El codi d'error 0x80073712 passa quan el fitxer Servei basat en components manifest està malmès. Rebrà aquest error i l’actualització no s’instal·larà, i això passa tant a Windows 10 Mobile com a diverses versions de Windows per a ordinadors.
El problema amb Windows 10 Mobile no exclou ningú, ha passat per als usuaris amb telèfons nous que s’han d’actualitzar immediatament a versions més recents, així com per a alguns usuaris que han provat d’actualitzar-los mitjançant el programa Insider. Normalment és quan teniu una versió anterior de Windows 10 Mobile i proveu d’actualitzar la versió més recent, ja que els usuaris que actualitzen directament des de Windows Phone 8.1 no semblen tenir aquest problema.
Hi ha algunes coses que us poden ajudar a solucionar aquest problema, que van des de fàcils que no requereixen molt de temps, fins a algunes que requeriran temps i esforç al vostre costat, però podreu resoldre aquest problema no importa el temps necessari.
Mètode 1: actualitzeu el firmware
Alguns dispositius, com el Lumia 950 i el 950 XL, van començar a rebre actualitzacions de microprogramari immediatament després del seu llançament i no tenir el microprogramari més recent al vostre dispositiu pot impedir-vos continuar amb les actualitzacions.
- Baixeu-vos l'eina de recuperació de dispositius de Windows des de Microsoft lloc web i instal·leu-lo al vostre ordinador.
- Utilitzeu un cable USB per connectar el telèfon al PC. Si no es detecta automàticament, desconnecteu-lo i seleccioneu El meu telèfon no s'ha detectat Seguiu les instruccions. Si això encara no funciona, proveu de reiniciar el telèfon mentre estigui connectat.
- Seleccioneu Instal·leu programari i espereu fins que el dispositiu s'actualitzi. Tingueu en compte que no podreu utilitzar el telèfon fins que no hàgiu acabat l’actualització.
Mètode 2: executeu l'actualització sense targeta SD
Tenir una targeta SD al dispositiu mentre executeu una actualització de vegades pot confondre el dispositiu, de manera que podeu provar d’eliminar-la mentre instal·leu l’actualització.
- Obriu el fitxer Configuració menú i, a continuació, seleccioneu Sistema, i finalment Desmuntar la targeta SD.
- Traieu la targeta des del telèfon.
- Assegureu-vos que teniu prou espai al telèfon: podeu fer una cerca en línia per esbrinar la mida de l’actualització específica que esteu intentant instal·lar.
- De nou, obriu el fitxer Configuració menú, i aquesta vegada aneu a Actualització i seguretat, llavors Telèfon i actualització . Executeu l'actualització i espereu que es completi. Pot trigar més lent de l'habitual, segons l'actualització en concret i la velocitat d'Internet, però al final hauria de funcionar.
Mètode 3: torneu a la versió 8.1 i, a continuació, instal·leu l'actualització directament
Com a últim recurs per als usuaris que provenen de dispositius que s’enviaven originalment amb Windows 8.1, podeu tornar a Windows 8.1 i actualitzar-lo a Windows 10 mitjançant la vista prèvia d’informació personalitzada.
- Seguiu els passos 1-3 del primer mètode per enrere a Windows Phone 8.1 . L'eina de recuperació de dispositius de Windows us indicarà que és el programari oficial més recent per al vostre telèfon Windows Phone 8.1 , ja que heu utilitzat Insider Preview per accedir a Windows 10.
- Obriu el fitxer Botiga i descarregueu el fitxer Windows Insider
- Obriu-lo, activeu el dispositiu, tria el teu anell de construcció i reinicieu.
- Anar a Configuració , i tria Actualització del telèfon i, a continuació, comproveu si hi ha actualitzacions.
- Executeu l'actualització disponible, que actualitzarà el telèfon a la versió més recent de Windows 10 Mobile.
Windows 10, ja sigui per a telèfons o ordinadors, ha tingut una bona part d’errors i errors que encara afecten diversos usuaris. Tot i això, si seguiu els mètodes anteriors, el vostre dispositiu executarà la versió més recent de Windows 10 Mobile en poc temps.
2 minuts de lectura
