Solució: Recaptcha no funciona a Google Chrome

nba 2k16 codi d'error a21468b6

Diversos problemes de Chrome tenen dificultats per utilitzar reCAPTCHA des d’un navegador Google Chrome. La majoria d’usuaris afectats informen que el Recaptcha es mostra inicialment, però quan l’usuari hi fa clic, tot el Recaptcha s’esvaeix. En tornar a carregar la pàgina web, els usuaris afectats reben un missatge que els avisa que ' És possible que el vostre ordinador o xarxa envieu consultes automàtiques . '

Recaptcha no funciona a Google Chrome

Què causa el problema 'Recaptcha no funciona a Chrome'?

Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes d'usuaris i les estratègies de reparació que els usuaris afectats han desplegat per resoldre el problema. Segons el que vam recollir, hi ha diversos escenaris força comuns que desencadenaran aquest missatge d'error en particular:

Chrome no s'actualitza a la versió més recent - Una de les raons més habituals per les quals es produeix aquest error és la d'una versió de Chrome obsoleta. ReCaptcha examinarà activament la versió del navegador abans de permetre l'accés. Això és aplicable a totes les versions del navegador, no només a Chrome. En aquest cas, la solució és actualitzar Google Chrome a la versió més recent.
Perfil del navegador Chrome malmès - Diversos usuaris afectats han informat que, per a ells, el problema va desaparèixer indefinidament tan bon punt van obligar Google Chrome a crear un perfil de navegador nou. Aquest pas es pot fer manualment canviant el nom del perfil del navegador existent (per defecte). Consulteu Mètode 2 per a més detalls.
El servei VPN o Proxy no funciona bé amb reCaptcha - Com han assenyalat alguns usuaris, hi ha alguns serveis VPN i Proxy que crearan aquest problema amb la verificació de reCaptcha V2. En la majoria dels casos, la millor solució és contactar amb l’assistència del proveïdor de VPN o proxy o passar a un altre proveïdor.
L’adreça IP de l’ordinador es troba en un interval prohibit - El problema es pot produir si teniu la mala sort que se us concedeixi una IP situada en un interval prohibit que la base de dades de Captchas conegui. Si esteu treballant amb una adreça IP dinàmica, una solució seria obligar el vostre proveïdor d’accés a Internet a atorgar-vos una adreça IP diferent (que, amb sort, no estigui en un interval prohibit).
Infecció de programari maliciós - Una infecció de malware també pot ser responsable d'aquest problema en particular. Els segrestadors de navegadors i els injectors d’adware poden enviar massa sol·licituds de procés a reCaptcha fins que el programari decideixi impedir que l’utilitzeu. En aquest cas, la solució és netejar el sistema d’infecció de programari maliciós i tornar a instal·lar Google Chrome.

Si teniu problemes per resoldre aquest problema concret, aquest article us proporcionarà un parell de passos de resolució de problemes verificats. A continuació, descobrireu una col·lecció de mètodes que altres usuaris en una situació similar han utilitzat per desplaçar-se a reCaptcha.

Per maximitzar l'eficiència, seguiu els mètodes següents en l'ordre en què es presenten. Finalment, hauríeu d’ensopegar amb una solució que s’encarregui de solucionar el problema.

Mètode 1: actualitzeu Chrome a la versió més recent

És possible que tingueu aquest problema a causa d'un error de Google Chrome que s'havia corregit des de llavors. A més, tingueu en compte que un dels requisits més importants de reCaptcha V2 és mantenir una versió del navegador. Tenint això en compte, desactiveu qualsevol complement o programari que bloquegi el procés d'actualització (si en teniu) i seguiu les instruccions següents:

Obriu Google Chrome i feu clic al botó d'acció (icona de tres punts) a l'extrem superior dret. Després, vés a Ajuda> Quant a Google Chrome .
Aneu a Configuració> Ajuda> Quant a Google Chrome
Un cop accediu a aquesta finestra següent, Chrome escanejarà per veure si hi ha disponible una versió nova. Si és així, se us demanarà que ho instal·leu.
Actualitzeu Google Chrome
Al següent inici del navegador, torneu a visitar la finestra de reCaptcha i comproveu si el problema s'ha resolt.

Si encara teniu el mateix problema, aneu al següent mètode següent.

Mètode 2: crear un perfil de navegador Chrome nou

Alguns usuaris que lluiten per resoldre el mateix problema han informat que el problema s'ha resolt després de crear un perfil de navegador nou. Aquest mètode sembla suggerir que un perfil de navegador malmès també pot acabar causant aquest problema en particular.

