Hearthstone és un joc gratuït de Blizzard que ha anat en auge al mercat després de World of Warcraft. Hearthstone és un dels jocs insígnia de Blizzard amb més de 90 milions de jugadors. Els pedaços es publiquen de tant en tant juntament amb noves funcions.
Hearthstone
No obstant això, tot i ser un dels jocs més populars, hi ha un problema aparent que s’informa amb força freqüència en què Hearthstone no emet cap so. Aquest problema es pot produir durant el joc o durant el començament. Els funcionaris de Hearthstone no van donar molta orientació sobre el problema i només van suggerir tècniques bàsiques de resolució de problemes. En aquest article, examinarem totes les causes de per què es produeix i quines són les possibles solucions per solucionar el problema.
Què causa que no hi hagi so a Hearthstone?
Després de rebre diversos informes, vam iniciar la nostra investigació i vam concloure que el problema es va produir per diversos motius. Alguns dels motius pels quals podria experimentar aquest problema són, entre d'altres, els següents:
- Programes de mescla de so: Els programes de mescla de so són un dels programes més populars a causa dels quals es produeix aquest problema perquè interfereixen amb la mecànica d'àudio integrada.
- El so de l'aplicació s'ha reduït: Una altra de les possibles raons per les quals pot experimentar aquest problema és que el so de l'aplicació es redueix. Hi ha diferents controls de so per a diferents aplicacions de l’ordinador.
- Sonic Studio: Sonic Studio és un programari popular, però se sap que entra en conflicte amb la configuració d'àudio del joc. Aquí, canviar la configuració de so per defecte pot resoldre el problema.
- Altres aplicacions: Tot i que això és rar, però vam rebre informes en què altres aplicacions que ni tan sols funcionen pel que fa al so de l’ordinador entraven en conflicte amb diversos mòduls.
- Fitxers Bad Hearthstone: Si els fitxers d’instal·lació d’alguna manera estan corromputs i no funcionen, experimentareu nombrosos problemes. La comprovació de discrepàncies als fitxers d’instal·lació de Hearthstone pot solucionar el problema.
- Configuració del joc: Blizzard us permet configurar una configuració específica del joc que esteu jugant. Si aquests paràmetres es corrompen o no funcionen, és possible que no pugueu sentir cap so.
Abans de començar amb qualsevol solució, assegureu-vos que hàgiu iniciat la sessió com a administrador. També hauríeu de tenir una connexió a Internet activa. Feu una còpia de seguretat de tot el vostre treball actual.
Requisit previ: provar el so en altres aplicacions de PC
Abans de continuar amb la solució, assegureu-vos que sentiu el so correcte en altres aplicacions de PC. Si no sentiu cap so del vostre ordinador, podeu consultar el nostre article de Solució: Windows 10 sense so . Aquest article s'orientarà a tot l'ordinador per corregir el so, de manera que si l'origen del so és el vostre sistema operatiu global, esperem que ho solucioni.
Procediu amb les solucions que s'indiquen a continuació només si el so funciona a l'ordinador normalment i només funciona a Hearthstone.
Solució 1: augmentar el volum de l'aplicació
El primer que hem de provar és augmentar el volum d’aplicacions del propi Hearthstone. Hi ha nombrosos casos en què el volum del joc es redueix de manera accidental o intencionada. Quan comenceu a jugar, assegureu-vos que el fitxer mestre el volum està activat, però quan toqueu no sentiu cap so.
Això es deu a que l'aplicació i el volum mestre són dues coses diferents; és possible que el volum mestre estigui a ple rendiment, però si el volum de l'aplicació és baix, no sentireu cap so.
- Llançament Hearthstone com a administrador. A més, inicieu una altra aplicació en segon pla.
- Un cop dins del joc, pestanya alt a l’altra aplicació (o premeu Windows + D) per anar a l’escriptori.
- Un cop a l’escriptori, feu clic amb el botó dret al ratolí so icona i feu clic Obre el Mesclador de volums .
Mesclador de volums: configuració de so
- Ara, assegureu-vos que Hearthstone El volum és ple. Deseu els canvis i sortiu. Ara torneu a activar la pestanya alt per veure si el problema es resol definitivament.
Augment del volum de Hearthstone
Solució 2: comprovació d'aplicacions de barreja de so de tercers
Una altra cosa que cal comprovar abans de passar a problemes més tècnics és comprovar si s’executen aplicacions de tercers en segon pla que puguin entrar en conflicte amb el sistema i, per tant, causar diversos problemes. Normalment, les aplicacions de so de tercers proporcionen un impuls al vostre àudio, ja que us permeten personalitzar-lo més, però, en el procés, pot entrar en conflicte amb els mòduls de so, especialment si hi ha una aplicació de tercers en execució (com Hearthstone).
Aquí, anirem al gestor de tasques i també heu de comprovar si hi ha aplicacions de tercers que s’executen en segon pla. És possible que aquestes aplicacions no siguin visibles directament al gestor de tasques, de manera que hauríeu de comprovar la safata de l’escriptori. Si trobeu alguna aplicació d’aquest tipus, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu-la Surt . Algunes aplicacions inclouen Sonic Studio, 'Nahimic', etc.
- Premeu Windows + R, escriviu “taskmgr” al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop al gestor de tasques, cerqueu qualsevol aplicació de so de tercers que estigui en execució. Si en trobeu, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Finalitzar la tasca .
Finalització de l'aplicació de so de tercers
- Després d'assegurar-vos que no hi ha cap aplicació de tercers, inicieu Hearthstone i comproveu si el problema es resol definitivament.
