Com es corregeix el micròfon Mac que no funciona

El Mac (també conegut com Macintosh o MacBooks) és una sèrie d’ordinadors personals fabricats i dissenyats per Apple. Se sap que els Mac són de primera qualitat i que inclouen una excel·lent integració de programari i maquinari. Són competidors directes d’ordinadors operats per Windows i estan en una batalla constant durant més d’una dècada.

El micròfon de Mac no funciona

Tot i les funcions premium i el maquinari excel·lent, encara hi ha alguns problemes que preocupen els usuaris. Un d’aquests problemes inclou que el micròfon no funciona en equips Mac. El micròfon no funciona gens, només funciona per a algunes aplicacions o funciona amb moderació sense cap garantia concreta.

Què fa que el micròfon de Mac no funcioni?

Després de tenir en compte nombrosos casos i enquestes d'usuaris i combinar els resultats amb la nostra pròpia investigació personal, vam trobar una llista de les causes per les quals el micròfon podria no funcionar com s'esperava. És possible que totes aquestes causes no us siguin aplicables, però les correccions sí.

• Volum d'entrada baix: Si el volum d’entrada del micròfon intern del Mac és baix, és possible que el so no es transmeti correctament. Encara que ho faci, si la configuració és baixa, altres no podran obtenir la vostra veu. Canviar la configuració del micròfon pot solucionar el problema.
• Controladors incomplets: Els controladors són els components principals per connectar el maquinari del micròfon amb el sistema operatiu. Si els vostres controladors estan obsolets o estan danyats d'alguna manera, no podreu utilitzar el micròfon a la màxima capacitat ni correctament. Hi ha diverses solucions que utilitzarem per assegurar-nos que s’instal·len els controladors correctes.
• Configuració danyada: També hi ha la possibilitat que la configuració temporal emmagatzemada al dispositiu Mac estigui danyada o incompleta. Aquí podem provar de restablir tots els paràmetres per defecte, de manera que quan torneu a engegar el dispositiu, s’inicialitzin tots els paràmetres predeterminats.
• Error del compte d'usuari: També hi ha la possibilitat que el vostre compte d’usuari es trobi en un estat d’error o tingui problemes. Normalment això no passa, però quan passa, pot ser que diversos mòduls deixin de funcionar, inclòs el micròfon.
• Permisos d'aplicació: El Mac té una configuració de privadesa on podeu controlar quines aplicacions tenen accés al micròfon. Si es revoca la configuració dels micròfons, no la podreu utilitzar.
• Nivell de micròfon de l'aplicació: Cada aplicació de tercers sol tenir una configuració per a un micròfon on podeu definir el nivell d’entrada que processa. Si el nivell d’entrada és baix, el so es pot distorsionar o pot sentir que no transmet en absolut.
• Aplicació corrupta: Si experimenteu que el micròfon no funciona per a una aplicació específica de forma persistent, tot i que s’han definit els permisos correctes, és possible que la instal·lació de l’aplicació estigui danyada. La reinstal·lació de l'aplicació funciona aquí.
• Perifèrics de tercers: Hi ha nombrosos casos en què teniu altres perifèrics connectats als equips Mac. De vegades, això entra en conflicte amb el micròfon i els altaveus i pot no funcionar correctament. Desconnectar i tornar-ho a provar funciona aquí.
• Interferència d'altres programes de tercers: És possible que també tingueu interferències d'altres programes de tercers que poden estar en conflicte amb el mòdul de micròfon. Aquí podem arrencar l’ordinador en mode segur i veure cap a on ens porta.
• Micròfon obstruït: Aquest cas és molt escàs, però hem trobat alguns casos en què el micròfon estava enfosquit per cintes o adhesius. Si aquest és el cas, la veu no es transmetrà correctament.
• Reducció de soroll: Els ordinadors Mac tenen una funció de 'reducció de soroll' que redueix el soroll de fons a l'entrada de so. De vegades, aquest mòdul pot funcionar incorrectament i també pot tallar la vostra veu.
• Múltiples entrades: Si teniu diverses entrades de micròfon connectades, és possible que no estiguin seleccionades correctament o que una d'elles estigui silenciada.
• Danys físics: Si el micròfon està físicament danyat, no podreu obtenir-ne cap entrada. Aquí la millor opció és portar-la a un tècnic d’Apple perquè s’examini.

