El Codis d'error de Netflix M7353 i M7363-1260-00000016 solen estar relacionats amb problemes del navegador a l’ordinador. És possible que hi hagi discrepàncies en les dades locals emmagatzemades o que el vostre perfil d'usuari sigui la causa principal d'aquest error.
Codi d'error de Netflix M7353
Aquests missatges d'error hi són des de fa molt de temps i, igual que amb els errors anteriors, també s'han documentat al lloc web oficial de Netflix. Hi ha hagut 'molt' pocs casos en què els missatges d'error estiguin relacionats amb problemes del servidor al fons. En aquest escenari, no podeu fer gaire, excepte esperar-ho.
Què causa els codis d'error de Netflix M7353 i M7363-1260-00000026?
Com s'ha esmentat anteriorment, aquests missatges d'error estan relacionats amb diversos motius. Alguns d’ells es detallen a continuació:
- Esteu fent servir Navegació privada o la pàgina ha de ser-ho refrescat .
- Vostè no té emmagatzematge suficient a l’ordinador. Netflix utilitza l’emmagatzematge a l’ordinador temporalment per carregar vídeos i reproduir-los al navegador. Si no hi ha molt emmagatzematge, la reproducció no funcionarà.
- El Mòduls de desxifrat de contingut Widevine no s'actualitza o està desactivat.
- El Components al vostre Chrome no s’actualitzen a la versió més recent disponible.
Abans de continuar amb les solucions enumerades, assegureu-vos que teniu una connexió a Internet activa i que tingueu accés d'administrador a l'ordinador.
Solució 1: buidar l’emmagatzematge local del navegador
La raó més important per la qual la plataforma genera aquests missatges d’error són els problemes amb l’emmagatzematge local de l’ordinador. Com es va esmentar abans, Netflix requereix una mica d’espai al disc dur per mantenir la seva transmissió de vídeo. Si no teniu cap espai addicional, no transmetrà cap tipus de vídeo.
A més de netejar l’espai lliure de la unitat, podeu esborrar-lo mitjançant la neteja del disc. Després de netejar el disc, reinicieu l'ordinador i torneu a iniciar la plataforma.
- Premeu Windows + E per obrir l'explorador de fitxers, feu clic a Aquest-PC i seleccioneu la unitat que vulgueu netejar.
- Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Propietats .
- Un cop a les propietats, seleccioneu el fitxer General i feu clic a Neteja de disc .
Neteja de disc: Explorador de Windows
- Després de netejar el disc, reinicieu l'ordinador i comproveu si el missatge d'error està resolt.
Solució 2: esborra la memòria cau i les dades del navegador
Si teniu prou emmagatzematge local a l’ordinador però encara rebeu el missatge d’error, proveu-ho netejant la memòria cau i les dades del navegador. El navegador és la plataforma principal que emet Netflix i, si té cookies o dades del navegador defectuoses, no podreu reproduir cap pel·lícula. Esborrarem aquestes dades errònies i tornarem a provar-ho.
Esborra les dades de navegació: Google Chrome
Podeu seguir els passos que es detallen al nostre article Com solucionar l’error M7703-1003 de Netflix i esborreu totes les configuracions del navegador. Reinicieu l'ordinador després de realitzar els passos indicats i comproveu si el missatge d'error s'ha resolt.
Solució 3: suprimir el perfil d'usuari
Si els dos mètodes següents no funcionen, podeu provar d’eliminar el perfil d’usuari del navegador Chrome. Aquest pas és conegut per resoldre problemes, ja que hi ha diversos casos en què el perfil del vostre navegador està relacionat amb fer que la transmissió funcioni. Si aquesta informació és una mica dolenta, no podreu reproduir-la.
Gestió de persones: Google Chrome
Podeu seguir els passos que es detallen al nostre article Com es corregeix l’error M7703-10 de Netflix i esborreu el vostre perfil d'usuari a Chrome. Tot i això, la millor alternativa és desinstal·lar el navegador i, després de descarregar-ne l’última, instal·lar-lo en conseqüència. A més, assegureu-vos que suprimiu el fitxer Dades locals de Chrome des del disc dur abans d’instal·lar-lo.
Nota: Si aquests mètodes no funcionen, també podeu provar d’utilitzar l’aplicació Netflix per a Windows i veure si hi podeu reproduir vídeos. Normalment, no hi ha problemes a l'aplicació.
2 minuts de lectura
