Alguns usuaris de Windows 10 amb certs models de processador Ryzen (particularment amb Ryzen 2700x) han descobert que Gestor de dispositius La utilitat mostra un error d'advertència per a cadascun dels processadors principals que es mostra a sota de Processadors. El missatge d'error associat a aquest problema és ' S'ha desactivat un controlador (servei) per a aquest dispositiu. Un controlador alternatiu pot proporcionar aquesta funcionalitat. (Codi 32) '
Error de controlador per als processadors Ryzen al Windows 10
Resulta que aquest problema sembla afectar especialment els usuaris de Windows 10 que utilitzen Xips de Ryzen 2700x . En aquest cas, la forma més eficient de tractar el problema és actualitzar els controladors manualment mitjançant el Gestor de dispositius. Però perquè el procediment tingui èxit, haureu d’instal·lar el mateix controlador per a cadascun dels nuclis del processador.
Tanmateix, el problema també pot ser causat per una fallada del BIOS o per algun tipus de dany de fitxers del sistema que afecti la instal·lació de nous controladors de components. Si s’aplica un d’aquests escenaris, podeu solucionar el problema actualitzant manualment la versió del BIOS o realitzant una instal·lació de reparació / instal·lació neta respectivament.
Mètode 1: actualització manual dels controladors
A l’hora de resoldre aquest problema, la forma més ràpida i eficient de fer-ho és reinstal·lant manualment tots els controladors de processador poc clars i, a continuació, reinicieu l’ordinador un cop instal·lats tots els controladors.
Resulta que molts usuaris afectats van aconseguir resoldre aquest problema seleccionant i instal·lant un controlador de processador emmagatzemat localment que correspon a AMD. Però l’emportable clau aquí és que heu d’instal·lar el controlador per a cada nucli de processador que tingui la vostra CPU.
Després d’instal·lar tots els controladors manualment i reiniciar l’ordinador, el problema s’hauria de resoldre completament.
Aquí teniu una guia ràpida sobre l’actualització de tots els controladors AMD Ryzen incoherents mitjançant el Gestor de dispositius per solucionar el problema:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Devmgmt.msc' dins del quadre de text i premeu Entra obrir-se Gestor de dispositius . Quan se us demani el fitxer Control de comptes d'usuari (UAC) sol·licitud, feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
S'està executant el Gestor de dispositius
- Un cop a dins Gestor de dispositius , desplaceu-vos cap avall per la llista de dispositius instal·lats i amplieu el menú desplegable associat amb Processadors. A continuació, feu clic amb el botó dret a la primera entrada del processador i trieu Propietats des del menú contextual.
- Un cop estigueu dins del Propietats pantalla del vostre Processador, seleccioneu el fitxer Conductor de la part superior de la pantalla i, a continuació, feu clic a Actualitza el controlador .
S'està actualitzant el controlador de la CPU
- Després d'arribar a la següent pantalla, comenceu fent clic a Cerqueu el programari del controlador a l’ordinador .
Navegació per ordinador per al programari del controlador
- A la pantalla següent, feu clic a Permeteu-me triar d'una llista de controladors disponibles a l'ordinador .
Selecció de la llista de controladors de CPU emmagatzemats localment
- A la finestra de selecció manual del controlador, seleccioneu Dispositius avançats de micro i, a continuació, seleccioneu Processador AMD i feu clic a Pròxim.
Instal·lació manual del controlador AMD compatible
- Feu clic a Pròxim per completar la instal·lació manual del controlador AMD i tancar la finestra d'instal·lació.
- Repetiu els passos 2 a 7 amb tots els nuclis AMD Ryzen restants.
- Una vegada que totes les versions del controlador se substitueixen pel controlador emmagatzemat localment, reinicieu el sistema final i comproveu si el problema es resol en el següent inici del sistema.
En cas que aquesta solució no us resolgui el problema, aneu al següent mètode següent per obtenir instruccions sobre com solucionar-lo Error del controlador (codi 32) per als processadors Ryzen assumpte.
Mètode 2: Actualització del BIOS a la versió més recent (si escau)
Resulta que aquest problema en particular també es pot produir a causa d’una inconsistència de la BIOS que acaba per confondre el gestor de dispositius en creure que el controlador de la CPU no està instal·lat tot i que sí. Normalment, això es troba amb plaques base específicament construïdes per adaptar-se al chipset Ryzen 2700x.
Alguns usuaris que també tenien problemes amb aquest problema han aconseguit solucionar el problema actualitzant la versió de la BIOS de la placa base.
Tot i això, tingueu en compte que els passos per actualitzar la versió de la BIOS són específics del model de placa base que esteu tractant. Avui en dia, la majoria de fabricants de plaques base tenen programari propietari desenvolupat específicament per ajudar els usuaris que volen actualitzar les seves versions del BIOS. Per exemple, MSI té MFlash , Asus utilitza EZ Flash, etc.
S'està actualitzant la versió del BIOS
Abans de continuar amb aquest mètode, és molt important que us dediqueu el temps a llegir la documentació amb molta cura i seguiu els passos explicats al peu de la lletra pel fabricant de la vostra placa base. Cerqueu en línia passos específics per actualitzar la versió del BIOS segons el model de la vostra placa base.
Si ja heu actualitzat la versió del BIOS sense èxit o aquest mètode no era aplicable, aneu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 3: Instal·lació de la reparació / instal·lació neta
Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també es pot solucionar mitjançant una instal·lació neta o una instal·lació de reparació (o qualsevol altre procediment que acabi actualitzant tots els components del Windows (inclosos els controladors instal·lats).
Això dóna suport a la possibilitat que el problema es pugui causar molt bé amb algun dany greu de fitxers del sistema que no pugueu resoldre convencionalment. Si aquest escenari és aplicable a la vostra situació actual, podeu solucionar el problema mitjançant un dels procediments següents:
- Instal·lació de reparació - Aquest és l'enfocament preferit si voleu resoldre aquest problema sense perdre cap dada important. Però per fer-ho, haureu d’utilitzar un mitjà d’instal·lació compatible per conservar totes les vostres dades personals, aplicacions i jocs.
- Instal·lació neta - Si esteu buscant l’enfocament més senzill, cal fer una instal·lació neta, ja que es pot aconseguir tot directament des dels menús de la GUI de Windows. Tanmateix, tret que feu una còpia de seguretat de les vostres dades per endavant, perdeu totes les dades personals emmagatzemades a la unitat del sistema operatiu (inclosos els programes, les aplicacions, els suports personals i tota la resta).