En aquest article, tractarem tots els motius pels quals es pot produir aquest problema, quines són les possibles causes i què podeu fer per solucionar-lo. Assegureu-vos que seguiu les solucions començant per la primera i baixeu en conseqüència. Es llisten segons el nivell de dificultat i utilitat. A més, assegureu-vos de desar el vostre treball abans de continuar, ja que apagarem l’ordinador una i altra vegada i fins i tot podríem restablir algunes configuracions.

Solució 1: comprovació dels permisos de l'aplicació

Si feu servir una aplicació i observeu que la vostra veu no es transmet correctament o que no transmet en absolut, hi ha la possibilitat que a l’aplicació específica no se li concedeixin prou permisos al vostre equip Mac. macOS té una pàgina de permisos a la configuració on permet als usuaris controlar quines aplicacions tenen accés al micròfon i a la càmera de l’ordinador. En aquesta solució, navegarem cap a la vostra configuració i ens assegurarem que l’aplicació tingui els permisos adequats perquè tots els seus mòduls funcionin com s’esperava.

1. Aneu a Preferències del sistema fent clic al logotip d’Apple que apareix a la part superior esquerra de la pantalla.
2. Un cop a les preferències del sistema, seleccioneu l'opció de Seguretat i privadesa .

Seguretat i privadesa: preferències del sistema a macOS

3. Un cop a dins Privadesa configuració, feu clic a Micròfon des del tauler de navegació esquerre. Ara, a la part dreta, veureu totes les aplicacions a les quals es pot concedir accés al vostre micròfon.

Configuració del micròfon: privadesa a macOS

4. Aquí podeu comprovar o bé desmarqueu a quina aplicació voleu concedir permís. Localitzeu l'aplicació problemàtica i assegureu-vos que sigui així comprovat . Deseu els canvis i sortiu.
5. Ara reinicieu l'aplicació i proveu el micròfon. Consulteu si el problema es resol.

Nota: Si no podeu fer canvis, heu de fer clic a pany a la part inferior de la finestra petita i introduïu les vostres credencials per canviar la configuració.

Solució 2: comprovació del nivell d'entrada de l'aplicació

Abans de continuar provant el micròfon, assegureu-vos que la configuració del micròfon de la vostra aplicació estigui configurada en la configuració correcta. Cada aplicació té la seva pròpia configuració de so i micròfon que permet als usuaris canviar el nivell d’entrada i el nivell dels altaveus. També hi ha configuracions presents com ara Premeu per parlar o bé Activitat de veu . El nostre punt és que cada aplicació té la seva pròpia configuració i heu d’explorar-vos i assegurar-vos que el micròfon estigui configurat correctament.

Comprovació de la configuració del micròfon de l’aplicació

Un cop estigueu absolutament segur que no hi ha cap problema des del costat de l'aplicació i que tots els paràmetres estiguin configurats correctament, podeu continuar.

Solució 3: ajustar el volum d’entrada

Primer de tot, heu de comprovar si el volum d’entrada del micròfon a l’ordinador Mac està definit a nivells acceptables. El nivell d’entrada significa el nivell en què l’ordinador ‘llegirà’ i transmetrà els nivells de veu. Per exemple, si teniu un nivell d'entrada baix definit, la vostra veu pot ser molt feble o distorsionada. Si configureu nivells d’entrada molt alts, la vostra veu pot ser molt forta i molestarà els oients. Trobar l’equilibri adequat és la clau d’un bon volum de micròfon. En aquesta solució, navegarem fins a la configuració del vostre Mac i ajustarem el volum d’entrada perquè es transmeti el so òptim.

1. Obrir Preferències del sistema tal com vam fer a la solució anterior i després navegar cap a So
2. Ara seleccioneu Entrada des de la barra superior i seleccioneu Micròfon intern .
3. Ara lliscar augmentar el volum d’entrada cap al costat dret. Ara, quan parleu, veureu el Nivell d’entrada Deseu els canvis i sortiu.

Canvi del nivell d’entrada del micròfon: macOS

4. Ara comproveu si el problema està resolt o no. Podeu augmentar gradualment el control lliscant per deixar més veu a l’ordinador.

Nota: Si teniu algun micròfon addicional connectat a l'ordinador i teniu problemes per aconseguir un so, podeu seleccionar-los i ajustar-ne també els nivells d'entrada.

