El Macbook és una marca d’ordinadors portàtils Macintosh desenvolupats per Apple. Se sap que la màquina és pionera en la integració de maquinari i programari i que és el dispositiu preferit per a les empreses i el desenvolupament de gamma alta.
El Mac no s’apaga
Tanmateix, recentment, hi ha hagut nombrosos casos d’informes en què la gent va informar que no va poder apagar el seu Mac. Aquest era un problema molt comú i, sobretot, es va produir amb usuaris que han estat utilitzant els seus MacBooks durant un temps o que han instal·lat programari nou. En aquest article, examinarem tots els motius pels quals es produeix aquest problema i quines són les possibles solucions per solucionar el problema.
Què fa que el Mac no s'apagui?
Després de fer la nostra investigació i recollir les respostes dels usuaris, vam concloure que el problema es va produir per diversos motius. Alguns dels motius pels quals és possible que el vostre dispositiu Mac no es tanqui correctament són:
- Aplicacions que fan el procés d'ampolla: Sembla que aquest és el motiu més normal pel qual l’aturada es retarda al vostre Mac. Si hi ha una aplicació que encara s’executa en segon pla, no podreu apagar el dispositiu fins que es tanqui i estalvie la feina.
- SMC: System Management Controller és un mòdul de dispositius Apple que controla les funcions de la màquina. Si es troba en un estat d'errors, el vostre Mac no podria funcionar correctament i podria presentar diversos problemes.
- NVRAM: NVRAM és un tipus de memòria volàtil que els usuaris de Mac proporcionen informació als seus processadors. Si la vostra NVRAM d'alguna manera està corrupta o no llegeix o escriu dades correctament, experimentareu problemes.
- Disc corromput: El disc dur és una mena del nucli de tots els ordinadors, ja que és on recupera i emmagatzema informació. Si el vostre disc està malmès, el processador no podrà escriure ni llegir-ne dades i causar problemes.
- Sistema operatiu obsolet: Tot i que no hauria de ser així, hi ha casos en què, a causa d’un sistema operatiu obsolet, el vostre sistema operatiu actual no funciona correctament. Això es deu principalment a que el sistema operatiu no se sincronitza amb les aplicacions instal·lades.
- Dades de memòria cau excessives: La memòria cau de l'ordinador emmagatzema dades temporals sobre la informació necessària per executar funcions normals. Si la memòria cau té una data excessiva o incorrecta, l'ordinador presentarà un comportament estrany.
- Equip en estat d'error: Alguns usuaris van informar que van trobar els seus equips en un estat d'error. Quan l’ordinador es troba en aquesta etapa, deixa de realitzar les accions més bàsiques.
- Perifèrics: Alguns perifèrics connectats a l'ordinador també poden ser l'arrel del problema. Pot ser que no sembli que entrarien en conflicte amb el sistema, però sí.
- MacOS danyats: Tot i que això és molt rar, de vegades pot ser molt real i provocar nombrosos problemes amb l’ordinador. Si els fitxers d’instal·lació del vostre Mac estan corromputs, el vostre Mac causa diversos problemes i pot quedar-se atrapat de manera aleatòria. La reinstal·lació del sistema operatiu funciona aquí.
Abans de començar amb les solucions, assegureu-vos que hàgiu iniciat la sessió com a administrador. A més, hauríeu de fer una còpia de seguretat de les vostres dades per si de cas. Establir una bona connexió a Internet, ja que realitzarem moltes actualitzacions.
Solució 1: encendre el vostre ordinador en bicicleta
Abans de començar amb qualsevol solució tècnica, primer intentarem encendre el vostre equip. En molts casos, només hi ha configuracions danyades a l’ordinador que són temporals, però que provoquen problemes. El ciclisme de potència és l’acte d’apagar completament l’ordinador (ja sigui Mac o Windows) i reiniciar-lo. D’aquesta manera, s’eliminen els problemes temporals de dades.
- Tancar sessió del vostre perfil i després tancar l’ordinador Mac (apagueu l’ordinador per força si no s’apaga correctament).
- Ara, assegureu-vos que desconnecteu el cable d’alimentació i espereu uns 4-5 minuts abans de continuar. A més, desconnecteu tots els perifèrics de l'ordinador
MacBook Power Cycling
- Mantén premut el botó d'encendre de manera que l’ordinador s’encén. Espereu pacientment i inicieu sessió a l'ordinador.
Després de realitzar totes les accions anteriors, proveu de fer alguna activitat. Més endavant, intenteu apagar i veure si el problema es resol.
Solució 2: matar el procés des del monitor d'activitats
Aquesta és probablement la raó més freqüent per la qual els usuaris experimenten un equip que es queda atrapat. Si el vostre Mac està bloquejat en apagar-se per alguna raó, hi ha la possibilitat que hi hagi una aplicació en execució en segon pla que encara estigui realitzant operacions. Mentre encara està actiu, el macOS intenta retardar el procés d’aturada perquè pugui completar i desar la feina.