Solució 3: reparació de Hearthstone
Si ambdós mètodes anteriors fallen i encara no sentiu cap so a Hearthstone, pot ser que sembli que el vostre propi Hearthstone està malmès o falten alguns mòduls que causen el problema. A més, fins i tot podeu experimentar altres problemes, excepte el so, quan es reprodueix Hearthstone.
En aquesta solució, obrirem el client de Blizzard (des d’on inicieu Hearthstone) i després utilitzarem el Escaneig i reparació utilitat per comprovar si tots els fitxers del joc estan complets. Si falten fitxers, l'eina els substituirà automàticament segons sigui necessari.
- Obriu l'aplicació Blizzard. Seleccioneu el fitxer Jocs i seleccioneu Hearthstone des de la finestra anterior. Ara feu clic a Opcions i feu clic a Escaneig i reparació .
Escaneig i reparació de Hearthstone
- Quan s'iniciï l'escaneig, veureu una barra de progrés a la part inferior de la pantalla que mostra les estadístiques. Assegureu-vos que deixeu el procés complet abans de reiniciar l'ordinador i iniciar el joc de nou.
S'està actualitzant Hearthstone
Solució 4: restabliment de les opcions del joc
Com tots els altres jocs, Blizzard també us permet canviar la configuració del joc segons les vostres preferències. Cada usuari té la seva preferència i el mateix passa amb la configuració de so. Si les preferències per a la configuració del so no s’estableixen correctament o d’alguna manera estan corrompudes o en conflicte amb el sistema, no escoltarà el so.
Per sort, hi ha una opció al client de Blizzard on podeu restablir completament la configuració del joc a l’ordinador. Això suprimirà totes les preferències desades, però pot ser la solució al nostre problema. Aquesta és una persecució salvatge, però és fàcil de donar resultats.
Nota: Aquesta solució esborrarà totes les preferències del joc. Podeu fer-ne una còpia de seguretat localment abans de continuar per si cal substituir-les.
- Inicieu l'aplicació Blizzard i feu clic a la icona a la part superior esquerra de la pantalla i feu clic a
- Un cop oberta la finestra Configuració, feu clic a Configuració del joc . Ara es mostrarà aquí tota la configuració del joc. Desplaceu-vos cap avall i busqueu Hearthstone . Quan es carregui la configuració, feu clic a Restableix les opcions del joc .
Restabliment de les opcions del joc
- Fer clic a Fet un cop fet això. Tanqueu l'aplicació Blizzard correctament i, a continuació, comproveu si el problema s'ha resolt.
Solució 5: reinstal·lació de controladors d'àudio
Si tots els mètodes anteriors no funcionen, podem provar de reinstal·lar els controladors d'àudio i veure si fan el truc. Els controladors d’àudio són els components principals que s’utilitzen per enllaçar el maquinari de so i el sistema operatiu. Si els controladors són problemàtics i no funcionen correctament, no podreu sentir cap so ni teniu problemes intermedis (com el que es tracta). En aquesta solució, tornarem a instal·lar els controladors d'àudio i comprovarem si el problema es resol.
En primer lloc, simplement ho intentarem Desactivant i Habilitant controladors d’àudio. Si això no funciona, intentarem instal·lar els controladors predeterminats. Si els controladors predeterminats no funcionen tan bé, els actualitzarem a la versió més recent i veurem si això soluciona el problema.
- Premeu Windows + R, escriviu “ devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop al gestor de dispositius, amplieu la categoria de Entrades i sortides d’àudio , clic dret al dispositiu de so i seleccioneu Desactiva el dispositiu .
Desactivació del dispositiu de so
- Ara, espereu uns segons abans Habilitant el dispositiu de nou. Ara comproveu si el problema es resol.
Si simplement habilitar / desactivar el dispositiu de so no funciona, continuarem i instal·larem els controladors de so predeterminats.
- Feu clic amb el botó dret al maquinari de so i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu .
S'està desinstal·lant el dispositiu
- Ara feu clic amb el botó dret a qualsevol lloc de la pantalla i seleccioneu Busqueu canvis de maquinari . L'ordinador no explorarà cap maquinari no instal·lat i trobarà el mòdul de so. Instal·larà automàticament els controladors predeterminats.
Ara comproveu si podeu sentir correctament el so de Hearthstone. Si encara no podeu, feu clic amb el botó dret al maquinari de so i seleccioneu Actualitza el controlador . A continuació, podeu demanar una actualització automàtica. També podeu anar al lloc web del fabricant i descarregar els controladors de so més recents i instal·lar-los en conseqüència a l’ordinador.
Solució 6: Actualització de Windows a la versió més recent
Una altra cosa que cal provar és comprovar si teniu instal·lada o no la versió actualitzada de Windows. Microsoft llança actualitzacions per orientar-se als nous canvis en el sistema operatiu i també per donar suport a funcions addicionals. Hi ha algunes actualitzacions que tenen un caràcter 'crític' i que s’han d’instal·lar el més aviat possible. Si no s'instal·la cap d'aquestes actualitzacions 'crítiques', experimentareu problemes.
- Premeu Windows + S per iniciar la barra de cerca, escriviu Actualització al quadre de diàleg i obriu la configuració Actualitza.
S'està cercant l'actualització de Windows
- Un cop a la configuració d'actualització, feu clic a Buscar actualitzacions . Ara l’ordinador es connectarà als servidors de Microsoft i comprovarà si hi ha alguna actualització disponible. Si ja hi ha actualitzacions ressaltades, realitzeu-les immediatament.
