Diversos usuaris ens han arribat amb preguntes després d’haver-se molestat pel fet d’obtenir l’error ‘RVC ja s’executa’ a cada inici del sistema. Altres usuaris afectats ho tenen encara pitjor i informen que, sempre que es produeix aquest error, la pantalla es torna blanca i l'ordinador es bloqueja al cap d'un minut més o menys. Sembla que el problema no és específic per a una versió determinada de Windows, ja que es confirma que es produeix a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
'RVC ja s'està executant' a cada inici del sistema
El RVC és una amenaça de seguretat?
Abans de provar qualsevol altra estratègia de reparació, és important iniciar la guia de resolució de problemes assegurant-vos que realment no teniu cap amenaça de seguretat. Hi ha cert programari maliciós que està programat per prendre el nom de serveis públics genuïns per ocultar-se dels escàners de seguretat.
Per assegurar-vos que no és el vostre cas, premeu Ctrl + Maj + Esc per obrir la utilitat Administrador de tasques. Un cop hi arribeu, aneu a la pestanya de processos i busqueu l'executable pare del servei RVC anomenat RTFTrack.exe . Quan ho vegeu, comproveu la ubicació i comproveu si és diferent * OS Drive * Windows RTFTrack.exe.
Si la ubicació és diferent, aquest és un indicador clar que pot ser que tingueu en compte una amenaça per a la seguretat. Per investigar més, feu clic amb el botó dret a la icona RTFTrack.exe processar i triar Obriu la ubicació del fitxer.
Obertura de la ubicació del fitxer del 'servei RVC'
A continuació, accediu a la base de dades VirusTotal ( aquí ), seleccioneu la pestanya Fitxer i feu clic a Trieu l'arxiu . A continuació, aneu a la ubicació del fitxer RTFTrack executable, seleccioneu-lo i feu clic a Obert per penjar-lo a VirusTotal per investigar-lo. Un cop carregat el fitxer, feu clic a Confirmeu la càrrega .
Inspecció de l'executable RTFTrack amb VirusTotal
Espereu fins que es completi l'anàlisi i, a continuació, comproveu si l'escaneig revela evidències d'infecció per virus. Si teniu motius per creure que el fitxer és maliciós, seguiu aquest article ( aquí ) per fer una exploració profunda amb Malwarebytes per eliminar la infecció.
Què és RVC?
El servei RVC genuí és un component del programari Lenovo Easy Camera de Realtek . En la majoria dels casos, l'executable principal d'aquest controlador de càmera inicia el servei (RTFTrack.exe). Aquest servei s’encarrega d’habilitar la funcionalitat de la càmera web a la majoria de càmeres web de Lenovo.
El procés principal de RTFTrack.exe utilitza algoritmes de seguiment facial i programari de reconeixement facial. Pel que fa a Windows, el servei RVC no és essencial per al sistema operatiu i es pot desactivar o suprimir sense crear cap problema, a part de fer perdre la funcionalitat de la càmera web en un equip Lenovo.
Què causa l'error 'El RVC ja s'està executant'?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes d'usuaris i les estratègies de reparació que s'utilitzen habitualment per solucionar el problema 'RVC ja s'està executant' error. Resulta que hi ha diversos responsables possibles d’aquest comportament en particular:
- Actualització incorrecta de Windows 10 - Hi ha una actualització de Windows 10 en concret publicada el 12.11.2017 que ha acabat desencadenant l'error 'RVC ja s'està executant' per a molts usuaris just després de completar la seqüència d'inici. La majoria dels usuaris afectats han aconseguit resoldre aquest problema actualitzant la seva versió de Windows 10 a la versió més recent. Això sembla suggerir que des de llavors Microsoft ha llançat una revisió per al problema.
- Controlador de càmera obsolet / malmès - També és possible que el problema es produeixi a causa d'un mal controlador de la càmera. En la majoria dels casos, aquest escenari és aplicable als usuaris que han actualitzat a Windows 10 des d’una versió anterior de Windows. En aquest cas, hauríeu de poder resoldre el problema desinstal·lant el controlador actual i instal·lant la versió més recent de la pàgina d'assistència oficial de Lenovo.
- L’aplicació Adware entra en conflicte amb el controlador de la càmera - Hi ha un adware comú (Amazon Browser App) que se sap que entra en conflicte amb el controlador de la càmera dels ordinadors portàtils i ultrabooks de Lenovo. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema desinstal·lant completament l'aplicació.