Seguiu els passos següents per crear un perfil de navegador nou en un intent de resoldre Problema de Recaptcha que no funciona a Chrome:

Tanqueu completament Google Chrome (assegureu-vos que el procés encara no s’obre a la barra de la safata).
Obert Explorador de Windows (tecla Windows + E) i aneu a la ubicació següent enganxant-la a la barra de navegació i prement Introduïu:
```
% LOCALAPPDATA%  Google  Chrome  User Data 
```
Navegació a la ubicació del perfil del navegador
Dins del Dades d’usuari carpeta, feu clic amb el botó dret a la carpeta per defecte i trieu Canvia el nom. A continuació, canvieu el nom ' Còpia de seguretat predeterminada “. Això obligarà el navegador Chrome a crear-ne un de nou Per defecte carpeta a la propera posada en marxa, que acabarà creant un perfil de navegador nou.
Canviant el nom de la carpeta predeterminada
Obriu Google Chrome per forçar-lo a crear un perfil de navegador nou i aneu a una pàgina de reCaptcha per veure si el problema s'ha resolt.

Mètode 3: desactivació del servei VPN o Proxy

Com han assenyalat alguns usuaris afectats, la funcionalitat reCaptcha també es podria veure obstaculitzada per un Solució VPN . Si de fet utilitzeu una aplicació VPN, desactiveu-la temporalment i comproveu si s’elimina el problema de reCaptcha.

Si el problema ja no es produeix mentre la VPN està desactivada i pagueu per un servei premium, haureu de posar-vos en contacte amb el proveïdor de serveis i demanar instruccions sobre com connectar-vos correctament.

El mateix passa si utilitzeu un servei Proxy: comenceu desactivant-lo i comproveu si el problema encara es produeix. Si no és així, busqueu un proveïdor diferent o contacteu amb el servei d'assistència.

Mètode 4: restableix l'adreça IP

Si teniu aquest problema amb diversos navegadors (no només a Google Chrome), una solució que sembla haver ajudat a molts usuaris és: restableix l'adreça IP . Tingueu en compte que són un gran nombre de bases de dades (públiques o privades) que fan un seguiment de les adreces IP sospitoses.

Si teniu la mala sort de tenir una IP en un interval sospitós, el missatge de reCAPTCHA us pot presentar obstacles addicionals. En aquest cas, obligar el vostre router / mòdem a assignar una nova adreça IP us permetrà eludir el problema.

Com que la majoria dels proveïdors d’Internet actuals proporcionen adreces IP dinàmiques, és probable que restabliu la vostra IP només desconnectant la vostra connexió a Internet i tornant a connectar-vos per obtenir una nova adreça IP. O bé, podeu seguir els passos següents per restablir manualment la vostra adreça IP:

Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ cmd ”I premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat. Si el sistema ho demana UAC (control del compte d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
Obrint el símbol del sistema mitjançant el quadre de diàleg Executa
Al símbol del sistema elevat, escriviu les ordres següents en ordre i premeu Retorn després de cadascuna per restablir la vostra adreça IP:
```
netsh winsock reset netsh int reset ipconfig / release ipconfig / renew
```
Un cop s'hagin processat correctament totes les ordres, torneu a obrir Google Chrome i veureu que el nou Captcha funciona correctament.

Mètode 5: Sistema d’escaneig amb Malwarebytes

Els problemes de ReCaptcha també estan relacionats amb programari maliciós com els segrestadors de navegadors i els troians. Els casos més freqüents estan infectats amb fitxers de la carpeta Chrome (adware i segrestadors).

En aquest cas concret, la majoria dels usuaris afectats han informat que els seus problemes han desaparegut màgicament després d'utilitzar Malwarebytes per netejar la infecció. A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com instal·lar Malwarebytes i fer un escaneig abans de tornar a instal·lar una versió neta de Google Chrome:

Primer de tot, anem eliminar el programari maliciós executant un escaneig de Malwarebytes. Malwarebytes: Windows 10
Un cop finalitzada la cerca i eliminat el programari maliciós, premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ appwiz.cpl ”I premeu Entra obrir-se Programes i característiques .
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
Dins Programes i característiques , desplaceu-vos per la llista i localitzeu Google Chrome. Un cop el veieu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la. A continuació, seguiu les instruccions de la pantalla per desinstal·lar completament Google Chrome.
S'està desinstal·lant Chrome
Un cop desinstal·lat Google Chrome, reinicieu l'ordinador.
Visiteu aquest enllaç ( aquí ) des de IE o un altre navegador i descarregueu la versió més recent de Chrome. A continuació, obriu l'executable d'instal·lació i seguiu les instruccions de la pantalla per tornar a instal·lar el navegador a l'ordinador.
S'està baixant Chrome més recent
Aneu a una finestra de reCaptcha i comproveu si la funció ara funciona correctament.