El Codi d'error 12009 normalment es troba quan els jugadors de Black Desert Online intenten instal·lar el joc o quan intenten instal·lar un nou pedaç o versió del joc. Els reproductors de PC només informen que es produeix aquest problema i la instal·lació sol parar al 97% o 99%.
Codi d'error 12009 a Black Desert Online
Resulta que hi ha diverses causes que poden causar aquest problema en particular amb Black Desert Online:
- Fitxer version.dat restant - Un dels casos més habituals que causen aquest problema és quan l’instal·lador acaba confiant en un fitxer version.dat antic en comprovar la versió actual amb la versió que s’instal·la actualment. En aquest cas, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema canviant el nom del fitxer version.dat per una altra cosa per forçar l’instal·lador a crear un fitxer nou.
- Inconsistència DNS - En cas que us quedeu amb un ISP de nivell 2, podeu veure aquest error si hi ha un problema de comunicació entre el client de l'usuari final i el servidor de jocs. En aquest cas, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema mitjançant una Flush DNS des d'un símbol del sistema elevat.
- Interferència de tallafocs o antivirus de tercers - Una suite de tercers sobreprotectora (antivirus o tallafocs) també pot ser responsable d'aquest error en particular. En aquest cas, podeu resoldre aquest problema desactivant la protecció en temps real o desinstal·lant-lo completament del sistema.
- La connexió es denega a causa del servidor intermediari o VPN - Tot i que el joc principal no té problemes amb això, el llançador del joc és conegut per haver trobat una gran quantitat de problemes quan es veu obligat a treballar a través d’una xarxa Proxy o VPN. Per solucionar aquest problema, heu de desactivar o desinstal·lar el servidor intermediari o la VPN de nivell de sistema.
- Els ports utilitzats pel joc estan tancats - Una altra instància bastant comuna que provocarà aquest error és un cas en què es tanquen els 3 intervals de ports principals utilitzats pel joc (específicament la utilitat d’actualització), de manera que s’interrompen les comunicacions amb el servidor de descàrrega. En aquest cas, podeu resoldre el problema activant UPnP (si el vostre encaminador ho admet) o reenviant els ports manualment des de la configuració del vostre encaminador.
- Interferència causada per Ping Booster - Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també es pot produir en casos en què utilitzeu un administrador de ping booster, com ara WTFast, Haste o Ping Booster. Resulta que és possible que hàgiu de desactivar aquestes utilitats mentre actualitzeu el joc a la versió més recent disponible.
Mètode 1: canviar el nom del fitxer version.dat
Si us trobeu amb Codi d'error 12009 mentre s’intenta descarregar un nou pedaç per a Black Desert Online, el problema és més probable que es produeixi a causa del fet que l’instal·lador encara confia en l’antic fitxer version.dat quan comprova la versió actual amb la versió que s’instal·la.
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema navegant fins a la ubicació on vau instal·lar Black Desert Online i modificant el nom del fitxer version.dat a una altra cosa diferent, de manera que l’instal·lador es veurà obligat a comparar un fitxer nou. .
A continuació, es mostra una guia pas a pas sobre com fer-ho:
Nota: Els passos següents haurien de funcionar independentment de la vostra versió de Windows.
- Assegureu-vos que el joc i el llançador de jocs estiguin completament tancats i no funcionin en segon pla.
- Obert Explorador de fitxers (o El meu ordinador) i aneu a la ubicació on vau instal·lar Black Desert Online. Aquí teniu la ubicació predeterminada:
C: Program Files x86 Black Desert Online
- Un cop arribeu a la ubicació correcta, desplaceu-vos cap avall per la llista de fitxers pertanyents a la instal·lació del joc i localitzeu el fitxer anomenat version.dat . Quan ho veieu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Canvia el nom del menú contextual recentment aparegut.
Seleccionant Canvia el nom
- La forma de canviar el nom del fitxer no és important sempre que acabi sent diferent del nom actual.
Nota: Aquesta operació garantirà que l'instal·lador ignorarà aquest fitxer i crearà un nou equivalent mirant la versió del pedaç. - Un cop el version.dat es canvia el nom del fitxer, torneu a intentar la instal·lació del nou pedaç per a Black Desert Online i comproveu si el problema s'ha resolt.
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 2: netejar el vostre DNS
En cas que la primera solució potencial no us funcioni, hauríeu de centrar la vostra atenció en el vostre DNS (adreça de nom de domini). Un DNS incoherent pot ser el responsable d’afectar la comunicació entre el client de l’usuari final i el servidor del joc.
Diversos usuaris afectats han informat que el problema s'ha solucionat després de restablir correctament la memòria cau de DNS des d'un símbol del sistema elevat.