Solució 4: desactivació de la reducció de soroll ambiental

Els ordinadors Mac tenen una opció que redueix els sons ambientals no desitjats i el soroll actiu. Tot i que el soroll actiu pot no estar a l’altura dels auriculars professionals, encara marca la diferència. Normalment, l'opció de reducció de soroll ambiental està habilitada de manera predeterminada als equips Mac. Aquesta característica pot semblar útil, però ens han arribat diversos informes dels usuaris que afirmen que entrava en conflicte amb l’entrada normal de soroll del seu micròfon, o bé era massa tènue o de vegades es negava a transmetre la veu. Aquí, en aquesta solució, navegarem fins a Configuració de so i desactivarem l’opció.

1. Obrir Preferències del sistema tal com vam fer a la solució anterior i després navegar cap a So
2. Ara seleccioneu Entrada des de la barra superior i seleccioneu Micròfon intern .
3. Ara desmarqueu l'opció de Utilitzeu la reducció del soroll ambiental . També podeu seleccionar altres micròfons connectats i desactivar també la reducció de soroll.

Desactivació de la reducció de soroll ambiental: macOS

4. Deseu els canvis i sortiu. Ara comproveu si el vostre micròfon funciona com s’esperava.

Solució 5: activar el dictat

Els ordinadors Mac tenen una astutíssima funció de dictat on les vostres paraules parlades es converteixen en text sempre que necessiteu. Això és molt útil per als escriptors i s’utilitza molt en entorns corporatius. Tot i que aquesta característica no està relacionada amb el fet que el micròfon no funcioni, hem descobert que, en habilitar el dictat, els ordinadors Mac descarregaven controladors d’àudio específics. Sembla que aquests controladors d’àudio solucionen que el micròfon no funciona. Quan activeu el dictat, els controladors es posen a la cua, es descarreguen i s’instal·len automàticament.

1. Obert Preferències del sistema com vam fer a les solucions anteriors i feu clic a la categoria de Teclat .

Categoria de teclat: Preferències del sistema

2. Un cop Teclat s'obren els paràmetres, feu clic a Dictat opció present a la part superior. Ara gireu la funció a Encès i comprovar l’opció Utilitzeu el dictat millorat .

Habilitació del dictat: macOS

3. Desa canvis. Ara, el vostre Mac començarà a instal·lar automàticament els controladors relacionats. Veureu el progrés present a la part inferior esquerra de la pantalla. Després de descarregar i instal·lar els controladors, deseu els canvis i sortiu.
4. Ara reinicieu l'equip i comproveu si el problema es resol.

Solució 6: desconnectar perifèrics de tercers

Si tots els mètodes anteriors no funcionen, solucionarem si el problema es deu a perifèrics de tercers connectats a l'ordinador. Pot semblar estrany, però hem trobat que els perifèrics de tercers poden causar conflictes amb el sistema operatiu Mac. Molts usuaris ho van informar desconnectant tots els perifèrics i reiniciar el sistema van resoldre el problema a l'instant.

Desconnectant tots els perifèrics

Aquí, els perifèrics també inclouen qualsevol micròfon o auricular addicionals connectats a l'ordinador. Això també inclou ratolins i teclat. Desconnecta tots els perifèrics i comproveu si el micròfon està registrat a no.

Solució 7: restabliment de PRAM o NVRAM

NVRAM (també coneguda com a memòria d’accés aleatori no volàtil) és un petit bloc de memòria que l’ordinador Mac utilitza per emmagatzemar paràmetres específics perquè hi pugui accedir més endavant. PRAM (Paràmetre RAM) és bàsicament el mateix i les dues memòries es poden restablir utilitzant el mateix mètode. Totes les vostres configuracions s’emmagatzemen aquí i, si hi ha algun problema (estan danyades o incompletes), podem provar de restablir-ho perquè tot estigui configurat per defecte.

Nota: En alguns casos, es perdran algunes configuracions temporals o personalitzables, així que assegureu-vos de saber com recuperar-les. Deseu tot el vostre treball abans de continuar.

1. Tancar l’ordinador Mac. Ara, quan torneu a engegar-lo, heu de prémer les tecles següents alhora:

opció (alt) + ordre + P + R

opció (alt) + ordre + P + R

2. Espera per aquí 20-30 segons abans de deixar anar totes les claus. Durant aquest temps, apareixerà el vostre Mac per iniciar-se. Ara hi ha dos escenaris en què heu de deixar anar les claus:

En alguns ordinadors Mac, escoltarà un arrencada sona la segona vegada (arribarà la primera vegada que acabi d’obrir el Mac abans de prémer les tecles). Quan sentiu el segon so d’inici, deixeu anar les tecles.

