Com es pot instal·lar el paquet del controlador de la impressora

És possible que sigui necessari un permís per accedir a la carpeta següent. Si se us demana, premeu Continua.

5. Un cop a la carpeta, suprimiu tots els fitxers de la carpeta PRINTERS i tanqueu la finestra.
6. Ara torneu a la pestanya Serveis i Començar el ' Impressora Spooler ”Servei. Recordeu també de mantenir el fitxer tipus d’inici com ' Automàtic '.
7. Ara torneu a instal·lar els controladors de la impressora.

Solució 3: actualització manual i automàtica dels controladors d’impressora

Podem provar d’actualitzar el controlador de la impressora manualment i comprovar si això soluciona el problema. Per actualitzar-lo manualment, heu de tenir el controlador des del lloc web del fabricant. Com que hi ha centenars d'impressores per aquí, no és factible que enumerem cadascuna.

1. Premeu Windows + R per llançar el fitxer Correr Escriviu “ devmgmt.msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn. S’iniciarà el gestor de dispositius de l’ordinador.
2. Aneu a tot el maquinari i feu clic amb el botó dret al maquinari de la impressora i seleccioneu ' Actualitza el controlador '.

3. Ara Windows obrirà un quadre de diàleg que us demanarà de quina manera voleu actualitzar el controlador. Seleccioneu la segona opció ( Cerqueu el programari del controlador a l’ordinador ) i procedir. Si no podeu actualitzar manualment els controladors, també podeu fer una actualització automàtica.

Seleccioneu el fitxer del controlador que heu baixat mitjançant el botó de navegació quan aparegui i actualitzeu-lo en conseqüència.

4. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol.

També podem provar d’utilitzar Windows Update per cercar automàticament diferents controladors disponibles en línia i actualitzar-lo automàticament. Windows llança actualitzacions importants dirigides a les correccions d’errors del sistema operatiu. Si us atureu i no instal·leu l’actualització de Windows, us recomanem que ho feu. Hi ha molts problemes pendents amb el SO i Microsoft llança actualitzacions freqüents per orientar-los.

1. Premeu Windows + S per iniciar la barra de cerca del menú d'inici. Al quadre de diàleg escriviu “ Actualització de Windows ”. Feu clic al primer resultat de cerca que apareix.

2. Un cop a la configuració d'actualització, feu clic al botó que diu ' Buscar actualitzacions ”. Ara Windows comprovarà automàticament les actualitzacions disponibles i les instal·larà. Fins i tot us pot demanar un reinici.

3. Després d'actualitzar, comproveu si el problema s'ha solucionat.

Solució 4: desinstal·lació de la impressora

Si els mètodes anteriors no funcionen, podem provar de desinstal·lar la impressora i actualitzar-la en conseqüència. En desinstal·lar la impressora, totes les dades relacionades amb la impressora s’eliminen de l’ordinador perquè pugueu instal·lar-la des de zero.

1. Premeu Windows + R per llançar el fitxer Correr Escriviu “ devmgmt.msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn. S’iniciarà el gestor de dispositius de l’ordinador.
2. Aneu a tot el maquinari i feu clic amb el botó dret al maquinari de la impressora i seleccioneu ' Desinstal·la el dispositiu '.

3. Després de desinstal·lar el dispositiu, proveu de seguir els passos d'actualització del controlador presents a la solució 3 i afegiu la impressora mitjançant el mètode que apareix a la part superior de l'article.

Nota: Si l’ordinador no detecta la impressora de la vostra xarxa, proveu de restablir l’encaminador i torneu a connectar tots dos, l’ordinador i la impressora. Com a precaució, sempre heu de reiniciar el router de tant en tant per evitar problemes com aquests.

Solució 5: Canvi del port de connexió de la impressora

Heu de provar de canviar el port de la impressora de LPT1 a USB001. Tot i que es tracta d’un canvi insignificant, de vegades fa el truc. A més, si proveu d’accedir i instal·lar la impressora mitjançant una xarxa, hauríeu de connectar-la manualment a l’ordinador i provar d’instal·lar-la seguint els passos esmentats. Per a les primeres temporitzacions, sovint és necessari que la impressora tingui una connexió per cable a l’ordinador per configurar la configuració. Quan la impressora s'hagi detectat i instal·lat correctament, dirigiu-vos als vostres dispositius, feu clic amb el botó dret a la impressora i marqueu-la com a predeterminada.