Si aquest escenari és aplicable i sospiteu que un DNS inconsistent pot causar el problema, seguiu les instruccions següents per eliminar els vostres valors actuals de DNS:
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . Dins del quadre de text, escriviu 'Cmd' i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un Indicador d'ordres elevat . Quan el sistema us ho demani UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
Execució del símbol del sistema
- Quan estigueu dins del símbol del sistema elevat, escriviu l'ordre següent i premeu Entra per iniciar el rentat del vostre DNS actual:
ipconfig / flushdns
Nota: Aquesta operació eliminarà eficaçment tota la informació que actualment s’emmagatzema a la memòria cau de DNS, cosa que obligarà el vostre encaminador a assignar nova informació de DNS.
- Un cop finalitzada l’operació, rebreu un missatge de confirmació. Quan això passi, tanqueu l'indicador de comandes elevat.
- A continuació, obriu Black Desert Online i repetiu l’intent de pegat per veure si encara acabeu veient el mateix Codi d'error 12009 codi d'error.
Nota: Si teniu altres problemes relacionats amb el DNS, també heu de tenir en compte canviant al DNS proporcionat per Google .
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 3: desactivació de l'antivirus o el tallafoc de tercers (si escau)
Si utilitzeu una suite de tercers i cap de les solucions possibles anteriors no us ha funcionat, és possible que un fals positiu interfereixi en les comunicacions entre el servidor de jocs i l’ordinador de l’usuari final.
Resulta que la majoria d’instàncies que desencadenaran aquest problema es generen quan el paquet de seguretat acaba posant en quarantena alguns fitxers utilitzats per l’instal·lador del joc.
Si aquest cas és aplicable, hauríeu de poder solucionar aquest problema desactivant la protecció en temps real del vostre antivirus o tallafoc. Les instruccions per fer-ho seran diferents segons el paquet de tercers que utilitzeu, però en la gran majoria dels casos podeu fer-ho directament des de la icona de la safata del vostre paquet de seguretat.
Desactiva l'antivirus
Tot i això, si utilitzeu un tallafoc del tercer camí, és probable que només desactivar la protecció en temps real no sigui suficient per solucionar el problema, ja que es mantindran les mateixes normes de seguretat fins i tot després d’assegurar-vos que no hi ha cap vigilància de xarxa activa.
En aquest cas, seguiu les instruccions següents per desinstal·lar el tallafoc de tercers i veure si el problema de Black Desert Online desapareix:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Programes i fitxers menú.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Dins del Programes i fitxers , desplaceu-vos cap avall per la llista d’aplicacions instal·lades i localitzeu el tallafoc de tercers que sospiteu que podria causar aquest problema.
- Quan aconseguiu localitzar-lo, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la des del menú contextual per iniciar el procés de desinstal·lació.
Desinstal·lació de l'eina antivirus
- A la pantalla de desinstal·lació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar la desinstal·lació i reinicieu l'ordinador.
Nota: Si voleu assegurar-vos que no deixeu cap fitxer sobrant que pugui causar aquestes restriccions de seguretat, assegureu-vos que elimineu els fitxers restants que hagi deixat la vostra suite antivirus . - Un cop hàgiu eliminat el tallafoc de tercers i els fitxers restants, reinicieu l'ordinador i torneu a iniciar el joc a la propera posada en marxa per veure si encara esteu trobant el mateix Codi d'error 12009.
Si aquest escenari no era aplicable o seguiu sense èxit les instruccions anteriors, aneu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 4: desactivació del servidor intermediari o VPN (si escau)
Resulta que el llançador Black Desert Online és conegut per ser exigent quan ha de penjar el joc en una xarxa que s’està canalitzant a través d’un servidor proxy o una xarxa VPN. Si és el cas de la vostra xarxa actual, és millor que desactiveu qualsevol servidor proxy o VPN a nivell de sistema i, després, intenteu actualitzar el joc una vegada més.
Diversos usuaris afectats han confirmat que aquesta operació els ha permès actualitzar amb èxit la versió del joc a la darrera sense trobar-se amb la mateixa Codi d'error 12009. Un cop hàgiu aconseguit actualitzar correctament, podeu tornar a activar la VPN o el servidor intermediari que teníeu prèviament.
Segons el tipus de tecnologia d’anonimat en línia que utilitzeu, seguiu la sub guia A per desactivar un servidor intermediari o la sub guia B per desinstal·lar una VPN de nivell de sistema:
A. Desactivació del servidor intermediari de tercers
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . Dins del quadre de text, escriviu ' ms-settings: xarxa-proxy ' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Servidor intermediari pestanya del fitxer Configuració fitxa.