- Corrupció de fitxers del sistema - Al final, aquest missatge d'error en particular també es pot produir a causa d'algun tipus de corrupció de fitxers del sistema. Diversos usuaris afectats han aconseguit resoldre aquest problema substituint fitxers danyats per equivalents saludables mitjançant l'escaneig DISM o SFC.
Si actualment teniu problemes per resoldre el mateix error a cada inici del sistema, aquest article us proporcionarà diversos passos diferents per solucionar problemes. A continuació trobareu una col·lecció de mètodes que altres usuaris en un escenari similar han utilitzat amb èxit per resoldre 'RVC ja s'està executant' error.
Per obtenir els millors resultats, us aconsellem que seguiu les correccions potencials que es mostren a continuació en l’ordre en què es presenten, ja que s’ordenen per eficiència i dificultat. Un d’ells està obligat a resoldre el problema independentment del culpable que acabi causant-lo.
Mètode 1: Actualització de Windows 10 a la versió més recent (si escau)
Si el problema es produeix per una mala actualització de Windows 10, és probable que pugueu resoldre el problema instal·lant totes les actualitzacions pendents que puguin estar provocant aquest problema. Diversos usuaris afectats han informat que ja no han trobat el fitxer 'RVC ja s'està executant' error durant la seqüència d'inici després de fer això.
Nota: Si no feu servir Windows 10, aneu directament al següent mètode següent.
Això sembla suggerir que des de llavors Microsoft ha reparat la mala actualització amb una revisió. Aquí teniu una guia ràpida sobre com instal·lar totes les actualitzacions pendents a Windows 10:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' ms-settings: windowsupdate ” dins del quadre de text i premeu Entra per obrir la pestanya Windows Update del fitxer Configuració fitxa.
Obertura de la pantalla de Windows Update
- Un cop a la pantalla d'actualització de Windows, feu clic a Cercar actualitzacions i seguiu les instruccions de la pantalla per instal·lar totes les dades pendents actualització de Windows fins que la vostra versió de Windows estigui actualitzada.
Instal·lació de totes les actualitzacions pendents de Windows
Nota: Si se us demana que reinicieu abans d’instal·lar cada actualització, feu-ho i, a continuació, assegureu-vos de tornar a la mateixa pantalla per acabar la instal·lació de les actualitzacions pendents.
- Un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici, comproveu si encara esteu veient 'RVC ja s'està executant' error durant l’inici.
Si encara es produeix el mateix problema, baixeu al següent mètode següent.
Mètode 2: desinstal·lació i reinstal·lació del controlador de la càmera Lenovo
Diversos usuaris afectats han informat que han aconseguit resoldre el problema desinstal·lant el controlador de la càmera Lenovo actual i instal·lant la versió més recent del controlador, ja sigui automàticament mitjançant Windows Update o descarregant manualment la versió més recent de la pàgina de suport de Lenovo.
Normalment, aquest procediment és efectiu quan els usuaris es troben amb el problema a Windows 10. A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com desinstal·lar i tornar a instal·lar el controlador de la càmera Lenovo per resoldre el problema. 'RVC ja s'està executant' error:
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Devmgmt.msc' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Gestor de dispositius.
S'està executant el Gestor de dispositius
- Un cop a dins Gestor de dispositius , desplaceu-vos per la llista d'aplicacions i amplieu el menú desplegable associat amb Càmeres. A continuació, feu clic amb el botó dret del ratolí al controlador de càmera que utilitzeu actualment i trieu-lo Desinstal·la el dispositiu de la llista d'accions disponibles al menú contextual.
Desinstal·lació del controlador de la càmera Lenovo
- Feu clic a Desinstal·la una vegada més a la sol·licitud de confirmació per completar el procés de desinstal·lació del controlador de la càmera. Un cop finalitzat el procediment, tanqueu Gestor de dispositius i reinicieu l'ordinador.
- Durant la següent seqüència d’inici, Windows intentarà instal·lar automàticament el millor controlador per substituir el que hem desinstal·lat al pas 2.
- Espereu fins que es completi la seqüència d’inici i comproveu si encara obteniu el 'RVC ja s'està executant' error.
