidament executant l'eina de resolució de problemes integrada de les aplicacions de Windows.
- Actualització de Windows incorrecta - Una altra possibilitat és que es va introduir un problema tècnic de Windows Store quan es va instal·lar una mala actualització de Windows. Això és bastant habitual en equips Windows 10 que encara no s’han actualitzat amb l’actualització del creador. En aquest cas, hauríeu de poder resoldre el problema mitjançant una finestra Powershell elevada per restablir l'aplicació Windows Store.
- Interferència de tallafocs de tercers - Si feu servir un client VPN / proxy o un tallafoc de tercers, és probable que acabi inhibint la capacitat de Windows Store de baixar i llançar noves aplicacions. Si aquest escenari és aplicable, és molt probable que l'agent d'instal·lació de Windows no confiï en la connexió. En aquest cas, el problema es pot resoldre desinstal·lant el client de tercers que causa el conflicte.
- IPV6 entra en conflicte amb la IP dinàmica - Windows 10 té problemes per gestionar diverses connexions IPV6 sempre que utilitza una configuració IP dinàmica. Si aquest escenari és aplicable al vostre cas particular, podeu evitar els problemes completament desactivant la compatibilitat IPV6 des de la finestra de connexió de xarxa.
- Carpeta de distribució de programari malmesa - Un altre possible culpable que podria ser responsable d’aquest codi d’error és algun tipus de corrupció a la carpeta de distribució de programari. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema mitjançant un símbol del sistema elevat per restablir la carpeta de distribució de programari.
Si actualment teniu problemes per resoldre el mateix missatge d’error quan intenteu accedir a una aplicació mitjançant el Windows Store, aquest article us proporcionarà diversos passos de resolució de problemes diferents que haurien de mitigar el problema. A continuació, trobareu diverses possibles correccions que altres usuaris en una situació similar han utilitzat amb èxit per resoldre el problema 0x80d02017 codi d'error.
Si voleu mantenir el màxim d’eficiència possible, us aconsellem que seguiu els mètodes en l’ordre en què es presenten, ja que els hem ordenat per eficiència i gravetat. Independentment del culpable responsable del problema, hauríeu de trobar un mètode que us ajudi a solucionar-lo i utilitzar l’aplicació amb normalitat.
Anem a començar!
Mètode 1: executar l'eina de resolució de problemes de les aplicacions del Windows
Abans de provar qualsevol altra solució que consumeixi temps, vegem si la vostra versió de Windows no és capaç de resoldre el problema automàticament. Totes les versions recents de Windows estan equipades amb versions noves i millorades de l’eina de resolució de problemes clàssica que analitzarà automàticament diversos components de Windows per detectar incoherències i aplicarà automàticament l’estratègia de reparació adequada.
Si el culpable darrere del 0x80d02017 codi d'error està cobert per una de les estratègies de reparació incloses per a l'eina de resolució de problemes; podreu resoldre el problema automàticament simplement executant l'eina de resolució de problemes de les aplicacions de Windows.
Aquí teniu una guia ràpida sobre l'execució de l'eina de resolució de problemes de les aplicacions de Windows per resoldre el problema 0x80d02017 codi d'error :
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg d'execució. A continuació, escriviu “ control.exe / name Microsoft. Solució de problemes ”I premeu Entra per obrir el Resolució de problemes pestanya del fitxer Configuració fitxa.
Accedint a l'eina de resolució de problemes d'activació
Nota: A Windows 10, també podeu utilitzar el fitxer ms-settings: resolució de problemes ordre en el seu lloc.
- Un cop hi arribeu, aneu al Cerqueu i solucioneu altres problemes i, a continuació, feu clic a Aplicacions de Windows Store i seleccioneu Executeu l'eina de resolució de problemes .
Executeu l'eina de resolució de problemes d'aplicacions del Windows Store
- Un cop hàgiu iniciat la utilitat de resolució de problemes, espereu fins que es completi l'escaneig inicial i, a continuació, seguiu les indicacions que apareixen a la pantalla per aplicar l'estratègia de reparació que es recomana en funció del tipus de problema descobert.
Apliqueu aquesta correcció
- Un cop aplicada la solució, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici.
Si el mateix 0x80d02017 codi d'error encara es produeix, passeu cap al següent mètode següent.
Mètode 2: utilitzar Powershell per restablir l'aplicació Windows Store
Si el vostre problema concret es produeix per algun tipus de corrupció entre els fitxers de la botiga de Windows, hauríeu de ser capaç de resoldre-la amb força eficàcia executant una ordre de Powershell capaç de restablir tot el paquet de la botiga de Windows.
Això pot fer que perdeu algunes preferències d’usuari, però és una de les solucions més ràpides i efectives que podeu implementar mitjançant un terminal Powershell. Diversos usuaris afectats han informat que el problema ja no es produïa després de seguir els passos següents i reiniciar l'ordinador.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com restablir l'aplicació Windows Store mitjançant una sol·licitud de Powershell:
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Powershell' i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir una sol·licitud de Powershell elevada. Quan se us demani la UAC (Control del compte d'usuari), feu clic a Sí per concedir privilegis administratius a la finestra de Powershell.