Diàleg d'execució: ms-settings: xarxa-proxy
- Un cop a la pestanya del servidor intermediari, passeu a la secció de la dreta i desplaceu-vos cap avall fins a la secció de configuració del servidor intermediari manual. Quan hi arribeu, desactiveu la commutació associada amb Utilitzeu una configuració de servidor intermediari manual per desactivar efectivament el servidor intermediari.
Desactivació de l'ús d'un servidor intermediari
- Un cop hàgiu aconseguit inhabilitar el servidor intermediari, tanqueu el fitxer Configuració i reinicieu l'ordinador per veure si el problema s'ha resolt.
- Quan es faci una còpia de seguretat de l'ordinador, obriu Black Desert Online i repetiu l'acció que anteriorment causava el codi d'error.
B. Desinstal·lació de VPN de nivell de sistema
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programes i característiques pantalla.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop estigueu dins del Programes i característiques pantalla, desplaceu-vos cap avall per la llista de les aplicacions instal·lades i localitzeu el client VPN problemàtic que voleu desinstal·lar.
- Quan ho veieu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.
Desinstal·lació d’una eina VPN
- Dins de la pantalla de desinstal·lació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar la desinstal·lació i, a continuació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha solucionat en el següent inici de l'ordinador.
En cas que aquest escenari no sigui aplicable o que seguiu sense èxit les instruccions anteriors, aneu a la següent correcció potencial.
Mètode 5: reenviament dels ports necessaris
Black Desert Online utilitza 3 ports principals del PC que cal obrir perquè el joc pugui comunicar-se amb el servidor del joc i actualitzar la versió del joc a la darrera versió disponible.
La forma més senzilla d'assegurar-se que els 3 ports principals (ports 8888, 9991, i 9993) que utilitza el joc són oberts i accessibles activa UPnP - però això només és aplicable si el vostre router ho admet.
Tot i això, si utilitzeu un model de router més antic, és probable que no sigui compatible Plug and Play universal - En aquest cas, l'única manera de garantir que l'ordinador pugui utilitzar aquests ports és reenviar-los manualment des de la configuració del router.
Si aquest escenari és aplicable, hem creat una guia pas a pas universal que us guiarà en el procés de reenviament manual dels ports que requereix el joc:
- Obriu el navegador predeterminat, escriviu l'adreça del router i premeu Entra per accedir al menú de configuració. En la majoria dels casos, l'adreça del router serà una d'aquestes adreces genèriques:
192.168.0.1 192.168.1.1
Nota: En cas que cap d’aquestes adreces us funcioni, cal que ho feu cerqueu l'adreça IP del vostre encaminador .
- A la pantalla d'inici de sessió, inseriu credencials personalitzades si prèviament n'heu establert alguna. En cas que sigui el primer tipus que accediu a aquesta pantalla, proveu d'utilitzar les credencials d'inici de sessió predeterminades (administrador o bé 1234 activat tant pel nom d’usuari com per la contrasenya) i comproveu si podeu iniciar la sessió correctament.
Accedir a la configuració del router
Nota: En cas que no pugueu iniciar la sessió i trobar les credencials correctes, cerqueu en línia passos específics segons el vostre model d’encaminador.
- Un cop hàgiu entrat a la configuració del vostre enrutador, accediu a Avançat (expert) i amplieu el submenú anomenat Reenviament NAT o bé Reenviament de ports .
Els passos de reenviament de ports són lleugerament diferents per a diferents routers
- A continuació, endavant i endavant els ports que utilitza Black Desert Online i deseu els canvis abans de sortir de la configuració del vostre enrutador:
TCP / UDP 8888 TCP / UDP 9991 TCP / UDP 9992 TCP / UDP 9993
- Inicieu el joc una vegada més i comproveu si el problema s'ha resolt.
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 6: desactivació de qualsevol servei Ping Booster (si escau)
En cas que utilitzeu algun tipus de servei de reforç de ping com WTFast, Ping Booster o Haste, probablement aquest és el motiu pel qual Black Desert Online no pot descarregar i instal·lar la nova versió del joc.
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema simplement desinstal·lant l'eina de reforç de ping per assegurar-vos que el joc no acabi rebutjant la connexió.
Si actualment utilitzeu un reforç de ping, seguiu les instruccions següents per desinstal·lar-lo del vostre ordinador:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. Dins del quadre de text, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra obrir un Programes i característiques menú.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Dins del Programes i característiques , desplaceu-vos cap avall per la llista de programes instal·lats i localitzeu la utilitat de reforç de ping que voleu desinstal·lar.
- Un cop hàgiu aconseguit localitzar-lo, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.
Desinstal·lació de la utilitat de reforç de ping
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar la desinstal·lació i, a continuació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol ara en el següent inici de l'ordinador.
