Si rebeu el missatge No es pot iniciar el controlador d'àudio Dolby. Reinicieu l'ordinador o torneu a instal·lar el controlador si el problema persisteix , vol dir que els controladors d’àudio de Dolby han funcionat malament i és possible que no obtingueu cap so del dispositiu.
Aquest és un problema que apareix sobretot quan heu actualitzat el vostre sistema operatiu, per exemple, des del Windows 8 al Windows 8.1 o al Windows 10. És possible que els controladors del sistema operatiu antic siguin incompatibles amb el nou i obtindreu el missatge d'error. Aquest problema va afectar majoritàriament als usuaris de portàtils Lenovo, però hi ha alguns que van utilitzar un portàtil Acer o HP i van tenir el mateix problema.
Hi ha algunes coses que podeu fer per resoldre aquest problema, així que seguiu llegint i seguiu els mètodes que es descriuen a continuació per tornar a funcionar el controlador d'àudio Dolby.
Mètode 1: desinstal·leu el Windows 8 i el 10
Tot i que el missatge diu que l’error es produeix amb el controlador Dolby, en realitat és un malentès entre aquests i els conductors Conexant. En conseqüència, en desinstal·lar l’antic i actualitzar el controlador nou, es solucionarà el problema. Això s’aplica als usuaris que han actualitzat versions anteriors de Windows a Windows 10.
- Premeu el botó Windows tecla del teclat, escriviu Gestor de dispositius i obriu el resultat.
- Dins del Gestor de dispositius, amplieu Controladors de so, vídeo i jocs i localitzeu el fitxer Controlador d'àudio Conexant. Clic dret i seleccioneu Desinstal·la des del menú. Seguiu l'assistent per eliminar els controladors i reiniciar el dispositiu al final.
- Quan arrenca Windows, obriu Gestor de dispositius Hauria de reconèixer el controlador Conexant, però pot haver-hi un signe d’exclamació o d’interrogació groc al davant, és a dir, haureu d'actualitzar els controladors.
- Clic dret el dispositiu Conexant recentment reconegut i seleccioneu Actualitzeu el programari del controlador des del menú. Aneu junt amb l'assistent per actualitzar els controladors automàticament i reiniciar el dispositiu quan tot estigui acabat.
El que pot passar al final és que podreu acabar amb dues icones Dolby a la configuració del so, però una d'elles funcionarà i tornareu a tenir el so, funcionant com hauria de ser.
Mètode 2: desactiveu la instal·lació automàtica del controlador i suprimiu-los i torneu-los a instal·lar manualment
La instal·lació automàtica del controlador de vegades pot ser de gran ajuda, però altres vegades pot desordenar completament els controladors. En aquest cas, desactivar-lo i descarregar manualment els controladors necessaris solucionarà el problema.
- Feu clic amb el botó dret a aquest ordinador i seleccioneu Propietats
- A la Configuració del nom, domini i grup de treball de l’ordinador, feu clic a Canvia la configuració
- Aneu al Maquinari a la finestra que s’obre i seleccioneu Configuració d'instal·lació del dispositiu des del Configuració d'instal·lació del dispositiu
- Seleccioneu No, deixeu-me escollir què fer, i seleccioneu No instal·leu mai el programari del controlador des de Windows Update. Feu clic a Guardar canvis i reinicieu el dispositiu perquè els canvis entrin en vigor.
- Seguint els passos del mètode anterior, desinstal·la el Connex controladors d 'àudio des de Gestor de dispositius . No reinicieu el dispositiu ara.
- Premeu el botó Windows tecla del teclat i escriviu Programes i característiques, després obriu el resultat.
- A la llista de programes que veieu, trobareu tot allò relacionat amb Conexant / IDT i Dolby, i desinstal·leu-lo. Ara reiniciar El dispositiu.
- Anar a aquest lloc web i descarregar els conductors. Aneu al vostre Descàrregues carpeta i instal·lar els conductors. Si és necessari, reiniciar el dispositiu de nou. Tot funcionarà ara i no rebrà el missatge d'error.
Sense tenir so i rebent finestres emergents molestes cada vegada que engegueu l’ordinador, cap usuari no hauria d’haver de tenir en compte, però és un fet ben sabut que l’actualització a Windows 10 va desordenar molts controladors per a un gran nombre d’usuaris. Afortunadament, si seguiu els mètodes descrits anteriorment, podeu resoldre aquest problema en poc temps i ja no tractareu els problemes.
3 minuts de lectura