Escrivint 'Powershell' i prement 'Maj' + 'Alt' + 'Retorn'
- Un cop us trobeu a la sol·licitud administrativa de Powershell, escriviu o enganxeu l'ordre següent per restablir l'aplicació Windows Store:
Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml'} - Un cop finalitzat el procés, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la propera posada en marxa del sistema.
Si encara es produeix el mateix problema quan proveu de baixar o iniciar una aplicació mitjançant Windows Store, aneu al següent mètode.
Mètode 3: desinstal·lació de firewall o VPN de tercers
Resulta que els clients de tallafocs VPN o de tercers tenen el potencial d’inhibir la capacitat de Windows Store de descarregar i llançar noves aplicacions. Això passa perquè l'agent d'instal·lació de Windows no confia en la vostra connexió privada, de manera que una funció de seguretat atura el procés.
Si aquest escenari és aplicable a la vostra situació actual, podreu resoldre el problema desinstal·lant qualsevol servidor proxy, firewall de tercers o client VPN que utilitzeu. Això farà que l'agent d'instal·lació confiï en les vostres connexions i que permeti que l'aplicació s'obri sense cap problema.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com desinstal·lar el tallafoc o la VPN de tercers:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programes i característiques finestra.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop estigueu dins del Programes i característiques pantalla, desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions instal·lades i localitzeu el vostre tallafoc o client VPN de tercers. Un cop el vegeu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.
Desinstal·lació de l'eina VPN
- Seguiu les instruccions en pantalla de la pantalla següent per completar la desinstal·lació de l'eina VPN / Firewall. Un cop desinstal·lat el programari, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la propera posada en marxa del sistema.
Si el mateix 0x80d02017 codi d'error encara s’està produint o aquest mètode no era aplicable, aneu al següent mètode.
Mètode 4: desactivació del suport IPV6
Aquest mètode pot crear incompatibilitats addicionals amb l’ordinador (amb altres aplicacions que fan servir IPV6), però continua sent una de les formes més eficaces de resoldre Error 0x80d02017.
Tot i que no hi ha cap explicació oficial de per què desactivar el suport d’IPV6 va acabar resolent el problema per a molts usuaris, els usuaris especulen que probablement es deu al fet que Windows Store té el potencial d’errar quan s’utilitza una configuració d’IP dinàmica.
Aquest procediment pot reduir una mica la velocitat de descàrrega i càrrega, però la càrrega de treball s'hauria de passar al protocol IPV4. A continuació, es mostra una guia ràpida sobre la desactivació del suport IPV6:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ ncpa.cpl ”Dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Connexions de xarxa fitxa.
- Un cop a la pestanya Connexions de xarxa, feu clic amb el botó dret a la connexió de xarxa que estigui activa i trieu Propietats del menú contextual recentment aparegut.
- Quan estigueu dins del Propietats pantalla de la xarxa a la qual esteu connectat, assegureu-vos que Xarxes està seleccionada la pestanya.
- A continuació, desplaceu-vos cap avall per la llista d'elements de connexions i busqueu Protocol d'Internet versió 6 (TCP / IPV6). Un cop la vegeu, desmarqueu la casella associada i feu clic a D'acord per desar els canvis.
- Un cop desactivat IPV6, reinicieu l'ordinador i repetiu l'acció que anteriorment estava desencadenant 0x80d02017 codi d'error un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici.
Desactivació de l'ISPV6
Si encara es produeix el mateix problema o busqueu un mètode que no impliqui la desactivació d'un protocol d'Internet, aneu al següent mètode.
Mètode 5: restabliment de la carpeta de distribució de programari
Resulta que aquest problema en particular també es pot produir si realment es tracta d’una carpeta de distribució de programari malmesa. Diversos usuaris en una situació similar han informat que el problema es va resoldre després d’acabar restablint la carpeta de distribució de programari.
Tingueu en compte, però, que abans de seguir els passos següents, heu d’assegurar-vos que desconnecteu l’ordinador d’Internet: apagueu el Wi-Fi o desconnecteu físicament la connexió per cable. Si no ho feu, Windows 10 indicarà que no es poden modificar alguns fitxers i que l’ordre no tindrà èxit.
Un cop hàgiu assegurat que la connexió a Internet està desactivada, seguiu les instruccions següents per restablir la carpeta de distribució de programari:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Cmd' i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat. Quan el sistema us ho demani UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
Executant el símbol del sistema com a administrador
- Quan estigueu dins del símbol del sistema elevat, escriviu les ordres següents en ordre i premeu Retorn després de cadascuna:
net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C: Windows SoftwareDistribution DataStore rmdir C: Windows SoftwareDistribution Download net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Un cop s'ha processat correctament cada ordre, tanqueu el símbol del sistema elevat i comproveu si el problema s'ha resolt repetint l'acció que anteriorment activava el Error 0x80d02017.