Tanmateix, si l'aplicació està bloquejada, es converteix en un bucle i causa nombrosos problemes amb l'ordinador. Aquí, en aquesta solució, anirem al monitor d'activitat i intentarem acabar el procés manualment.
- Aneu al camí següent mitjançant les eines del cercador. :
/ Aplicacions / Utilitats
Monitor d'activitat d'obertura
O bé podeu anar a la pàgina Destac prement Ordre + Barra espaiadora i cerqueu Activity Monitor.
- Ara localitzeu les aplicacions que creieu que causen problemes (comenceu primer per tercers) a la llista d'opcions. Feu-hi clic i Final la tasca / reinicieu el procés.
Finalització de la tasca problemàtica
- Després de reiniciar el procés, proveu d'apagar l'ordinador i comproveu si el problema es resol definitivament.
Si l'aplicació que creieu que era el problema no provoca cap problema, podeu provar de resoldre els problemes. Finalment, veureu un patró i determinareu quin va ser el culpable.
Solució 3: desconnectar perifèrics de tercers
Els perifèrics no només es connecten amb el vostre sistema, sinó que també en consumeixen els recursos en alguns casos. Hem trobat alguns perifèrics de tercers que poden provocar conflictes amb el sistema operatiu Mac. Mantenen el macOS ocupat en el seu processament i l’ordinador entra en bucle provocant la pèrdua dels requisits del sistema primari. Ens vam trobar amb nombrosos usuaris que van informar d'això desconnectant tots els perifèrics abans de tancar els van resoldre el problema.
Desconnexió de perifèrics de tercers
Aquí ens referim a qualsevol cosa externa connectada a l’ordinador que inclogui també el ratolí i el teclat. A més, també heu d'assegurar-vos que no hi ha consoles ni pantalles de tercers connectades a l'ordinador.
Solució: 4: Actualització de macOS a la darrera versió
macOS publica actualitzacions freqüents a totes les seves màquines de tant en tant per contrarestar errors o introduir noves funcions. Aquestes actualitzacions també són responsables de mantenir el sistema estable per al seu ús. Penseu en això un tipus de manteniment, però on el vostre dispositiu millora. Hem detectat casos en què els usuaris que no han actualitzat el seu macOS a les darreres versions han experimentat diversos problemes, inclòs l’ordinador que no s’apaga. En aquesta solució, navegarem fins a la configuració del vostre Mac i ens assegurarem que el sistema operatiu estigui actualitzat a la versió més recent.
- Feu clic a Menú Apple apareix a la part superior esquerra de la pantalla i feu clic a Preferències del sistema .
- Ara feu clic a Actualització de software i comproveu si hi ha actualitzacions disponibles.
Actualització de macOS a la darrera versió
Després d'actualitzar-lo, podeu provar de reiniciar l'ordinador per força. Proveu de fer alguna activitat. Més endavant, intenteu apagar i veure si el problema es resol.
Solució 5: reparació dels discos
Els discos són els principals dispositius responsables de llegir i escriure al vostre ordinador. També contenen les instruccions, subrutines i altres ordres administratives. Si els vostres discs no funcionen correctament, experimentareu nombrosos problemes amb l'ordinador, inclòs el cas en què es retarda quan es realitzen subrutines com l'apagat. Aquí navegarem fins al terminal i repararem els discos manualment.
- Obriu el fitxer Cercador i cerca Utilitats . A partir d’aquí, busqueu el fitxer terminal
- Un cop al terminal, realitzeu aquestes ordres una per una i espereu fins que cadascuna d'elles es completi abans de començar amb la següent:
Reparació de discs de mac
rm -rf ~ / Library / Caches / * rm -rf ~ / Library / Saved Application State / * sudorm -rf / Library / Caches / * sudorm -rf / System / Library / Caches / * atsutil databases -removeUser sudoatsutil databases -eliminar el servidor sudoatsutil -apagar el servidor sudoatsutil-escriure sudorm -rf / var / carpetes / *
- Reinicieu el MacBook (amb força si és necessari) i, a continuació, comproveu si l'apagat està fixat.
Solució 6: esborrar preferències temporals
Si les solucions anteriors no funcionen, probablement vol dir que hi ha alguns problemes amb les vostres preferències temporals emmagatzemades a l'ordinador. Les preferències de l'ordinador emmagatzemen la vostra opció per a diverses opcions i també poden contenir altres dades temporals que l'ordinador emmagatzema tot sol. Si aquestes preferències són corruptes o incompletes, experimentareu nombrosos problemes. En aquesta solució, els restablirem i veurem si això soluciona tot.
- Aneu a terminal com vam fer anteriorment.
- Un cop al terminal, realitzeu aquestes ordres una per una i espereu fins que cadascuna d'elles es completi abans de començar amb la següent:
sudo rm -f /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist sudo rm -f /private/var/db/.AppleUpgrade sudo rm -f /private/var/db/.SoftwareUpdateAtLogout sudo reboot
- Reinicieu el MacBook (amb força si és necessari) i, a continuació, comproveu si l'apagat està fixat.