En altres ordinadors Mac on hi hagi Xip de seguretat Apple T2, Podeu deixar anar les tecles després del fitxer Logotip d’Apple apareix i desapareix la segona vegada.

3. Un cop l’ordinador s’hagi engegat, podeu anar a la configuració i veure si era útil.

Solució 8: crear un compte d'usuari nou

Si tots els mètodes anteriors no semblen solucionar el problema, hauríeu de plantejar-vos la creació d’un compte d’usuari nou. Normalment, els comptes d'usuari dels equips Mac no es corrompen ni tenen problemes. Tot i això, hi ha excepcions en què això passa i la creació d’un compte nou ajudarà a diagnosticar el problema. Aquí, primer crearem un compte nou i comprovarem. Si el micròfon funciona correctament, això vol dir que no hi ha cap problema físic i és probable que el problema es pugui resoldre mitjançant els mètodes següents. Si no és així, podeu considerar la possibilitat de traslladar les vostres dades a aquest compte.

1. Aneu a Preferències del sistema i després aneu a Usuaris i grups .

Usuaris i grups a les preferències del sistema: macOS

2. Un cop a Usuaris i grups, feu clic a + botó present a la part inferior esquerra de la pantalla. Apareixerà una finestra nova. Afegiu la informació necessària, inclòs el tipus de compte, i feu clic a Crea un usuari .

S'està creant un usuari nou: macOS

3. Ara Sortir l’ordinador. Això és molt important. Després de tancar la sessió, reinicieu la màquina i inicieu la sessió al compte nou. Comproveu si el problema continua allà.

Solució 9: restabliment de l'SMC (per a màquines basades en Intel)

El SMC de la vostra màquina Mac és responsable de diverses funcions, incloses la gestió de la bateria, la gestió tèrmica, la retroil·luminació del teclat, etc. inclou que el micròfon no funciona correctament. Ara hi ha diverses variacions a través de les quals cal restablir l'SMC. Aquestes variacions inclouen que l’ordinador té bateria o no o que té el nou xip de seguretat T2. En aquest mètode, revisarem com restablir l'SMC per a ordinadors Mac normals. Podeu anar al lloc web oficial d’Apple per obtenir mètodes sobre com restablir el xip de seguretat T2.

Restabliment de SMC al portàtil Mac (bateria no extraïble)

Aquesta solució està dirigida a màquines més noves en què no podeu treure la bateria.

1. Apagueu la màquina abans Menú Apple> Apaga .
2. Un cop apagat el Mac, premeu Maj - Control - Opció al costat esquerre del teclat integrat. A continuació, premeu el botó botó d'encendre al mateix temps. Heu de prémer totes aquestes tecles (inclòs el botó d’engegada) durant 10 segons.

Restabliment de SMC

3. Deixeu anar totes les tecles al cap de 10 segons i, a continuació, torneu a prémer el botó d'engegada per tornar a engegar l'ordinador.

Nota: Si teniu un Touch ID, el Touch ID també és el botó d’engegada.

Restabliment de SMC als ordinadors portàtils Mac (bateria extraïble)

Els models anteriors de màquines Mac tenien l’opció d’eliminar la bateria mentre que els models més recents no. Això està dirigit a màquines més antigues. Aquí, senzillament, accionarem la màquina.

1. Tancar la vostra màquina i eliminar la bateria.

   S'està traient la bateria: macOS

2. Un cop l’ordinador estigui desconnectat de l’alimentació, manteniu premut el botó d’engegada durant uns 10 segons.
3. Ara torneu a instal·lar la bateria i l’alimentació de l’ordinador. Comproveu si el problema es resol.

Solució 10: Comprovació de danys físics / obstruccions

Si tots els mètodes anteriors no funcionen, és probable que el micròfon estigui danyat físicament. Els micròfons solen resultar danyats físicament si s’insereix algun objecte (inclosos els pins) per netejar la zona. És possible que el micròfon no funcioni si és així físicament enfosquit. Ens vam trobar amb diversos casos d’ús en què el micròfon quedava enfosquit per cintes i altres objectes que feien que la màquina no recollís el so.

Assistència oficial d’Apple

Aquí, hauríeu de fer verificar l’ordinador per un tècnic verificat. Si teniu una garantia, considereu anar a una botiga d’Apple. Analitzaran el vostre ordinador i us guiaran en conseqüència. Abans de fer el viatge, podeu iniciar el fitxer Lloc web d'assistència d'Apple i parlar amb el grup de suport.