- Si el problema encara es produeix, visiteu la pàgina d'assistència oficial de Lenovo ( aquí ), fer clic a Obteniu descàrregues (A Driver & Software) i cerqueu controladors segons el model de portàtil / ultrabook.
- A continuació, des de la llista de controladors, amplieu la secció associada a Càmera i lector de targetes i descarregueu el fitxer Controlador de càmera segons la vostra versió de Windows.
Baixant el controlador de càmera més recent de la pàgina d'assistència de Lenovo
- Un cop descarregat l'executable d'instal·lació, feu-hi doble clic i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar el controlador que falta. Això acabarà anul·lant el controlador que ha estat instal·lat automàticament per WU (actualització de Windows) al pas 4.
- Realitzeu un reinici final del sistema i comproveu si el problema es resol un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici.
Instal·lació de la versió més recent del controlador de càmera
Si el problema encara es produeix, passeu cap al següent mètode següent.
Methos 3: desinstal·lació de l'aplicació del navegador Amazon (si escau)
El 'RVC ja s'està executant' també es pot produir un error a causa d’un tipus d’aplicació adware que tendeix a entrar en conflicte amb el controlador de càmera web Lenovo que s’instal·la per defecte a la majoria dels models d’aquest fabricant. Diversos usuaris afectats han informat que han aconseguit resoldre aquest problema en particular desinstal·lant l'aplicació del navegador Amazon mitjançant la utilitat Afegeix o elimina programes.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ appwiz.cpl ”Dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Programes i funcions finestres.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop estigueu dins del Programes i característiques , desplaceu-vos per la llista d'aplicacions i localitzeu el fitxer Aplicació del navegador Amazon . Un cop el vegeu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la des del menú contextual.
Desinstal·lació de l'aplicació del navegador Amazon
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar la desinstal·lació del fitxer Navegador Amazon aplicació Quan el procés s'hagi completat, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la pròxima posada en marxa.
- Un cop finalitzada la propera posada en marxa, comproveu si encara esteu trobant
- 'RVC ja s'està executant' error.
Si encara veieu el mateix problema a la següent seqüència d'inici, aneu al següent mètode cap avall.
Mètode 4: realitzar exploracions SFC i DISM
Segons han informat diversos usuaris afectats, aquest problema en particular també es pot produir a causa de la corrupció dels fitxers del sistema. Alguns han confirmat que el problema ja no es produïa després de realitzar una exploració SDC o DISM, cosa que suggereix que el problema també pot ser causat per la corrupció de la botiga de components o la corrupció dels fitxers del sistema.
Les dues eines estan integrades al Windows i repararan fitxers del sistema, però ho fan de manera diferent. SFC (System File Checker) , analitza i substitueix els fitxers del sistema que estan danyats des d'un arxiu emmagatzemat localment. DISM (Gestió i manteniment d'imatges de desplegament) es basa en Windows Update per substituir les ocurrències danyades (per això cal una connexió a Internet estable).
Hauríeu de poder seguir els passos següents, independentment del sistema operatiu en què tingueu problemes. Aquí teniu una guia ràpida sobre la realització d’exploracions SFC i DISM:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Cmd' i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat. Quan el sistema ho demani UAC (Control de comptes d'usuari), feu clic Sí per concedir accés d'administrador a la finestra CMD.
- Quan estigueu dins del símbol del sistema elevat, escriviu l'ordre següent i premeu Retorn per iniciar una exploració SFC:
sfc / scannow
- Espereu fins que es completi el procés sense tancar la finestra ni reiniciar / tancar l'ordinador. Un cop finalitzada l’escaneig, reinicieu l’ordinador si no se us sol·licita automàticament.
- A la següent seqüència d’inici, comproveu si encara es produeix el mateix problema. Si és així, repetiu el pas 1 per obrir un altre símbol del sistema elevat. Però aquesta vegada, executeu l'ordre següent per iniciar una ordre DISM:
DISM / En línia / Cleanup-Image / RestoreHealth
Nota: Assegureu-vos que esteu connectat a una xarxa estable abans d’executar l’ordre anterior. DISM confia en Windows Update per descarregar fitxers nets per substituir els danyats.
- Un cop finalitzat el procediment, reinicieu l'ordinador una vegada més i comproveu si el problema s'ha resolt a la següent seqüència d'inici.