Solució 7: restabliment de NVRAM / PRAM
NVRAM és utilitzat per macOS per emmagatzemar la configuració i les dades temporals que utilitza durant la seva execució. PRAM fa el mateix i el sistema operatiu canvia entre els dos quan s’executa. Tanmateix, si aquestes memòries no funcionen correctament i no fan correctament les seves funcions, experimentareu problemes al sistema com si no es tanqués correctament. En aquesta solució, restablirem NVRAM i PRAM i comprovarem si això soluciona el problema.
Nota: Aquesta acció esborrarà les vostres opcions (preferències) en alguns casos.
- Tancar l’ordinador Mac. Ara, quan torneu a engegar-lo, heu de prémer les tecles següents alhora:
opció (alt) + ordre + P + R
Restabliment de NVRAM / PRAM
- Espereu uns 20-30 segons abans de deixar anar totes les tecles. Quan premeu, notareu que el vostre Mac s’està engegant. Ara hi ha dos escenaris en què heu de deixar anar les claus:
En alguns equips Mac, sentireu un so d’inici la segona vegada (arribarà la primera vegada que acabeu d’obrir el Mac abans de prémer les tecles). Després de la primera, quan escolteu la segona vegada, deixeu anar totes les tecles immediatament.
En altres ordinadors Mac on hi hagi Xip de seguretat Apple T2, Podeu deixar anar les tecles després del fitxer Logotip d’Apple apareix i desapareix la segona vegada.
- Un cop l’ordinador s’hagi engegat, podeu anar a la configuració i veure si era útil.
Solució 8: restabliment de l'SMC (per a màquines basades en Intel)
Als MacBooks que executen els processadors Intel, hi ha un control de gestió del sistema que controla tots els aspectes importants del vostre MacBook, inclosa la gestió tèrmica i la retroiluminació del teclat, etc. També controla les subrutines utilitzades durant l'operació. Si l'SMC de l'ordinador es troba en un estat d'error, provocarà diversos problemes, inclosos els punts en què l'ordinador provoca problemes en apagar-se.
En aquesta solució, repetirem els casos en què podeu restablir el vostre SMC. Són per a màquines que no tenen el darrer xip de seguretat T2. Per obtenir solucions per a aquestes màquines, visiteu el lloc web d’Apple.
Restabliment de SMC al portàtil Mac (bateria no extraïble)
Aquesta solució està dirigida a màquines més noves en què no podeu treure la bateria.
- Apagueu la màquina abans Menú Apple> Apaga .
- Un cop apagat el Mac, premeu Maj - Control - Opció al costat esquerre del teclat integrat. Ara també hauríeu de prémer el botó d’engegada simultàniament. Heu de prémer totes aquestes tecles (inclòs el botó d’engegada) durant 10 segons.
Restabliment de SMC al portàtil Mac
- Deixeu anar totes les tecles al cap de 10 segons i, a continuació, torneu a prémer el botó d'engegada per tornar a engegar l'ordinador.
Nota: Si teniu un Touch ID, el Touch ID també és el botó d’engegada.
Restabliment de SMC als ordinadors portàtils Mac (bateria extraïble)
Els models anteriors de màquines Mac tenien l’opció d’eliminar la bateria mentre que els models més recents no. Això està dirigit a màquines més antigues. Aquí, senzillament, accionarem la màquina.
- Tancar la vostra màquina i eliminar la bateria.
- Un cop l’ordinador estigui desconnectat de l’alimentació, manteniu premut el botó d’engegada durant uns 10 segons.
- Ara torneu a instal·lar la bateria i l’alimentació de l’ordinador. Comproveu si el problema es resol.
Solució 9: restablir la configuració de fàbrica de Mac
Si cap de les solucions anteriors no funciona i encara no podeu arreglar l’ordinador que s’encalla mentre s’apaga, podeu provar de restablir la configuració de fàbrica de l’ordinador. Això esborrarà totes les vostres dades i tornarà a instal·lar el macOS tal com es van empaquetar. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de totes les dades en una unitat externa abans de continuar.
Nota: Assegureu-vos que no interrompreu el procés de restabliment. Deixeu completar el procés.
- En primer lloc, cal reinicieu a Recovery Només heu de reiniciar el Mac i, quan l’ordinador s’encengui, manteniu premut el ordre + R fins que es vegi el logotip d'Apple.
- Quan arribi l'opció, feu clic a Utilitat de disc . Ara heu de seleccionar el fitxer disc d’inici (el disc on està instal·lat el Mac). Fer clic a Esborra . A més, tria Mac OS ampliat (amb registre) com el format quan se li demana .
Mac OS ampliat (amb registre)
- Ara podeu sortir de la utilitat Disc. Ara des del mateix menú, feu clic a Torneu a instal·lar macOS . S’iniciarà el procés de reinstal·lació. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació i, quan hàgiu acabat, el Finder esperem que funcioni.
