Comcast és un dels proveïdors de serveis de cable més populars del món. És el proveïdor de serveis de televisió de pagament més gran i també un dels ISP més utilitzats als EUA. Ofereix molts serveis de telecomunicacions i té la seu central a Filadèlfia. Xfinity també és la seva filial i també és força popular. Tanmateix, recentment, hi ha hagut molts informes sobre ' un moment si us plau amb el codi de referència s0a00 ”Error amb les seves caixes de TV.
'Un moment si us plau' amb 'codi ref s0a00'
S'ha informat que aquest error es produeix principalment en horari prime quan molts usuaris estan a la xarxa alhora i, en molts casos, es limita només a uns quants canals. En aquest article, abordarem aquesta situació i us proporcionarem un conjunt viable de solucions per eradicar-la. Seguiu les instruccions amb cura i precisió per evitar conflictes.
Què causa l'error 'Un moment si us plau, amb el codi REF S0A00'?
Després de rebre nombrosos informes de diversos usuaris, vam decidir investigar el problema i vam idear un conjunt de solucions per solucionar-lo completament. A més, vam examinar els motius pels quals es desencadena i els vam enumerar de la manera següent.
- Problema d'activació: En la majoria dels casos, aquest problema es deu a un problema amb la vostra activació. Si el vostre TV Box encara no s’ha activat o està pendent d’activació, és possible que es produeixi aquest problema. El millor és contactar amb el servei d’atenció al client i comprovar si la vostra activació s’ha processat o no.
- Número de televisió: En alguns casos, l’error es podria produir a causa del televisor on s’ha connectat la caixa de cable. És possible que el televisor estigui fora de funcionament a causa del fet que la càrrega d'alguns canals pot causar el problema. El millor és comprovar si la caixa de cable funciona en un altre televisor.
- Cables solts: Si els cables no es connecten correctament a la caixa de cables o al televisor, és possible que es produeixi aquest problema. El millor és comprovar si hi ha cables solts o cables defectuosos que puguin ser la causa de l'error. Comenceu apretant el cable coaxial a la part posterior de la caixa i també comproveu que el cable de senyal estigui ben connectat.
- Problema de senyal: És possible que el senyal de la caixa de cables sigui massa feble a causa de la instal·lació de separadors excessius. Els divisors són dispositius que s’utilitzen per dividir la connexió en dos o més. Aquests divisors, al seu torn, debiliten el senyal que es proporciona als televisors i pot acabar provocant aquest error. El millor és comprovar qualsevol divisor accessible i assegurar-se que es minimitzi el nombre de divisors.
Ara que teniu una comprensió bàsica de la naturalesa del problema, continuarem cap a les solucions. Assegureu-vos d'implementar-los en l'ordre específic en què es presenten per evitar una major escalada.
Solució 1: Dispositius PowerCycling
Si hi ha certs problemes amb els dispositius implicats en la connexió, poden ser deguts a un error d’inici o a configuracions de llançament danyades. Per tant, en aquest pas, farem PowerCycling completament dels dispositius tallant-ne l’energia i eliminant tota l’electricitat emmagatzemada. Per això:
- Desconnecteu el poder de la TV, Cable Box, enrutador i qualsevol altre dispositiu implicat en la connexió.
Desconnecteu els dispositius de la presa de corrent
- Premeu i aguanta el poder botons dels dispositius un per un almenys 10 segons cadascun.
- Endoll torneu a alimentar i connecteu els cables.
endollant el cable d'alimentació Torneu a entrar
- Espera perquè els dispositius es carreguin correctament i comprovar per veure si el problema persisteix.
Solució 2: contactar amb el servei d’atenció al client
La millor aposta per resoldre aquest problema si el mètode anterior no l’ha solucionat és posar-se en contacte amb el servei d’atenció al client, informar-lo del problema i solucionar-lo. Podeu posar-vos en contacte amb el servei d’atenció al client de Xfinity aquí.
2 minuts de lectura
